【正文】 :28:2502:28Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 上午 2時(shí) 28分 25秒 02:28:25 ? 質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證。 ? 一個(gè)管理者如果不了解其下屬的工作，那他就無法有效地管理他們。 ? 不放過任何細(xì)節(jié)。 案例四 相關(guān)知識(shí)連接 ——整合經(jīng)營(yíng)操作思路 案例四 相關(guān)知識(shí)連接 ——整合經(jīng)營(yíng)操作思路 ? 強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一：企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性，不僅僅是企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致，而且也強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，共同努力以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷。想顧客之所想，急顧客之所急，而且想得要更加周全細(xì)致?？傊?，麥當(dāng)勞現(xiàn)已成為一種全球商品，幾乎無所不在。 案例三 相關(guān)知識(shí)鏈接 ——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本職能 ? 產(chǎn)品策略：隨著消費(fèi)者的需求逐漸趨向個(gè)性化，酒店應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)顧客與廠商的直接對(duì)話，根據(jù)不同顧客的需求進(jìn)行分類，制定酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方案。 ? 客房主題的選擇基本素材有： 地域、歷史、民族、時(shí)代、文學(xué)藝術(shù)、科技 等。 ? 進(jìn)行主題營(yíng)銷的主題最好是與 酒店所在地 的地域特征、文化特質(zhì)緊密聯(lián)系的內(nèi)容。 根據(jù)當(dāng)前酒店的發(fā)展?fàn)顩r，酒店?duì)I銷要積極挖掘酒店產(chǎn)品的潛力，增加產(chǎn)品的吸引力，吸引賓客消費(fèi)，招徠生意。銷售指標(biāo)分為數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。 ? 主題的選擇受 市場(chǎng)、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì) 等因素的影響。 案例一 相關(guān)知識(shí)鏈接 ——主題營(yíng)銷作用 主題客房 主題酒店 主題餐廳（餐飲） 四 一 二 主題活動(dòng) 三 案例一 相關(guān)知識(shí)鏈接 ——主題營(yíng)銷的運(yùn)用 案例一 主題營(yíng)銷的運(yùn)用 ——主題酒店 ? 主題酒店 是酒店主題營(yíng)銷中酒店完全主題化 的一種方式，是整個(gè)酒店以某一特定的主題，來體現(xiàn)酒店建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍。 案例三 相關(guān)知識(shí)鏈接 ——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念 ? 酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的相互性來達(dá)成酒店?duì)I銷目標(biāo)的一種酒店新型營(yíng)銷方式。如果你訪問日本，你可走進(jìn)麥當(dāng)勞快餐店，來上一個(gè)大大的 “麥當(dāng)勞 ”漢堡包，喝上一杯牛奶冰淇淋飲料。同時(shí)，良好的銷售又進(jìn)一步擴(kuò)大，鞏固了企業(yè)的國(guó)際形象。 ? 緊跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì) 案例四 相關(guān)知識(shí)連接 ——整合經(jīng)營(yíng)的特征 ? 以整合為中心：著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高度一體化營(yíng)銷。 ? 患難可以試驗(yàn)一個(gè)人的品格，非常的境遇方才可以顯出非常的氣節(jié) 。 ? 堅(jiān)持是一種智慧，固執(zhí)是一種死板。 ? 管得少，就是管得好。 02:28:2502:28:2502:28Thursday, February 2, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 上午 2時(shí) 28分 25秒 上午 2時(shí) 28分 02:28: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :28:2502:28:25February 2, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 2時(shí) 28分 25秒 上午 2時(shí) 28分 02:28: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 2日 2時(shí) 28分 ? 在這個(gè)世界上，沒有人能使你倒下。我將要在這三塊基石上建立我成功的金字塔。 ? 一旦做出決定就不要拖延。整合營(yíng)銷同樣也依賴于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代化的管理手段，現(xiàn)代化可為企業(yè)實(shí)施整合營(yíng)銷提供有效保障。整合就是把各個(gè)獨(dú)立地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。公司知道一個(gè)好的企業(yè)國(guó)際形象將給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的巨大作用。在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者購(gòu)物基本屬于理智型，價(jià)格是否合適取決于其價(jià)值理念，因此酒店要充分掌握消費(fèi)者的購(gòu)買信息，順暢雙方溝通渠道。 交流總結(jié) 分組討論 分析原因 提出問題 今后我們需要注意什么 酒店行業(yè)的體驗(yàn)式營(yíng)銷有哪些？ 體驗(yàn)式營(yíng)銷究竟如何去理解呢？ 你收到過體驗(yàn)式的營(yíng)銷沒？ 案例二 體驗(yàn)營(yíng)銷策略 ——提出問題 分析討論 ? 誰也不能分別出娃哈哈純凈水和樂百氏純凈水，到底哪一個(gè)更解渴、更有營(yíng)養(yǎng)。 ? 地域的、歷史的、文化的差異 都可成為主題的源泉。 ? 以邀請(qǐng)知名演出的方式壯大聲勢(shì)，增強(qiáng)影響面，營(yíng)造酒店的消費(fèi)熱點(diǎn)，如邀請(qǐng)舉辦省市模特大賽，時(shí)裝秀；大型歌舞器樂演奏等促銷方式。 ? 酒店的營(yíng)銷關(guān)系著酒店的發(fā)展和前景，那么如何才能使酒店?duì)I銷發(fā)揮較佳優(yōu)勢(shì)呢？這在整個(gè)飯店經(jīng)營(yíng)中時(shí)時(shí)要考慮，就我看來，做好市場(chǎng)營(yíng)銷，首先要制定最佳的營(yíng)銷導(dǎo)向，選擇較好的目標(biāo)市場(chǎng)，積極運(yùn)用和開發(fā)各種營(yíng)銷策略，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷的最終目的。實(shí)踐證明，京川賓館向著主題酒店邁進(jìn)的這一戰(zhàn)略舉措，是一種完全成功的文化營(yíng)銷，它不僅把文化優(yōu)勢(shì)物化成了經(jīng)濟(jì)特色，而且憑借文化的精神價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代酒店服務(wù)的品牌效益。 ? 可以變 “頭回客 ”為 “回頭客 ”。此次案例充分發(fā)揮當(dāng)下最時(shí)尚的微博優(yōu)勢(shì)，利用植入知名品牌的營(yíng)銷策略，再加上諸多與網(wǎng)友互動(dòng)的有獎(jiǎng)活動(dòng)，使桔子酒店成為互聯(lián)網(wǎng)病毒營(yíng)銷成功隊(duì)伍中的一員。個(gè)性化的營(yíng)銷，讓消費(fèi)者心理產(chǎn)生 “焦點(diǎn)關(guān)注 ”的滿足感，個(gè)性化營(yíng)銷更能投消費(fèi)者所好，更容易引發(fā)互動(dòng)與購(gòu)買行動(dòng)。 ? 麥當(dāng)勞公司就是這樣通過 Q、 S、 C、 V的營(yíng)銷管理模式，為企業(yè)贏得了良好的形象。 ? 以本質(zhì)上一致的信息為支撐點(diǎn)進(jìn)行傳播。 ? 強(qiáng)烈的欲望