【正文】 企業(yè)文化：永奧 永遠(yuǎn)奧林匹克，永遠(yuǎn)更高、更快、更強(qiáng) 核心服務(wù)能力 ：按照服務(wù)核心流程，現(xiàn)場(chǎng)情況合理調(diào)控，處理問(wèn)題快捷靈活；實(shí)行管家式服務(wù)。房產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，萬(wàn)科、碧桂園等大型房地產(chǎn)。新店進(jìn)入第二年處于升級(jí)的過(guò)程，也是承上啟下的一年，在收獲了第一年的經(jīng)驗(yàn)后，更多的需要總結(jié)、分享、交流，在為第一年的收獲感受喜悅的同時(shí)，還需將業(yè)務(wù)能力，管理能力提升一個(gè)臺(tái)階，去感受不平凡的第二年，繼續(xù)奮勇向前，繼續(xù)挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。，而且都是大集團(tuán)S（優(yōu)勢(shì)）市場(chǎng)角度：，消費(fèi)者 認(rèn)知 度高，相對(duì)獨(dú)立，做好周年市場(chǎng)控制W（劣勢(shì)）市場(chǎng)角度：1. 開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，保有客戶(hù)資源少，距離東莞市中心較遠(yuǎn)總結(jié)：，強(qiáng)化服務(wù)口碑贏取更多的客戶(hù)；，吸引更多客戶(hù)；，拉動(dòng)周邊及空白區(qū)域客戶(hù)；，利用周邊資源，提升自身服務(wù)特色贏取客戶(hù)；DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023 華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃Part 4: SWOT分析 本 4S店現(xiàn)狀分析地理環(huán)境分析：我店位于塘廈東深二路立交交匯處，處于東莞通往深圳，塘廈通往清溪鎮(zhèn)，塘廈通往樟木頭鎮(zhèn)，塘廈通往鳳崗鎮(zhèn)的必經(jīng)之路。 600臺(tái)，東莞市銷(xiāo)售總量不斷提升T（挑戰(zhàn)）市場(chǎng)角度：，福特店增加至 6家店，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。第三年是公司業(yè)務(wù)較為成熟的第一年，此時(shí)應(yīng)該更多關(guān)注工作細(xì)節(jié)，追求完美化，在尋求量的同時(shí)注重質(zhì)量的發(fā)展，把客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度放在第一位，提升服務(wù)品質(zhì)，發(fā)掘與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與眾不同之處，將其升華，發(fā)揮到極致，從而體現(xiàn)差異化的營(yíng)銷(xiāo)模式，這將成為公司發(fā)展的必然之路，繼續(xù)奮勇向前，超越自我才能活得精彩。旅游產(chǎn)業(yè)，觀(guān)瀾高爾夫，大屏障森林公園，半山酒店、新都會(huì)怡景酒店二、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)力分析：由于受到東莞經(jīng)濟(jì)體系的影響，人口密集，中下層消費(fèi)居多，因此中低端車(chē)較多。提升員工忠誠(chéng)度。核心技術(shù)能力 ： 銷(xiāo)售：最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，最真誠(chéng)的信賴(lài)，最有效的溝通，最真心的關(guān)愛(ài)。文化產(chǎn)業(yè)，東莞原創(chuàng)音樂(lè)，流行音樂(lè)原創(chuàng)基地，等體育賽事承辦。DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023 華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃Part 4: SWOT分析 本 4S店現(xiàn)狀分析，如何保持核心競(jìng)爭(zhēng)力如何保持核心競(jìng)爭(zhēng)力：組織與部署：根據(jù)集團(tuán)整體部署，啟動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并推進(jìn)，將目標(biāo)任務(wù)層層分解，執(zhí)行全員績(jī)效，提高員工的竟?fàn)幰庾R(shí)，定期組織員工培訓(xùn)，公司目標(biāo)、 5S管理、服務(wù)技能、接待禮儀提升員工能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面：利用集團(tuán)平臺(tái)、廠(chǎng)家政策及市場(chǎng)活動(dòng)平臺(tái)提高自身企業(yè)知名度；整合并創(chuàng)新開(kāi)展能夠吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品及活動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析及有效跟進(jìn)；重點(diǎn)開(kāi)發(fā)和關(guān)注集團(tuán)客戶(hù)和行業(yè)客戶(hù)各部門(mén)與其他兄弟店聯(lián)盟，充分利用集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，跨區(qū)域限制利用集團(tuán)或汽車(chē)城做好推廣Part 5: 營(yíng)銷(xiāo)策略 2023年媒體計(jì)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023 華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃塑造品牌形象擴(kuò)大華永知名度和美譽(yù)度增加展廳來(lái)電來(lái)訪(fǎng)量，積累客戶(hù)信息促進(jìn)銷(xiāo)售、售后華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023平面 (紙媒 ) 《 東莞日?qǐng)?bào) 》 、 《 南方都市報(bào) 》 、 《 東莞時(shí)報(bào) 》 《 羊城晚報(bào) 》 、 《 南方日?qǐng)?bào) 》 、 《 信息時(shí)報(bào) 》網(wǎng)絡(luò) 愛(ài)卡網(wǎng)、太平洋、網(wǎng)上車(chē)市、陽(yáng)光網(wǎng)、汽車(chē)之家 