【正文】 第三步：成員們開(kāi)始討論 ， 以便 把每個(gè)想法搞清楚并作出評(píng)價(jià) 。 團(tuán)隊(duì)氣氛營(yíng)造藝術(shù) 第３單元 。 如何激發(fā)部屬的積極性：井崗山?jīng)]吃沒(méi)穿跟黨走 部屬：要你一個(gè)關(guān)注 ——重過(guò)程不重結(jié)果 ★ 例子：江門一港資企業(yè) “ 要辦二十個(gè)工廠 ， 你們都有機(jī)會(huì) ” 利益共同體概念 拿希望當(dāng)籌碼 與人全合作中 ， 當(dāng)你欲抽身而退的時(shí)候 ， 你必須得依循一定的步驟才不至于身受其累：先把實(shí)的抽回來(lái) ， 而虛的部分 ，諸如合作的未來(lái)前景 ， 給予對(duì)方希望等等 ， 千萬(wàn)不可過(guò)早抽出 ， 否則 ， 你可能很難 ， “ 全身而退 ” 。鄧小平的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) 2。 做主管的要讓別人做事 ， 沒(méi)有這一手 ， 早就死定了 。 往前進(jìn)一步 2。 第四模塊 執(zhí)行力超越 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理項(xiàng)目管理技能 第１單元 。第二系統(tǒng) 什么是第二系統(tǒng) １。ＰＭＰ ——從感性原理到馬屁原理 １２。脫落與良性溝通 第２單元。 第２單元 現(xiàn)實(shí) 現(xiàn)實(shí)與務(wù)實(shí) 只有你拿起武器，對(duì)手才有可能放下武器 ——朝鮮與美國(guó) 李澤堯“寫給厚道者讀的書” 現(xiàn)實(shí)不只是觀念而更是手段：計(jì)件工資降低１０％會(huì)否罷工？ “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 吃的就是差價(jià) 夾縫中生存就是折中和妥協(xié) 壓力？ ——你會(huì)踩鋼絲繩嗎？ 員工與公司 ——緣分與不得已 緣分 不得已 選擇 烏托邦 感動(dòng)：女孩看重你的是真誠(chéng)？ 異教徒 面子與十字架： 人格牽涉與人格脫落 啟示 現(xiàn)實(shí)的人不會(huì)期望用感動(dòng)去解決問(wèn)題 現(xiàn)實(shí)的經(jīng)理用實(shí)力說(shuō)話 不懂得用實(shí)力說(shuō)話的人不能做經(jīng)理人 第３單元 精明 精明是防御性的，成事不足敗事有余 狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修 你是聰明人，還是精明人嗎？ 大學(xué)生不聰明嗎？ 個(gè)體戶的精明 精明 聰明 聰明 精明 仁者見(jiàn)仁：一對(duì)有爭(zhēng)議的新概念 ——寫給厚道者看的書 愚蠢 傻乎乎 憨厚 厚道 聰明 精明 狡猾 奸詐 愚人 老實(shí)人 人精 既無(wú)聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會(huì)做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。認(rèn)同公司 2。 將派車這件事表格化 ， 在外資企業(yè)是一個(gè)基本的做法 。沒(méi)有服從精神的組織，只能稱之為“烏合之眾”。 馬上去做顯得自己好像很閑一樣 ，實(shí)在不能丟這份面子 。大師傅馬上問(wèn)小李： “ 這是誰(shuí)教你的 ？ 如果沒(méi)有師傅教你你一定不懂得這么做的 。 我在一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)時(shí) ， 有個(gè)女孩子告訴我：他們家不吃剩飯 ，剩飯都拿去喂雞呢 ！ 李老師：說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)啊 。 內(nèi)容提要 一 ． 老總最愛(ài) ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的六個(gè)行為特征 二 ． 人性至上 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的五大心理臺(tái)階 三 ． 智慧演繹 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的溝通手法 四 ． 