【正文】 ? 尋找市場空位 ? 在不同的細分市場使用不同的策略 ? 產(chǎn)品、價格、分銷、促銷 戰(zhàn)略實施中的財務(wù)會計問題 ? 獲得實施戰(zhàn)略所需要的資金：資本結(jié)構(gòu)決策 ? 預(yù)計財務(wù)報表 ? 財務(wù)預(yù)算 ? 評估企業(yè)的價值：資產(chǎn)、贏利能力、市場價值 ? 決定企業(yè)是否上市 戰(zhàn)略實施中的研究與開發(fā)問題 ? 強調(diào)產(chǎn)品改進還是工藝改進 ? 強調(diào)基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究 ? 是領(lǐng)導(dǎo)還是跟隨研究開發(fā)的潮流 ? 支出高水平、平均水平還是低水平的研究開發(fā)費用 ? 自己進行研究開發(fā)還是外包給其他公司 戰(zhàn)略實施中的計算機信息系統(tǒng)問題 ? 企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)（ Intra) ? 客戶數(shù)據(jù)（ CRM） ? 生產(chǎn)運作數(shù)據(jù)（ ERP） ? 人力資源數(shù)據(jù)（ HRS） ? 供應(yīng)商 /合作伙伴 /戰(zhàn)略同盟數(shù)據(jù) ? 財務(wù)數(shù)據(jù) 戰(zhàn)略管理模型 反饋 制定企業(yè)的任務(wù)陳述 建立長期目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實施：管理、營銷、財務(wù)、研究與開發(fā)及計算機信息系統(tǒng) 度量和評價業(yè)績 實施外部分析 實施內(nèi)部分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 度量和評價業(yè)績 行動一：審視潛在的戰(zhàn)略基礎(chǔ) 外部因素 內(nèi)部因素 是否有明顯區(qū)別？ 否 行動二：度量企業(yè)績效 比較計劃與實際目標實現(xiàn)進程 是否有明顯區(qū)別？ 否 繼續(xù)實行現(xiàn)行計劃 是 是 行動三 ： 采取糾正措施 戰(zhàn)略評價框架圖 戰(zhàn)略管理模型 反饋 制定任務(wù)陳述 建立長期目標 制定、評價和選擇戰(zhàn)略 制定政策和樹立年度目標 配置資源 度量和評價業(yè)績 實施外部分析 實施內(nèi)部分析 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略評價 推薦書目 ? 邁克爾 ? 不相關(guān)多元化戰(zhàn)略 ： 以有吸引力的財務(wù)收益為標準進入任何行業(yè)和業(yè)務(wù)。 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略并不矛盾。包括：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存、人力和質(zhì)量。 美國地質(zhì)勘探局（ USGS） 目標陳述 ：通過出色的科學(xué)研究以及滿足社會需求而成為全球自然科學(xué)界的領(lǐng)先者。 不要給我書籍，我要的是閱讀的愉悅與知識的滿足。 不要給我衣服，我要的是迷人的外表。 金蝶公司 開發(fā)和利用世界上先進可靠的信息技術(shù)構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品，成為卓越的企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，幫助世界范圍內(nèi)的企業(yè)強化互聯(lián)網(wǎng)時代的管理競爭力，幫助顧客成功。包括：市場調(diào)查、用戶分析、機會分析、產(chǎn)品、分銷、定價、促銷 ? 市場營銷問題檢測： 是否對市場進行了有效的細分？ 公司的市場份額是否足夠大？ 公司是否進行市場調(diào)研？ 公司是否擁有有效的銷售組織？ 公司的分銷渠道是否經(jīng)濟可靠？ 產(chǎn)品的質(zhì)量和用戶服務(wù)是否良好？ 