【正文】 這一戰(zhàn)略要求企業(yè)投資建設大規(guī)模的高效生產(chǎn)設施，利用經(jīng)驗曲線降低成本，盡量壓縮各項管理費用。 戰(zhàn)略是指導全局和長遠發(fā)展的方針，為組織指明方向、明確重點并確定資源分配的優(yōu)先次序。 ? 競爭對手分析 主要包括四個方面： 競爭對手的長期目標和戰(zhàn)略； 技術經(jīng)濟實力和能力； 經(jīng)營狀況和財務狀況； 領導者和管理背景。 目標的制定應事先擬定指導方針，并采取協(xié)商的方式制定目標。 （ 識記 ） A、目標管理在 20世紀 50年代后期出現(xiàn)于美國，是在 泰羅 的 科學管理和行為科學理論 基礎上形成的一套管理制度。 第二節(jié) 目標管理（ MBO） （ 重點識記 ） 一種讓組織的管理人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”并努力完成工作目標的管理制度或方法 。 摒棄根據(jù)對員工的印象等評價員工的方法，按照員工實際貢獻的大小如實評價。 32歲即獲 哈佛商學院 終身教授之職，是當今世界上競爭戰(zhàn)略和競爭力方面公認的權威 ，權威在于提出的“ 五種競爭力量 ”、“ 三種競爭戰(zhàn)略 ” （成本優(yōu)勢戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和縫隙市場戰(zhàn)略 ）。 識別和確定企業(yè)使命是高層管理者的 首要 職責 。 ⑻ 規(guī)則 對具體場合和具體情況下允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定 。差別化可以體現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)技術、產(chǎn)品性能、顧客服務等方面。 政策的制定和執(zhí)行應 保持連續(xù)性和完整性 。 核心能力 表現(xiàn)在： ? 建立電子商務網(wǎng)絡和系統(tǒng)的能力，迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力； ? 卓越的售后服務能力，生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的能力； ? 開發(fā)產(chǎn)品特性方面的創(chuàng)新能力，對市場變化做出快速反應的能力； ? 準確迅速滿足顧客訂單的能力，整合各種技術創(chuàng)造新產(chǎn)品的技能等。 對下級目標，要 事先規(guī)定完成期限 ，并 定期檢查 。 P107 彼得 P100 100104（ 識記 ） ⑴ 目標可以分為突破性目標和控制性目標 前者是使生產(chǎn)或經(jīng)營達到前所未有的水平，后者則是指使生產(chǎn)或經(jīng)營維持在現(xiàn)有水平； ⑵ 目標是分層次的 (縱向性） (注意 P101圖示 ） 組織目標可以簡化為三個層次：環(huán)境層（社會加于組織的目標），組織層（作為一個系統(tǒng)的整體目標），個人層（組織成員的目標）； 社會 環(huán)境層 經(jīng)濟 目標 宗旨任務 整個組織目標 專業(yè)目標 組織層 分組織目標 各部門目標 個人目標 個人 層 組織目標的等級層次 ⑶ 目標的網(wǎng)絡化 組織目標是相互聯(lián)系、促進的；