執(zhí)行力超越 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理項(xiàng)目管理技能 五 ． 軟硬件四象限組合 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理有效管理技能 六 ． 投入與跳出 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 七 ． 強(qiáng)者邏輯成就強(qiáng)者 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理理念 、 邏輯與法則 八 ． 智慧為王 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理自我修煉與檢討 第一模塊 老總最愛(ài) ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理的六個(gè)行為特征 第１單元 。 乙： 。 小李對(duì)大師傅說(shuō)： “ 那個(gè)孔不對(duì)中 。 面對(duì)上司 ， 要理由少一些 ， 行動(dòng)多一些 。 就像軍隊(duì)里的士兵一樣 ， 人隨命令而動(dòng) ， 不能有一時(shí)一刻的延誤 。 第５單元 結(jié)果導(dǎo)向 考核 A， 獎(jiǎng)勵(lì) B： 我們宣布講究實(shí)績(jī)、注重實(shí)效、卻往往獎(jiǎng)勵(lì)了那些專會(huì)做表面文章、投機(jī)取巧的人。 你怎么知道 ？ 李：我告訴你們 ， 他現(xiàn)在在 。 什么時(shí)候可以生氣？ 故意？ 還是無(wú)意？ 我曾堅(jiān)持認(rèn)為 “ 只要他不是故意的 ， 我就可以不生氣 ” ， 那么試問(wèn) ， 我們?yōu)槭裁磳?duì)他的 “ 故意 ” 就要 “ 生氣 ” 呢 ？ ——為什么不允許他有他的 “ 故意 ” 呢 ？ 請(qǐng)你不要同我說(shuō)“對(duì)不起”??！ 人是自主的 人是有預(yù)見(jiàn)性的 踩我一腳說(shuō)對(duì)不起 ？ ——我相信你的成熟度：請(qǐng)你不要同我說(shuō) “ 對(duì)不起 ” ?。?左腳踩右腳 ，你踩自己一腳就好了 。這，是由于他人的人類精靈 I的非邏輯性造成的，他的非邏輯性、非物性（也非習(xí)性）的人類精靈 I使他的行為超越了邏輯的因果關(guān)系。同樂(lè)同感同向 ——感性原理：不可對(duì)面而坐 ９。 遣詞造句修煉有方 ——案例 記得李澤堯嗎 ?亞加達(dá) MINI MBA報(bào)告會(huì)主講一小時(shí) ,歡迎您到場(chǎng)指導(dǎo) .本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場(chǎng)七樓國(guó)際會(huì)議廳 ,電 86184300預(yù)約 見(jiàn)到名片想到你 ,亞加達(dá) MINI MBA報(bào)告會(huì)主講一小時(shí) ,李澤堯請(qǐng) 您到場(chǎng)指導(dǎo) .本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場(chǎng)七樓國(guó)際會(huì)議廳 ,電 86184300預(yù)約 遣詞造句修煉有方 ——案例 口才訓(xùn)練要點(diǎn) ——裝腔作勢(shì) 1. 斷句：留足氣 、 字字清晰 、 聲聲入耳 2. 運(yùn)氣：如何讓聲音變大 ， 讓肚子發(fā)音 3. 練聲：鐘的道理 ， 氣往下壓 ， 深呼吸 “你是唱美聲的嗎？” 藝術(shù)作品的留白 “勢(shì)不可用盡” ——?jiǎng)幽軇?shì)能兩條腿 一語(yǔ)雙關(guān)與《意識(shí)心理學(xué)》的投入與跳出 ?兩位先生一位小姐 ， 小姐問(wèn) A“喜歡音樂(lè)嗎 ？ ”先生 B答道： “ 喜歡 ， 喜歡得都不考慮別人了 ” 。 11． 各部門間之運(yùn)作 ， 除靠制度規(guī)章之規(guī)范 ， 定期性之協(xié)商 ，可加強(qiáng)共識(shí)互補(bǔ)之效果 。 自下而上法一般都很費(fèi)時(shí) ， 但這種方法對(duì)于 WBS的創(chuàng)建來(lái)說(shuō) ， 效果特別好 。 