【正文】 企業(yè)文化：永奧 永遠奧林匹克，永遠更高、更快、更強 核心服務能力 ：按照服務核心流程，現(xiàn)場情況合理調(diào)控，處理問題快捷靈活；實行管家式服務。房產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，萬科、碧桂園等大型房地產(chǎn)。新店進入第二年處于升級的過程，也是承上啟下的一年，在收獲了第一年的經(jīng)驗后，更多的需要總結(jié)、分享、交流，在為第一年的收獲感受喜悅的同時，還需將業(yè)務能力，管理能力提升一個臺階，去感受不平凡的第二年，繼續(xù)奮勇向前，繼續(xù)挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我。，而且都是大集團S（優(yōu)勢）市場角度：，消費者 認知 度高，相對獨立，做好周年市場控制W（劣勢）市場角度：1. 開業(yè)時間晚，保有客戶資源少，距離東莞市中心較遠總結(jié)：，強化服務口碑贏取更多的客戶；，吸引更多客戶；，拉動周邊及空白區(qū)域客戶；，利用周邊資源，提升自身服務特色贏取客戶；DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023 華永福特經(jīng)營規(guī)劃Part 4: SWOT分析 本 4S店現(xiàn)狀分析地理環(huán)境分析：我店位于塘廈東深二路立交交匯處，處于東莞通往深圳，塘廈通往清溪鎮(zhèn)，塘廈通往樟木頭鎮(zhèn)，塘廈通往鳳崗鎮(zhèn)的必經(jīng)之路。 600臺，東莞市銷售總量不斷提升T（挑戰(zhàn)）市場角度：，福特店增加至 6家店，市場競爭日益加劇。第三年是公司業(yè)務較為成熟的第一年，此時應該更多關注工作細節(jié)，追求完美化，在尋求量的同時注重質(zhì)量的發(fā)展，把客戶滿意度、員工滿意度放在第一位，提升服務品質(zhì)，發(fā)掘與競爭對手與眾不同之處，將其升華，發(fā)揮到極致，從而體現(xiàn)差異化的營銷模式，這將成為公司發(fā)展的必然之路，繼續(xù)奮勇向前，超越自我才能活得精彩。旅游產(chǎn)業(yè)，觀瀾高爾夫，大屏障森林公園，半山酒店、新都會怡景酒店二、客戶購買力分析：由于受到東莞經(jīng)濟體系的影響，人口密集，中下層消費居多，因此中低端車較多。提升員工忠誠度。核心技術能力 ： 銷售：最專業(yè)的服務，最真誠的信賴，最有效的溝通，最真心的關愛。文化產(chǎn)業(yè)，東莞原創(chuàng)音樂，流行音樂原創(chuàng)基地，等體育賽事承辦。DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023 華永福特經(jīng)營規(guī)劃Part 4: SWOT分析 本 4S店現(xiàn)狀分析，如何保持核心競爭力如何保持核心競爭力：組織與部署：根據(jù)集團整體部署，啟動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并推進，將目標任務層層分解，執(zhí)行全員績效，提高員工的竟爭意識，定期組織員工培訓，公司目標、 5S管理、服務技能、接待禮儀提升員工能力市場營銷方面：利用集團平臺、廠家政策及市場活動平臺提高自身企業(yè)知名度；整合并創(chuàng)新開展能夠吸引消費者的產(chǎn)品及活動，對消費者進行分析及有效跟進；重點開發(fā)和關注集團客戶和行業(yè)客戶各部門與其他兄弟店聯(lián)盟，充分利用集團優(yōu)勢，跨區(qū)域限制利用集團或汽車城做好推廣Part 5: 營銷策略 2023年媒體計劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023 華永福特經(jīng)營規(guī)劃塑造品牌形象擴大華永知名度和美譽度增加展廳來電來訪量，積累客戶信息促進銷售、售后華永福特經(jīng)營規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023平面 (紙媒 ) 《 東莞日報 》 、 《 南方都市報 》 、 《 東莞時報 》 《 羊城晚報 》 、 《 南方日報 》 、 《 信息時報 》網(wǎng)絡 愛卡網(wǎng)、太平洋、網(wǎng)上車市、陽光網(wǎng)、汽車之家 、大粵網(wǎng)、易車網(wǎng)電視 /電臺 東莞電臺、東莞電視臺、廣東衛(wèi)視 大型車展 常平、南城、厚街、寮步車展店內(nèi) 促銷活動、維修服務月、客戶答謝日、聯(lián)誼會日?