公司產(chǎn)品和服務(wù)的定價是否適當(dāng)？ 公司是否有有效的促銷、廣告和公共宣傳？ 企業(yè)營銷經(jīng)理是否受過足夠的培訓(xùn)和擁有足夠的經(jīng)驗？ 內(nèi)部分析：財務(wù)會計 ? 財務(wù)會計功能包括三種決策：投資決策、融資決策和分紅決策。 ? 適用 ： （ 1）細分市場有足夠規(guī)模 （ 2）細分市場有足夠增長潛力 （ 3）用戶有獨特的偏好和需求 ? 風(fēng)險 ： （ 1）競爭者效仿 （ 2）消費者偏好轉(zhuǎn)向 范例：聯(lián)邦捷運公司 邁克爾 當(dāng)前 新 新 市場滲透戰(zhàn)略 市場開發(fā)戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 市場 產(chǎn)品 當(dāng)前 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 多元化戰(zhàn)略 多元化概念： 一家公司擁有兩個或兩個以上業(yè)務(wù)組合。 ? 制定政策 ：具體的準則、方法、程序，使員工知道他們被期望做什么。 圣吉，《第五項修煉》，上海三聯(lián)書店， 1994 ? 邁克爾 依賴卓越才智的公司經(jīng)理人員。波特的一般性戰(zhàn)略 三、企業(yè)成長模式 （二）常用戰(zhàn)略 ?穩(wěn)定型戰(zhàn)略， %。 ? 計算機信息系統(tǒng)問題檢測 公司所有的管理者是否都利用信息系統(tǒng)輔助決策？ 企業(yè)是否有信息主管或信息系統(tǒng)經(jīng)理職位？ 信息系統(tǒng)在內(nèi)容和使用方便性上是否在不斷改進？ 是否有進入企業(yè)信息系統(tǒng)的有效口令？ 各功能領(lǐng)域的管理者是否都向信息系統(tǒng)輸入信息？ 信息系統(tǒng)的所有使用者是否都了解信息可以給公司帶來競爭優(yōu)勢？ 是否為信息系統(tǒng)使用者提供了計算機培訓(xùn)？ 內(nèi)部因素評價矩陣（ IFE） ? IFE（ Internal Factor Evaluation Matrix)幫助戰(zhàn)略家歸納和評價內(nèi)部環(huán)境信息。 ? 步驟： 列出外部分析過程中確認的關(guān)鍵外部因 素，分為機會和威脅 給每個因素賦予權(quán)重（ 0～ 1） 按企業(yè)現(xiàn)狀對每個因素評分 （ 1 ～ 4分） 求出每個因素的加權(quán)分數(shù)：分值權(quán)重 將所有因素的加權(quán)分數(shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分數(shù) EFE實例 關(guān)鍵外部因素 權(quán)重 評分 加權(quán)分數(shù) 機會 自由貿(mào)易協(xié)定正迅速實施 3 證券市場健康運行 2 可支配收入每年增長 30% 1 用戶樂于購買環(huán)保包裝產(chǎn)品 4 新技術(shù)可縮短產(chǎn)品的生命周期 4 威脅 日本對我國關(guān)閉很多市場 2 歐共體開征新關(guān)稅 4 俄羅斯國內(nèi)政治局勢不穩(wěn)定 3 國內(nèi)政府對商界的支持下降 2 失業(yè)率正在上升 1 總計 評分說明： 4— 很好， 3— 超過平均水平， 2— 平均水平， 1— 很差 競爭態(tài)勢矩陣（ CPM） ? CPM（ Competitive Profile Matrix):確定企業(yè)主要競爭者相對于企業(yè) 的戰(zhàn)略地位，分析主要競爭者的主要優(yōu)勢與弱點。 不要給我東西，我要的是想法、情緒、氣氛、感覺和收益。 通常包含公司的價值觀和業(yè)務(wù)重點 。我們高度負責(zé)地從事經(jīng)營活動，以得到一流的資金回報，同時兼顧長期增長、股東收益和履行對社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。主要包括：質(zhì)量控制、財務(wù)控制、庫存控制、獎賞及懲罰（戰(zhàn)略評價） 組織文化 ? 定義 ： 企業(yè)在學(xué)會對外適應(yīng)環(huán)境、對內(nèi)實現(xiàn)一體化