責(zé)任圖 責(zé)任圖將所分解的工作落實(shí)到有關(guān)部門或個(gè)人 ， 并明確表示出有關(guān)部門或個(gè)人對(duì)組織工作的關(guān)系 、 責(zé)任 、 地位等 ， 同時(shí)責(zé)任圖還能夠系統(tǒng)地闡述項(xiàng)目組織內(nèi)組織與組織之間 ， 個(gè)人與個(gè)人之間的相互關(guān)系 ， 以及組織或個(gè)人在整個(gè)系統(tǒng)中的地位和職責(zé) ， 責(zé)任圖是以表格的形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作單元的個(gè)人責(zé)任的方法 。 華 XX實(shí)例： 不能“格殺勿論”：你可以換人嗎？有人換嗎？ 討論：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？ 獎(jiǎng) 罰 基本工資 ——心疼 “ 意外收獲 ” ——不心疼 賭博的故事 賭博的人贏了錢就會(huì)去大把大把的把錢亂花掉 ， 因?yàn)槟鞘且馔庵?cái) 。 IBM總裁郭士納 ★ 例子：皇朝家俬的顧問(wèn)組 某民營(yíng)企業(yè)采納了此種模式 ★ 專門人員的例行檢查 ★ 有專門的監(jiān)察機(jī)構(gòu)：制度不是定在兩人之間 ，而是三人之間 制度不是領(lǐng)導(dǎo)人去維護(hù)的；領(lǐng)導(dǎo)人只是仲裁 有專門的監(jiān)察機(jī)構(gòu) 可操作的檢查表 稽核的策略與技巧 立法與執(zhí)法分離 、 計(jì)劃與執(zhí)行分離：故與制度分開(kāi)來(lái)談 ★ 例子：善用稽查：倉(cāng)管員的故事 《 “ 成本太高 ” 之續(xù) 》 第３單元。能力考核，而不是結(jié)果檢討 7。 頭腦風(fēng)暴法 ——？？ 用過(guò)嗎 ？ 名義群體法 第一步： 討論之前 ， 每個(gè)成員獨(dú)立地寫下他對(duì)問(wèn)題的看法 第二步：每個(gè)成員將自己的想法提交給團(tuán)隊(duì) 。 這張桌子上除了一系列的計(jì)算機(jī)終端處別無(wú)他物 。 第二步：每一個(gè) 成員匿名地 、 獨(dú)立地完成第一組問(wèn)卷 。 ★ 愿景管理的誤區(qū)： 江門一港資企業(yè) “ 要辦二十個(gè)工廠 ， 你們都有機(jī)會(huì) ” 作為一位老板 ， 你必須： （ 1） 毛主席是 “ 一句頂一萬(wàn)句 ” ， 你 “ 一句頂一句 ” 就行 （ 2） 不要輕易承諾：說(shuō)八分做十分 ， 說(shuō)十分做十二分 （ 3） 60%要能兌現(xiàn) ， 30%是讓人奮進(jìn)的正確觀點(diǎn) ， 10%可以是大家可以接受 、 想象的理想 第４單元 目標(biāo)與績(jī)效管理 注：相關(guān)知識(shí)請(qǐng)參照李澤堯主編《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》一書 及李澤堯指導(dǎo)編著之《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》一書 能否 如何做 能否做 愿否 要否做 愿做事與能做事 為什么需要績(jī)效考核 可能性 必要性 素質(zhì) 測(cè)評(píng) 人事考核 績(jī)效考核 考核內(nèi)容 知識(shí)構(gòu)成及知識(shí)水平 心理承受能力 掌握的工作技能 智力水平、應(yīng)變能力 了解其品行；（義、信、勇、謀） 掌握其業(yè)績(jī)；（高效率 +高效果） 清楚其能力；（能力分解為可以測(cè)量的四部分：一是常識(shí)、專業(yè)知識(shí)；二是技能和技巧；三是工作經(jīng)驗(yàn)；四是體力。 。 危機(jī)意識(shí)管理 第２單元。 MECE算科學(xué)納入 “ 麥肯錫方法 ” ？ 5。 反向界定與完整性模型 第４單元 。某女士借錢給男朋友沒(méi)有借條 ４。深化、熟能生巧 ——寫出來(lái)、表達(dá)出來(lái)、自我檢查 ３。第二系統(tǒng) 第１單元 脫落與良性溝通 人格脫落與性格開(kāi)朗 在勸酒中 ， 常見(jiàn)的 ―― 也是最難拒絕的方法是：“ 好歹把這一懷喝下 ―― 不喝了這懷 ， 就是看不起兄弟了 ―― ” 。 3． 你大腦的內(nèi)存是有序的還是無(wú)序的 ？ 你思想的坐標(biāo)有沒(méi)有確立 ？ 