【正文】 這個人病未起之時，他一望氣色便知，然后用藥把你調(diào)理好了，所以天下人都以為他不會治病，他一點名氣都沒有。公司制度沒有服從， 就談不上落實。 “二十一世紀的核心競爭力是態(tài)度 。 調(diào)整到最佳狀態(tài)再生產(chǎn)，可避免不合格品的大量出現(xiàn)。? 如果你不幸成為被 %拋棄在外的那個 “千分之一”……2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 22質量意識小故事?故事體會? 站在消費者的立場上，就會不自 覺地產(chǎn)生追求完美的心理。? 管理人員應對工作的順利開展負責；? 設備維修人員應對機器正常運行負責；? 操作者應對制造合格產(chǎn)品負責；? 檢驗人員應對不良品篩選負責等等。 —— 松下幸之助? 質量等于利潤 這個方法實施后，不良率立刻變成零。? 習慣是質量意識形成的重要標志。2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 32如何做出品質合格的產(chǎn)品? 推薦使用 “5why”法， 即連續(xù)問 5個 “為什么 ”， 將問題的根源追查到 “人、機、料、法、環(huán) ”等基礎環(huán)節(jié)，針對最后追查到的原因采取措施，才能將問題從根源上解決 。? 工作中遇到的問題，多從自身找辦法， 不把解決的希望寄托或推脫到別人的身上 。2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 38培養(yǎng)積極的心態(tài)?男女電話亭? 幾名在德國留學的高材生發(fā)現(xiàn)德國人做事 認真，甚至刻板，想捉弄一下他們，就將 校門口的兩個電話亭分別貼上了 “男 ”、 “女 ”標識。我呢？就因為醫(yī)術最差，所以一定要等到這個人病入膏肓、奄奄一息，然后下虎狼之藥、起死回生。l 樹立 “ 質量是生產(chǎn)出來的 ,不是檢驗出來的 ” 的思想。? 店老板問他怎么不去考試了，秀才說了他的夢和算命先生的話。? 勇于承認錯誤，不找借口。質量意思的建立2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 31216。? 每天將有 50個新出生嬰兒被交給錯誤的父母。? 認知可以通過培訓等外在手段來逐步提升。質量意識培訓2015年第四季度培訓計劃主講：鄔江南上海亞榮電梯設備制造有限公司培訓要求2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 2案 例一2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 3案 例二2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 4國內(nèi)近三年重大電梯事故案例2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 5 國內(nèi)近三年重大電梯事故匯總近三年內(nèi)國內(nèi)電梯重大事故統(tǒng)計序號 年份 事故次數(shù) 死亡數(shù)1 2023年 36 282 2023年 70 573 2023年 48 364 2023年 7月 30 272023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 6質量名言? 質量是維護顧客忠誠的最好保證。2023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 92023/3/15 星期一 編制： wujiangnan 10這就是質量！這就是質量！ 零缺陷（一次做好） 用戶滿意質量質量 =不懈地努力不懈地努力 來來 盡可能好盡可能好 地地 滿足用戶的期望滿足用戶的期望不斷改進觀念 預防觀念 標準化的觀念 用戶觀念 什么是質量？質量的目的? 所有企業(yè)都面臨的危機1) 客戶的流失2) 市場占有率的下降3) 品質成本的擴大4) 返工造成的交期延誤5)