【正文】 05:22:2905:22:2905:222/4/2023 5:22:29 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 2月 4日星期六 上午 5時 22分 29秒 05:22: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 11 BS/020701/SHWZ(2023GB) 6步系統問題解決流程和持續(xù)改進模式（計劃－實施－檢查－行動）是統一一致的 內容 原因 計劃 實施 檢查 行動 方法 定義問題 分析問題 制定計劃 實施 確認效果 標準化 1 4 5 6 發(fā)現問題，確定目標 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 1 2 3 6 5 4 12 BS/020701/SHWZ(2023GB) 步驟 1: 確定問題、設定目標 發(fā)現問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 D C A 1 2 3 4 5 6 說明 優(yōu)點 ? 根據親身經歷，具體說明問題，不應依賴他人的描述 ? 確保對問題有準確、客觀的認識 ? 對問題進行量化說明 ? 澄清問題 ? 評估問題的嚴重性 ? 使問題直觀化 ? 確定造成問題的主要原因 ? 界定各個原因之間的關系 ? 說明何時應達到怎樣的水平或標準 ? 確定工作重點 ? 允許選擇解決方法 行動 A) 明確闡述問題 ? 問題的量化 B) 明確闡述目標 ? 問題的定性 ? 設定目標 舉例 問題陳述： 過去３周中每日標簽貼錯率達 58% 目標陳述： ２周后將標簽貼錯率降為零 P 13 BS/020701/SHWZ(2023GB) 步驟 2: 分析問題 ? 規(guī)劃調研方法 ? 審核初步分析 ? 確定問題并尋找一切與之有關的信息（即收集信息和數據） ? 利用質量控制工具對數據進行量化的、直觀的和圖表式的分析 ? 確定問題的根源所在，如使用“５個為什么”和魚刺圖分析法 數據收集方法 觀察 觀察現象 訪談 收集來自各方的信息 調查 使用書面訪談形式 實踐 親身實踐 研究 研究相關文件 流程中最重要的一步是： 必須投入時間和精力 ! 為什么 為什么 為什么 為什么 為什么 問題根源 發(fā)現問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 1 2 3 4 5 6 14 BS/020701/SHWZ(2023GB) 步驟 3: 提出潛在的解決方法 針對每項原因提出潛在的解決方法 原因 確定的根源 初步的解決方法 1 操作工對部件的加油量變動性 很大 規(guī)范輸油量和油嘴加油位臵 2 3 4 5 6 發(fā)現問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 1 2 3 4 5 6 15 BS/020701/SHWZ(2023GB) 低 高 控制 1 2 3 4 5 相關性 1 2 3 4 5 資源 5 4 3 2 1 回報 1 2 3 4 5 認同 1 2 3 4 5 評級 特點 控制： 小組或個人對問題的控制程度以及對解決方法的控制能力 相關性： 解決方法對問題的解決力度 資源： 實施解決方法所需的時間、資金、人員和資料等，以及現有的資源充裕情況 回報： 預期的回報或成果（成本和回報） 認同： 員工和審批解決方法的管理層對實施解決方法時所需改革的接受程度 定義： 選擇工作表 發(fā)現問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 1 2 3 4 5 6 步驟 4A: 選擇解決方法 16 BS/020701/SHWZ(2023GB) 步驟 4B: 實施解決方法 1 制定實施計劃 2 召開啟動會議 3 開始機器調修 4 試運行 5 確認部件 6 匯報進展 7 進行必要的修改 8 標準化 流程圖 甘特圖 流程圖主要用于說明實施計劃中所包括的各個邏輯步驟 甘特圖說明實施的各個步驟、各項工作的起始時間和各個關鍵環(huán)節(jié)之間的銜接情況 制定計劃 啟動會議 試運行 修改 調修設備 審核結果 確認部件 標準化 發(fā)現問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 1 2 3 4 5 6 行動 負責人 時間 17 BS/020701/SHWZ(2023GB) 步驟 5: 實施解決方法 1. 將解決方法化解為便于管理、可監(jiān)控的具體步驟 2. 使所有解決方案影響到的人員參與到實施過程中 3. 將相關信息通知所有人員，包括計劃、目標和行之有效的實施辦法等 4. 確保所有人員清楚各自的工作內容并與上級管理人員保持密切聯系 5. 對任何工作均不能持理所當然的態(tài)度，應該審慎對待、反復檢查 注 : 應注意減少從方案到實施時間，確定精簡流程、政策等的方法 發(fā)現問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 1 2 3 4 5 6 18 BS/020701/SHWZ(2023GB) 步驟 6：評估解決方法 1. 根據計劃檢查實際實施時間 2. 評估已實現目標 ?提高生產率 ?降低成本 ?提高質量 ?安全性 3. 評估是否已產生預期結果，有無不良影響 4. 新方法標準化 5. 建立控制機制 ， 保證持續(xù)使用新的標準化的方法 ， 如標準工作程序 、 審計 6. 對其他人就新的標準化的方法進行培訓 7. 準備工作現場演示。向其他可能遇到類似問題的人溝通他們的心得，他們可能在解決具體問題時會采用所介紹的部分或全部經驗 8. 解決下一問題 發(fā)現問題 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 1 2 3 4 5 6 19 BS/020701/SHWZ(2023GB) 解決問題的 6 步法 發(fā)現問題，確定目標 分析 問題 提出潛在的解決方法 選擇并規(guī)劃解決方法 實施解決方法 評估解決方法 P D C A 5 6 1 2 3 4 標準化 20 BS/020701/SHWZ(2023GB) 解決問題工作單，總結最重要信息，以說明 6步法的每一階段 ? 質量控制陳述以規(guī)范方式說明解決問題流程的主要步驟。 。 :22:2905:22Feb234Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , February 4, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :22:2905:22:29February 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 關鍵在于紀律性和實施 。 ? 質量控制陳述也能在工作牌上顯示。 2023年 2月 上午 5時 22分 :22February 4, 2023 1行動出成果，工作出財富。 05:22:2905:22:2905:22Saturday, February 4, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 5時 22分 29秒 上午 5時 22分 05:22: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 05:22:2905:22:2905:22Saturday, February 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。關鍵是要了解生產流程 9 BS/020701/SHWZ(2023GB) 系統的問題解決方法 ? 基本概念和原則 –定義和背景 –對 JIT生產的意義 –應用： 6步式方法和工具 ? 應用舉例 –例 A： 標簽貼不到上油部件上 –例 B： 機器故障問題 ? 實施方法和材料 –系統解決問題的時間安排和前提條件 10 BS/020701/SHWZ(2023GB) 系統的問題