【正文】 。 行業(yè)的發(fā)展趨勢 讓大家把能想到的趨勢都寫下來 。 宗旨和戰(zhàn)略目標 ——宗旨 案例： 惠普公司的企業(yè)宗旨 —— 創(chuàng)造信息產(chǎn)品以便加速人類知識的進步，并且從本質(zhì)上改善個人及組織的效能。 討論部門的宗旨 有了前面兩個步驟作為基礎 ， 就可以開始討論宗旨是什么 。 目標制定與分解 目標制定與分解 第二步 遠 景 建立共享遠景 — 工作流程 價值觀 遠景 個人發(fā)展期望 戰(zhàn)略目標 遠景 定義： 是對組織戰(zhàn)略目標達到后之景象的生動描述，是組織成員對未來成就的共同展望，它是組織成員的夢想及組織發(fā)展前瞻性的思考，它是對未來的展望和概念化的描述。 年度工作計劃 年度工作計劃 基本操作流程 針對每個戰(zhàn)略步驟，將之分解為若干工作項目，研究每個項目之間的邏輯關(guān)系，確定行動的先后順序 評估每個工作項目所需要的時間，從而了解每個步驟所需要的時間 把所有需要一年以上時間完成的戰(zhàn)略步驟，將其若干工作項目分放到各年度，并設定階段（每年）工作完成的衡量標準 把本年度需要完成的工作項目、完成時的衡量標準、以及該工作項目支持的戰(zhàn)略步驟單列出來，形成清單 在這張清單上明確每個工作項目的負責人和評估人。 遠 景 案例： 惠普公司價值觀 —— 尊重和信任每一個員工 優(yōu)異的成就和貢獻 毫不妥協(xié)的誠實和正直 團隊精神 靈活性和創(chuàng)新 遠 景 遠 景 遠 景 人力資源部遠景 —— 在國內(nèi)新興企業(yè)的人力資源領域中保持領先地位 使公司上下都認識到人力資源是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素 使人力資源部的同事在五年內(nèi)成為人力資源領域有聲譽的專業(yè)人才 目標制定與分解 目標制定與分解 第三步 制定計劃 制定計劃 — 工作流程 戰(zhàn)略 目標 資源 分析 年度工 作計劃 個人工 作計劃 戰(zhàn)略步驟 總經(jīng)理工作計劃 業(yè)務經(jīng)理工作計劃 職員工作計劃 戰(zhàn)略步驟 戰(zhàn)略步驟 定義 實現(xiàn)戰(zhàn)略目標所必需的步驟。 戰(zhàn)略目標必須與全體成員共享 ， 必須達成一致 。管理流程 部門目標制訂與分解 明確宗旨和戰(zhàn)略目標 建立共享遠景 制定計劃 評估 領導行動 持續(xù)改進 宗旨 /目標 遠景 計劃 領導 總結(jié)評估 不 斷 改 進 向全體描述 共同 監(jiān)管、反饋和支持 由客戶決定 部門目標制定與分解 第一步 宗旨和戰(zhàn)略目標 制定宗旨和戰(zhàn)略 — 工作流程 客戶 公司目標與戰(zhàn)略 客戶的需求 宗旨 專業(yè)發(fā)展 趨勢 行業(yè)發(fā)展 趨勢 戰(zhàn)略目標 宗旨和戰(zhàn)略目標 ——宗旨 宗旨 定義： 一個部門存在的理由和價值，其長期努力的方向。 特征 每個目標用一句話來表述 ， 表述要明確 、 有吸引力；相當概括 ， 相當宏偉 ， 具有足夠挑戰(zhàn)性 ， 需要付出較長的時間和較多資源；要在一定的時間內(nèi)可以實現(xiàn) ， 但同時具備相當超前性；目標之間不能相互概括 ， 除了宗旨 ，無法再把各目標概括到一起；既體現(xiàn)了客戶的需要 ， 也能充分支持公司整體目標的實現(xiàn) 。 建立遠景 假如戰(zhàn)略目標實現(xiàn) ， 我們的組織會怎樣 ？ 所有的成員會怎樣 ？ 這個時候大家要暢所欲言 ， 講出自己