【摘要】電話溝通技巧培訓干擾傾聽因素避免干擾干擾傾聽的四大因素1234周圍影響迫不及待情感過濾精力分散周圍影響產(chǎn)生原因具體表現(xiàn)處理技巧?座席員與座席員之間間隔距離較短?在接聽電話時,有的座席員聲音太大?把自己客戶扔在一旁,客戶在講什么你一點都聽不到
2025-01-12 15:33
【摘要】普外胸外科羅燕案例患者住院期間每天需要靜脈輸液,有些患者靜脈條件不好,對穿刺感到特別緊張。A護士在對患者說了輸液的重要性之后,說:“我用小針頭給你穿刺好嗎?你放松些,就不會那么疼了,來,深吸氣!”趁患者放松時,一針
2025-01-04 06:29
【摘要】商家客戶的談判技巧?談判高手都是天生的?培訓主旨?通過商場上經(jīng)典的實戰(zhàn)案例,利用互動交流的方式,就商家客戶之間談判的戰(zhàn)術及技巧等,展開分析學習。?通過這門課程的培訓,我們將學會如何有效地計劃和準備談判;并同時掌握使談判的技巧,有效實施談判策略。培訓提綱一、談判的概念
2025-01-21 23:51
【摘要】成功的談判技巧1自我介紹?您貴姓??在哪里任職??具體的工作職責是什么??通常什么時候需要談判??談判的對象是誰?為什么要進行談判??來此培訓的目的是什么?課程宗旨?通過這門課程的培訓,我們將學會如何有效地計劃和準備談判;?并同時掌握使談判有效進行并取得成功的技巧。培訓
2025-01-18 10:54
【摘要】BusinessNegotiation第六章商務談判語言技巧?第一節(jié)商務談判語言概述?第二節(jié)商務談判有聲語言技巧?第三節(jié)商務談
2025-01-18 11:46
【摘要】溝通與談判溝通的模式效果閱聽人通路訊息溝通者溝通的模式溝通者訊息通路閱聽人效果溝通者訊息通路閱聽人效果教師教材講授、視聽儀器學生
2025-01-16 09:29