；顒? DM直郵、普通小區(qū)、車輛巡游、商場、酒店展示 社會活動 公益、慈善、贊助、邀請社會組織入會Part 5: 營銷策略 2023年媒體計劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023 華永福特經(jīng)營規(guī)劃Part 5: 營銷策略 步步為贏新店開業(yè)第一年，面臨崗位培訓、熟悉業(yè)務、提升業(yè)務能力等問題，總的來說就是處于奮發(fā)學習、相互磨合的階段， 在相互了解的過程中相互鼓勵、激勵，圍繞公司的核心競爭力，激發(fā)團隊奮勇向前，認識自我，挑戰(zhàn)自我，進無止境。各品牌 4S店匯集：林村汽車 4S店已成一定規(guī)模，目前經(jīng)營品牌有，廣汽豐田、一汽豐田、雪佛蘭、鄭州日產(chǎn)、上海大眾、東風本田、東風日產(chǎn)，將來相對人氣較旺。2. 翼虎、翼博、蒙迪歐車型性價比高，市場官制度高。感受非凡活得精彩2023 2023 2023 2023華永福特經(jīng)營規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 六 : 2023年規(guī)劃2023年營銷思路：一、華永福特開業(yè)后， 2023年僅剩下 2個月，由于受到車源影響，銷售訂單受限，所以開業(yè)后的重點工作將放在售后上，利用春節(jié)返程高峰，外地車輛返鄉(xiāng)前將回店檢測，從而提升售后業(yè)績；二、新車銷售時主推捆綁制續(xù)保，為售后綁定保有客戶；三、銷售方面主要做好規(guī)劃工作：結(jié)合集團其他店做好汽車城廣宣，吸引社會關注；前期在充分了解常平福特店的前提條件下，制定服務差異化營銷模式體現(xiàn)我店優(yōu)勢，迅速影響常平福特店，從而在常平引起關注；利用橫幅、指引牌吸引豐田客戶；隨著華永福特營銷環(huán)境的相對成熟，市場單臺營銷費用也將隨之減少；華永福特經(jīng)營規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 六 : 2023年規(guī)劃2023年營銷思路：建立標準化一、建立和完善公司制度標準化，一切制度化；二、廣宣以福特品牌策略為主，主要輻射塘廈周邊地區(qū)，以網(wǎng)絡、戶外廣告、道閘、影前廣告為主；三、線下活動，主要展廳促銷，品牌形象外展為主，為銷售抓訂單做好充分準備；四、售后需要大力開發(fā)業(yè)務，尋找福特保有車輛，迅速提升售后產(chǎn)值；建標準化業(yè)務流程；建立標 準化服務體系，執(zhí)行到每個崗位；網(wǎng)絡會員，長期投放華永福特經(jīng)營規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 七 : 2023年計劃 主要廣宣時間節(jié)點11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 122023 2023戶外廣告牌，投放一年到期影前廣告道閘廣告，投放半年到期網(wǎng)絡會員，長期投放百度推廣，長期投放網(wǎng)絡短期廣告車展網(wǎng)絡短期廣告 網(wǎng)絡短期廣告影前廣告車展戶外巡展 戶外巡展華永福特經(jīng)營規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 七 : 2023年計劃首次 登記率 有效潛客 成交率 訂單1月 962 80% 769 13% 1002月 865 80% 692 13% 903月 769 80% 615 13% 804月 549 85% 467 15% 705月 941 85% 800 15% 1206月 706 85% 600 15% 907月 556 90% 500 20% 1008月 611 90% 550 20% 1109月 667 90% 600 20% 12010月 833 90% 750 20% 15011月 778 90% 700 20% 14012月 833 90% 750 20% 150合計 9,070 86% 7,794 17% 1320華永福特經(jīng)營規(guī)劃DongGuanHuaYong Auto SalesService Co.,LtdMarketingSeptember， 2023Part 七 : 2023年計劃 首次來店渠道自然來店 網(wǎng)絡 戶外廣告 道閘廣告 影前廣告 車展 外展 短信 朋友介紹 合計1月 240 144 115 77 77 　 144 96 67 962 2月 216 130 104 69 69 　 130 87 61 865 3月 192 115 92 62 62 　 115 77 54 769 4月 137 82 66 44 44 　 82 55 38 549 5月 198 141 94 56 56 216 4