【正文】 差別化的來源： 采購活動(dòng)：從原材料入手 技術(shù)開發(fā)：新產(chǎn)品、新性能、新設(shè)計(jì)、周期快 生產(chǎn)制造活動(dòng)：質(zhì)量、壽命、經(jīng)濟(jì)性、外觀 廣告與促銷：提升用戶的感知價(jià)值 獨(dú)特的銷售渠道 滿意的售后服務(wù) 案例： 伊利牛奶 索尼公司 海爾 秦池白酒 IBM 戰(zhàn)略管理講座 . 聚焦戰(zhàn)略 目的： 比競爭對手更好的服務(wù)于目標(biāo)細(xì)分市場的購買者。 多元化公司戰(zhàn)略的確認(rèn) 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 （管理一家 單業(yè)務(wù)公司的 行動(dòng)計(jì)劃） 基本的競爭策略： ? 低成本 /低價(jià)格？ ? 差別化（哪一種？） ? 聚集于特定的市場點(diǎn) 采取行動(dòng)對變化的行業(yè)環(huán)境及外部環(huán)境中的其他新興發(fā)展態(tài)度做出反應(yīng) 采取行動(dòng)以確保獲取競爭優(yōu)勢（加速研究開發(fā)，改善產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加新的特色，推出新技術(shù)，提高質(zhì)量和服務(wù)，以卓越的資源和競爭能力為基礎(chǔ)擊敗競爭對手 。 當(dāng)今的管理者必須從戰(zhàn)略的角度思考公司的狀況，思考變化的環(huán)境對公司的影響。對于企業(yè)家而言，能夠 “ 做大企業(yè) ” 不容易， “ 做強(qiáng)企業(yè) ”更不容易，但能夠 “ 做久 ” 企業(yè)則彌加困難。 戰(zhàn)略管理講座 . 企業(yè)持續(xù)發(fā)展：做久企業(yè) ? “做久企業(yè) ” 則更多的是一個(gè)時(shí)間、動(dòng)態(tài)的目標(biāo)，要解決的問題是如何在劇烈的環(huán)境變化下、激烈的市場競爭中保持企業(yè)持續(xù)經(jīng)營、長盛不衰。追求 “ 做久 ” 目標(biāo)，關(guān)注如何培育真正意義上的核心競爭力問題，關(guān)注自己的社會(huì)責(zé)任。 采取措施將新的業(yè)務(wù)加進(jìn)業(yè)務(wù)組合中去，在有吸引力的行業(yè)中建立新的地位。 戰(zhàn)略管理講座 . 基本競爭戰(zhàn)略： 低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 2 、差別化戰(zhàn)略 聚焦或集中戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理講座 . 低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 成功的關(guān)鍵： 尋求整個(gè)價(jià)值鏈上的成本節(jié)約，形成成本控制的制度和文化。 案例： 勞斯萊斯汽車強(qiáng)生嬰兒洗滌用品 美國住宿行業(yè) 瓜分舊市場 開拓新市場 六、戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，以實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖和目標(biāo)。 戰(zhàn)略管理講座 . （３）所采用的技術(shù)和開展的活動(dòng) —— 采取什 么樣的方式滿足顧客的需求。 戰(zhàn)略管理講座 . 戰(zhàn)略是什么 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃（ Plan) 戰(zhàn)略是一種模式 (Pattern) 戰(zhàn)略是一種計(jì)謀 (Ploy) 戰(zhàn)略是一種定位 (Position) 戰(zhàn)略是一種觀念 (Perspective) 戰(zhàn)略管理講座 . 企業(yè)為形成和維持競爭優(yōu)勢，謀求長期生存和發(fā)展，在內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)途徑、手段所做的一系列全局性、根本性和長遠(yuǎn)性的謀劃。在美國 ， 有 62％ 的企業(yè)平均生命周期不到 5年 ， 存活能超過 20年的企業(yè)只占企業(yè)總數(shù)的 10％ ， 只有 2％ 的企業(yè)能活 50年 。 《 財(cái)富 》 雜志按銷售額排名的世界 500家大公司可以認(rèn)為是 “ 大企業(yè)夢想 ” 的實(shí)現(xiàn)者。企業(yè)主流目標(biāo)是 “ 做大 ” 。 努力將多元化同那種能夠創(chuàng)造強(qiáng)大公司認(rèn)知的主題聯(lián)系起來。 前向整合 * 在行業(yè)價(jià)值鏈中，離最終銷費(fèi)者越近，越易取得 產(chǎn)品的差別化。 實(shí)施戰(zhàn)略與其說是科學(xué)，其實(shí)更是一門藝術(shù)。公司能做什么和要做什么的契合會(huì)促進(jìn)公司發(fā)展戰(zhàn)略意圖、追求戰(zhàn)略使