、大粵網(wǎng)、易車(chē)網(wǎng)電視 /電臺(tái) 東莞電臺(tái)、東莞電視臺(tái)、廣東衛(wèi)視 大型車(chē)展 常平、南城、厚街、寮步車(chē)展店內(nèi) 促銷(xiāo)活動(dòng)、維修服務(wù)月、客戶(hù)答謝日、聯(lián)誼會(huì)日常活動(dòng) DM直郵、普通小區(qū)、車(chē)輛巡游、商場(chǎng)、酒店展示 社會(huì)活動(dòng) 公益、慈善、贊助、邀請(qǐng)社會(huì)組織入會(huì)Part 5: 營(yíng)銷(xiāo)策略 2023年媒體計(jì)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023 華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃Part 5: 營(yíng)銷(xiāo)策略 步步為贏新店開(kāi)業(yè)第一年，面臨崗位培訓(xùn)、熟悉業(yè)務(wù)、提升業(yè)務(wù)能力等問(wèn)題，總的來(lái)說(shuō)就是處于奮發(fā)學(xué)習(xí)、相互磨合的階段， 在相互了解的過(guò)程中相互鼓勵(lì)、激勵(lì)，圍繞公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)奮勇向前，認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我，進(jìn)無(wú)止境。各品牌 4S店匯集：林村汽車(chē) 4S店已成一定規(guī)模，目前經(jīng)營(yíng)品牌有，廣汽豐田、一汽豐田、雪佛蘭、鄭州日產(chǎn)、上海大眾、東風(fēng)本田、東風(fēng)日產(chǎn)，將來(lái)相對(duì)人氣較旺。2. 翼虎、翼博、蒙迪歐車(chē)型性?xún)r(jià)比高，市場(chǎng)官制度高。感受非凡活得精彩2023 2023 2023 2023華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 六 : 2023年規(guī)劃2023年?duì)I銷(xiāo)思路：一、華永福特開(kāi)業(yè)后， 2023年僅剩下 2個(gè)月，由于受到車(chē)源影響，銷(xiāo)售訂單受限，所以開(kāi)業(yè)后的重點(diǎn)工作將放在售后上，利用春節(jié)返程高峰，外地車(chē)輛返鄉(xiāng)前將回店檢測(cè)，從而提升售后業(yè)績(jī)；二、新車(chē)銷(xiāo)售時(shí)主推捆綁制續(xù)保，為售后綁定保有客戶(hù)；三、銷(xiāo)售方面主要做好規(guī)劃工作：結(jié)合集團(tuán)其他店做好汽車(chē)城廣宣，吸引社會(huì)關(guān)注；前期在充分了解常平福特店的前提條件下，制定服務(wù)差異化營(yíng)銷(xiāo)模式體現(xiàn)我店優(yōu)勢(shì)，迅速影響常平福特店，從而在常平引起關(guān)注；利用橫幅、指引牌吸引豐田客戶(hù)；隨著華永福特營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的相對(duì)成熟，市場(chǎng)單臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也將隨之減少；華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 六 : 2023年規(guī)劃2023年?duì)I銷(xiāo)思路：建立標(biāo)準(zhǔn)化一、建立和完善公司制度標(biāo)準(zhǔn)化，一切制度化；二、廣宣以福特品牌策略為主，主要輻射塘廈周邊地區(qū)，以網(wǎng)絡(luò)、戶(hù)外廣告、道閘、影前廣告為主；三、線(xiàn)下活動(dòng)，主要展廳促銷(xiāo)，品牌形象外展為主，為銷(xiāo)售抓訂單做好充分準(zhǔn)備；四、售后需要大力開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，尋找福特保有車(chē)輛，迅速提升售后產(chǎn)值；建標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程；建立標(biāo) 準(zhǔn)化服務(wù)體系，執(zhí)行到每個(gè)崗位；網(wǎng)絡(luò)會(huì)員，長(zhǎng)期投放華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 七 : 2023年計(jì)劃 主要廣宣時(shí)間節(jié)點(diǎn)11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 122023 2023戶(hù)外廣告牌，投放一年到期影前廣告道閘廣告，投放半年到期網(wǎng)絡(luò)會(huì)員，長(zhǎng)期投放百度推廣，長(zhǎng)期投放網(wǎng)絡(luò)短期廣告車(chē)展網(wǎng)絡(luò)短期廣告 網(wǎng)絡(luò)短期廣告影前廣告車(chē)展戶(hù)外巡展 戶(hù)外巡展華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 七 : 2023年計(jì)劃首次 登記率 有效潛客 成交率 訂單1月 962 80% 769 13% 1002月 865 80% 692 13% 903月 769 80% 615 13% 804月 549 85% 467 15% 705月 941 85% 800 15% 1206月 706 85% 600 15% 907月 556 90% 500 20% 1008月 611 90% 550 20% 1109月 667 90% 600 20% 12010月 833 90% 750 20% 15011月 778 90% 700 20% 14012月 833 90% 750 20% 150合計(jì) 9,070 86% 7,794 17% 1320華永福特經(jīng)營(yíng)規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 七 : 2023年計(jì)劃 首次來(lái)店渠道自然來(lái)店 網(wǎng)絡(luò) 戶(hù)外廣告 道閘廣告 影前廣告 車(chē)展 外展 短信 朋友介紹 合計(jì)1月 240 144 115 77 77 　 144 96 67 962 2月 216 130 104 69 69 　 130 87 61 865 3月 192 115 92 62 62 　 115 77 54 769 4月 137 82 66 44 44 　 82 55 38 549 5月 198 141 94 56 56 216 4