【正文】 ?員工培訓很舍得 沃爾瑪把如何培養(yǎng)人才、引進人才以及對既有人才的培訓和安置看成一項重要任務。如果供應商向沃爾瑪的采購員行賄，那么他就別想和沃爾瑪有下一次的接觸了?！?　 未被使用的 員 工 創(chuàng) 造力：由于未使 員 工參與、投入或未能 傾 聽 員 工意 見 而造成未能善用 員 工的 時間 、構想、技能，使 員 工失去改善與學 習 機會。避免各自采購，造成組織內不同事業(yè)單位，向同一個供應商采購相同零件，卻價格不同，但彼此并不知的情形，平白喪失節(jié)省采購成本的機會 ：主要發(fā)生于非營利事業(yè)的采購，如醫(yī)院、學校等，經由統(tǒng)合各不同采購組織的需求量，以獲得較好的數量折扣價格。 34　　目標成本管理的核心在于目標成本的制定和　　　　目標成本的分解 , 產品各零件、部件的目標成本按價值分析方　　法獲取 目標成本 =預計銷售收入－應繳稅金－目標利潤目標利潤 =預計銷售收入 目標銷售利潤率目標成本管理35目標成本的建立市場調查競爭對手分析定義產品 /顧客定位了解顧客需求決定產品特征市場價格目標成本必須的利潤36進行最初的成本估計與目標成本比較運用成本分析設計產品 /流程估計可達到的成本運用價值工程按設計投入生產實行持續(xù)改進實際成本計算成本差異 計劃壓縮成本 生產過程目標成本的實現(xiàn)37　　作業(yè)成本計算是 80年代初期在國外的一些公司中開始萌芽的，至今已有 20多年的歷史。必須注意的是由于不同燃料的物理狀態(tài)和發(fā)熱量各不相同，在定額制定前應先以標準燃料（即每公斤標準燃料發(fā)熱量 7000大卡）計算，然后根據熱當量換算成實際燃料。? 變動成本是指和產量有直接關系的成本，它和產量是相對應的。 ”什么是成本？怎 樣 理解成本概念？What Does Cost Mean？? 什么是成本？? 成本由什么構成的？? 成本是怎么分 類 的？8直接材料費直接勞務費直接經費間接材料費間接勞務費間接經費直　接成　本管理費銷售費財務費 總成　本利潤生產成　本直接材料費＋直接勞務費＋直接經費＋　間接材料費＋間接勞務費＋間接經費售價間接材料費間接勞務費間接經費＝直接成本＝生產成本＋　管理費＋銷售費 +財務費 ＝總成本＋　利潤 ＝售價成本的概念9總成本費用產品生產成本直接費用直接材料直接工資其它直接費用制造費用車間管理人員工資折舊費修理費、物料消耗其它制造費用管理費用銷售費用 財務費用公司管理人員工資折舊費、攤銷費修理費、物料消耗房產稅、車船稅、土地使用稅其它管理費用運輸費、包裝費、保險費、差旅費、廣告費銷售機構人員工資、折舊費等借款利息匯兌凈損失、銀行手續(xù)費、其它籌資費用10業(yè)務職能根據不同的標準進行的成本分類?研發(fā)成本?產品、服務和流程設計成本?生產成本與成本目標的關系與成本驅動因素的關系總和或平均?直接成本?間接成本?營銷成本?分銷成本?客戶服務成本?固定成本?可變成本?總成本?單位成本劃分標準 成本種類1111固定成本與變動成本? 固定成本是指在一定的產量之內，必需投入的成本，它與產量沒有直接關系。如三角帶、清掃用具、勞保用品等；　對一些難以具體核算的輔料，可按產值計算其消耗。為了制定合適的標準，必須全廠各部門共同努力，技術部門與執(zhí)行標準的員工共同確定數量標準，財會部門和有關部門共同確定價格標準，在企業(yè)經理領導下，各部門溝通、協(xié)商，共同制定出經過努力可以達到的標準成本。由于定價受成本驅動的舊思考模式，使得美國消費電子業(yè)不復存在：另外，豐田和日產把德國的豪華型轎車擠出了美國市場，便是采用價格引導成本的結果。此外，走 動 也是浪 費 。 72沃爾瑪：成本控制就是摳與不摳間的平衡藝術?三種人認為他很摳：? 供應商 要想成為沃爾瑪的供應商很難！因為在一般情況下，沃爾瑪會盡量繞過中間商直接和生產商打交道。這個投巨資裝備的系統(tǒng)能讓沃爾瑪知道顧客在買什么，還能每時每刻對每種商品的銷售情況進行統(tǒng)計和分析，篩選出暢銷品和滯銷品，以便進行必要的調整。74沃爾瑪：成本控制就是摳與不摳間的平衡藝術? 摳與不摳間的平衡藝術： 沃爾瑪要實現(xiàn)其 “ 天天平價 ” 的承諾就要想盡一切辦法節(jié)約成本，物美價廉的商品最能吸引沃爾瑪的眼光。沃爾瑪的 CEO開的只是一輛大眾公司的甲殼蟲，而且為了省錢，出差時他還跟別人合住過一個客房。?　但目前很多企業(yè)把企業(yè)成本定義為：資金占用、原輔材料、設備耗材、辦公管理、銷售經營、工資福利以及不可預支費用等，最重要的是企業(yè)把這些成本計算、概算都統(tǒng)統(tǒng)交給財務部門去處理，而企業(yè)領導把最致命的成本 ——“ 員工培訓 ” 忽略了，為什么說員工培訓是企業(yè)的最大的致命成本呢？?　作為企業(yè)一名員工，薪酬福利靠誰提供，靠企業(yè)；支付員工的薪酬靠誰來提供，靠顧客；企業(yè)中誰來實現(xiàn)與顧客的成交和供貨，靠員工。法、行為和計劃。通過這一過程，作業(yè)成本計算改進了傳統(tǒng)的成本分配方法采用單一成本分配基礎 (例如 :直接人工小時、機器小時等等 )的弱點，力圖找到資源消耗與成本對象之間的因果關系，從而得到更加精確的產品成本 。23　工時定額是在正常操作條件下，以標準的作業(yè)方法及合理的勞動強度和速度下完成符合質量要求的工作所需的作業(yè)時間。? 舉例：? 一個企業(yè)投入固定成本為 100萬，最大生產能力為 100，單個產品的變動成本為 10，那么如果產品生產達不到 100，比如是 50，那單個產品的成本就是100/50＋ 10＝ 12，如果達到 100，那單個產品的成本就是 100/100＋ 10＝ 11。2　　美國西南航空公司在 40個鄰近城市的航線平均單程機票僅為58美元，甚至比有的公路票價更低。如印染加工的噸布耗染料、助劑；　與產品有關的輔料，可按零件單位數量、面積、重量長度等來確定。每個項目都要確定標準數量和標準價格，再把它們的乘積作為該項目的標準成本。歐美大多數公司，都是以成本加上利潤率來制定產品的價格。　　 5. 存 貨過 剩 ： 過 多原料、在制品或最 終 成品， 導 致 較長 的前置期、 陳 舊 過時 品、毀 損 品、運 輸 與 儲 存成本及延 遲 。? 　試想哪個企業(yè)是在顧客的不斷流失中生存下來的