你內(nèi)存的索引有沒(méi)有建立 ？ 4． 為什么有的人判斷能力強(qiáng) ， 而有的人差 ？ 你思想的坐標(biāo)在哪里 ？ 只有有了你自己的思想坐標(biāo) ， 你的大腦才可能處于一種無(wú)限擴(kuò)展的狀態(tài) ！ 系統(tǒng)思考，建造所以然大廈：什么叫智慧？ ——然和所以然的兩個(gè)世界 然：存在、物理世界、體力、有形 所以然：精神世界、腦力、無(wú)形 何為知識(shí)分子？ 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是人才的競(jìng)爭(zhēng) —— １ 。你的成績(jī)老板看得到：“求生企業(yè)”與國(guó)營(yíng)企業(yè)之別：老板是人民、國(guó)家（無(wú)窮大在極限處 你看不到、找不到） 5。 可是 ， 上司卻并不感到是大問(wèn)題 ， 三兩句話交待完畢也就了事了 ——而此時(shí) ，我們自己也似乎一下子恍然大悟 ， 茅塞頓開(kāi) ——怪自己怎么這樣沒(méi)有思路 。 三、服從的參照系 以公司為參照系，即使有時(shí)候要犧牲個(gè)人的一些利益。 因?yàn)?“ 在家怕老婆 ” 意味著 對(duì)老婆總是恭敬不如從命 ， 對(duì)老婆唯命是從 ， 怕老婆的具體表現(xiàn)就是老婆一句話能讓他跑的飛快 。 總而言之 ， 要打破官本位 、 建立事本位才能讓企業(yè)與人才雙方獲利 。 醫(yī)治的方法就是“ 事本位 ” ！ ——好 ， 讓我先告訴你如何面對(duì) “ 元老級(jí)人物 ” 。 事本位 第４單元 。 ２．把主導(dǎo)權(quán)抓在手上 ３．“肯定” ==“不肯定”：別在主管面前露餡 你有在主導(dǎo)嗎？ ４．輪子要自己推 派出所寫信的故事 ５．為何各部門的名字上都有個(gè)“管”（ CONTROL—管制、控制）字？ 你 工作鏈條 工作鏈條的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上都有如下幾種異常： （ 1） 人不是機(jī)器 ， 人不一定能說(shuō)一就是一 ， 說(shuō)二就是二； （ 2） 人會(huì)無(wú)意的對(duì)工作打折：懶惰 ， 忘記 ， 水平有限 ， 異常出錯(cuò)； （ 3） 人甚至?xí)室鈸v蛋 ， 有人會(huì)認(rèn)為 “ 事情做成了是你的成績(jī) ” ； （ 4） 沒(méi)有幾家公司可以完全做到 “ 令行禁止 ” 、 “ 說(shuō)一不二 ” 。官本位與經(jīng)驗(yàn)主義具有傳承關(guān)系。 只要給我權(quán)力，我就能把這個(gè)分廠搞定 第４單元 。如果真有什么困難，可以在會(huì)后去跟主管溝通。在一定程度上說(shuō)明了中國(guó)人之間缺乏黏合性 ， 根源就是服從性不夠強(qiáng) 。 現(xiàn)在在做什么就不知道了 。 精明 第４單元 。 那只手在哪里？ 牛頓：萬(wàn)有引力，地球圍繞太陽(yáng)轉(zhuǎn) 太陽(yáng)圍繞誰(shuí)轉(zhuǎn)？ ——上帝的力量？ 一個(gè)人要改變自己的命運(yùn)，那只手又在哪里？ 尋找智慧 設(shè)備 技術(shù) 系統(tǒng) 制度 材料 人 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是什么的競(jìng)爭(zhēng)？ 突發(fā)奇想與逆反中的自由意志 或許 ， 對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō) ， 有人來(lái)邀請(qǐng)你時(shí)難做到一曲不跳 ， 別人會(huì)問(wèn)： “ 既來(lái)舞場(chǎng) ， 不跳舞為何 ？ ” 其實(shí) ， 人的創(chuàng)造性就在于能夠超越習(xí)慣性思維和所謂的邏輯性 ， 她完全可以說(shuō) “ 我就是不跳嘛 ！ ” 充其量 ， 得罪一位朋友 這不過(guò)是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題罷了 ， 但并沒(méi)有妨礙一個(gè)人可以有他自己的選擇和突發(fā)奇想式的創(chuàng)造性 。圈內(nèi)圈外掛接的藝術(shù) ——掛鉤原理 ６。 ② （ 續(xù)前 ） 在此基礎(chǔ)上 ， 亞加達(dá)將 。 9． 可培養(yǎng)參與感及成就感 。 原因是畢竟一