某網(wǎng)通營業(yè)廳明查情況匯報報告(專業(yè)版)
【正文】 問題 仍然 主要集中 迎送 和雙手遞接 方面 。 1) 分小項來看： ? 迎送方面： ? 單手遞接：南陽路、黃河路等營業(yè)廳； ? 此外，在唱收唱付等方面營業(yè)廳也有不同程度的缺陷； 2) 分營業(yè)廳來看： ? **路、 **路、 **東大街等 營業(yè)廳 問題較 多 : **路 營業(yè)廳 １９７０號營業(yè)員在客戶二次臨柜無迎聲，１００６號營業(yè)員無迎聲，００８１號營業(yè)員無送聲 ， １９５１號營業(yè)員讓客戶多預存話費未致謝并對客戶感謝無回應 ； **路 營業(yè)廳 0836 號 、 0014 號營業(yè)員無送聲 ， 張愛景 ,鄭艷 ,0836 號營業(yè)員單手 ， 0014 號 、 0836 號營業(yè)員無唱付 ； *8 街營業(yè)廳 實習生 005 號營業(yè)員無迎聲 ， 1946 號營業(yè)員對客戶
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