【正文】 :28:2502:28Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 上午 2時 28分 25秒 02:28:25 ? 質(zhì)量是維護顧客忠誠的最好保證。 ? 一個管理者如果不了解其下屬的工作，那他就無法有效地管理他們。 ? 不放過任何細節(jié)。 案例四 相關知識連接 ——整合經(jīng)營操作思路 案例四 相關知識連接 ——整合經(jīng)營操作思路 ? 強調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一：企業(yè)營銷活動的協(xié)調(diào)性，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且也強調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，共同努力以實現(xiàn)整合營銷。想顧客之所想，急顧客之所急，而且想得要更加周全細致?？傊?，麥當勞現(xiàn)已成為一種全球商品，幾乎無所不在。 案例三 相關知識鏈接 ——網(wǎng)絡營銷基本職能 ? 產(chǎn)品策略：隨著消費者的需求逐漸趨向個性化，酒店應通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)顧客與廠商的直接對話，根據(jù)不同顧客的需求進行分類，制定酒店網(wǎng)絡營銷推廣方案。 ? 客房主題的選擇基本素材有： 地域、歷史、民族、時代、文學藝術(shù)、科技 等。 ? 進行主題營銷的主題最好是與 酒店所在地 的地域特征、文化特質(zhì)緊密聯(lián)系的內(nèi)容。 根據(jù)當前酒店的發(fā)展狀況，酒店營銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費，招徠生意。銷售指標分為數(shù)量指標和質(zhì)量指標。 ? 主題的選擇受 市場、文化、經(jīng)濟、社會 等因素的影響。 案例一 相關知識鏈接 ——主題營銷作用 主題客房 主題酒店 主題餐廳（餐飲） 四 一 二 主題活動 三 案例一 相關知識鏈接 ——主題營銷的運用 案例一 主題營銷的運用 ——主題酒店 ? 主題酒店 是酒店主題營銷中酒店完全主題化 的一種方式，是整個酒店以某一特定的主題，來體現(xiàn)酒店建筑風格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍。 案例三 相關知識鏈接 ——網(wǎng)絡營銷概念 ? 酒店網(wǎng)絡營銷就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡媒體的相互性來達成酒店營銷目標的一種酒店新型營銷方式。如果你訪問日本，你可走進麥當勞快餐店，來上一個大大的 “麥當勞 ”漢堡包，喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。同時，良好的銷售又進一步擴大，鞏固了企業(yè)的國際形象。 ? 緊跟移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢 案例四 相關知識連接 ——整合經(jīng)營的特征 ? 以整合為中心：著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的高度一體化營銷。 ? 患難可以試驗一個人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié) 。 ? 堅持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。 ? 管得少，就是管得好。 02:28:2502:28:2502:28Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 上午 2時 28分 25秒 上午 2時 28分 02:28: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :28:2502:28:25February 2, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時 28分 25秒 上午 2時 28分 02:28: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 2日 2時 28分 ? 在這個世界上，沒有人能使你倒下。我將要在這三塊基石上建立我成功的金字塔。 ? 一旦做出決定就不要拖延。整合營銷同樣也依賴于現(xiàn)代科學技術(shù)、現(xiàn)代化的管理手段，現(xiàn)代化可為企業(yè)實施整合營銷提供有效保障。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應。公司知道一個好的企業(yè)國際形象將給企業(yè)市場營銷帶來的巨大作用。在網(wǎng)絡上，消費者購物基本屬于理智型，價格是否合適取決于其價值理念，因此酒店要充分掌握消費者的購買信息，順暢雙方溝通渠道。 交流總結(jié) 分組討論 分析原因 提出問題 今后我們需要注意什么 酒店行業(yè)的體驗式營銷有哪些？ 體驗式營銷究竟如何去理解呢？ 你收到過體驗式的營銷沒？ 案例二 體驗營銷策略 ——提出問題 分析討論 ? 誰也不能分別出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水，到底哪一個更解渴、更有營養(yǎng)。 ? 地域的、歷史的、文化的差異 都可成為主題的源泉。 ? 以邀請知名演出的方式壯大聲勢，增強影響面，營造酒店的消費熱點，如邀請舉辦省市模特大賽，時裝秀；大型歌舞器樂演奏等促銷方式。 ? 酒店的營銷關系著酒店的發(fā)展和前景，那么如何才能使酒店營銷發(fā)揮較佳優(yōu)勢呢？這在整個飯店經(jīng)營中時時要考慮，就我看來，做好市場營銷，首先要制定最佳的營銷導向，選擇較好的目標市場，積極運用和開發(fā)各種營銷策略，以達到優(yōu)質(zhì)營銷的最終目的。實踐證明，京川賓館向著主題酒店邁進的這一戰(zhàn)略舉措，是一種完全成功的文化營銷，它不僅把文化優(yōu)勢物化成了經(jīng)濟特色，而且憑借文化的精神價值，最終實現(xiàn)了現(xiàn)代酒店服務的品牌效益。 ? 可以變 “頭回客 ”為 “回頭客 ”。此次案例充分發(fā)揮當下最時尚的微博優(yōu)勢，利用植入知名品牌的營銷策略，再加上諸多與網(wǎng)友互動的有獎活動，使桔子酒店成為互聯(lián)網(wǎng)病毒營銷成功隊伍中的一員。個性化的營銷，讓消費者心理產(chǎn)生 “焦點關注 ”的滿足感，個性化營銷更能投消費者所好，更容易引發(fā)互動與購買行動。 ? 麥當勞公司就是這樣通過 Q、 S、 C、 V的營銷管理模式，為企業(yè)贏得了良好的形象。 ? 以本質(zhì)上一致的信息為支撐點進行傳播。 ? 強烈的欲望