【正文】 03:14:3103:14:3103:14Monday, April 05, 2023? 1知人者智，自知者明。 四月 213:14 上午 四月 2103:14April 05, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。奧迪產(chǎn)品異議處理培訓奧迪培訓 /Audi Training2奧迪產(chǎn)品異議處理培訓23奧迪產(chǎn)品異議處理培訓? 培訓目標? 產(chǎn)品異議處理的概念? 產(chǎn)品異議處理過程中存在的常見問題? 奧迪產(chǎn)品異議處理的情景演練34 010203了解產(chǎn)品異議的特殊性掌握 產(chǎn)品 異議處理的步驟與方法總結(jié)奧迪常見 產(chǎn)品 異議應(yīng)對話術(shù)滿意度銷售成交率客戶忠誠度奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓培訓目標45奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓產(chǎn)品異議處理的概念需求異議 價格異議產(chǎn)品異議 服務(wù)異議 政策異議按內(nèi)容分異議? 異議的 類型56產(chǎn)品異議：客戶對自己所關(guān)注的產(chǎn)品表示出的任何形式的不贊同、質(zhì)疑或拒絕。 。 四月 2103:14:3103:14Apr2105Apr21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 四月 21四月 2103:14:3103:14:31April 05, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。（ 《 銷售的革命 》 雷克漢姆）奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓產(chǎn)品異議處理的概念? 產(chǎn)品異議的定義67? 小組演練奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓產(chǎn)品異議處理的概念7 每組選擇左邊的一個產(chǎn)品異議，依據(jù)我們的經(jīng)驗，進行循環(huán)解答演練。 3:14:31 上午 3:14 上午 03:14:31四月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 四月 21四月 2103:14:3103:14:31April 05, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 03:14:3103:14:3103:144/5/2023 3:14:31 AM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 05 四月 20233:14:31 上午 03:14:31四月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 6分鐘準備， 3分鐘演練。 2023/4/5 3:14:3103:14:3105 April 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 2023/4/5 3:14:3103:14:3105 April 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 四月 2103:14:3103:14Apr2105Apr21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川?！癝LK和 Z4都用硬頂敞篷， TT還用軟頂敞篷，是不是技術(shù)落伍了？ ”“奔馳 Cclass的隔音效果比 A4L要好？ ”“奧迪 TT的后排座椅設(shè)計有些多余！ ”“聽說奧迪小毛病比較多，大燈容易進水，電動天窗容易出毛??？ ”8? 總結(jié)奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓產(chǎn)品異議處理的概念89奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓產(chǎn)品異議處理過程中存在的常見問題典型錯誤直接反駁 輕視客戶 盲目指責“不對！ ”“那是不正確的 ……”“誰告訴您的？ ”“我在這家店工作很多年了，從來沒有聽說 ……”“我們家絕對沒有 …… ，您肯定弄錯了 ”“這么簡單的問題，您竟然不知道嗎？ ……”“您這樣看問題的方法是錯誤的 ”刁鉆客戶產(chǎn)品異議910奧迪 產(chǎn)品異議處理培訓產(chǎn)品異議處理過程中存在的常見問題典型錯誤盲目認同“您是對的！ ”“完全正確！ ……”“非常同意！ ……”“我完全認可您的說法！ ……”“要是我的話，我也會采取您的做法。 03:14:3103:14:3103:144/5/2023 3:14:31 AM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 四月 213:14 上午 四月 2103:14April 05, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 3:14:31 上午 3:14 上午 03:14:31四月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 03:14:3103:14:3103:14Monday, April 05, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 ”。 四月 21四月 21Monday, April 05, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 05 四月 20233:14:31 上午 03:14:31四月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性