【正文】 該是采用戰(zhàn)略思考的時(shí)候了，使公司擺正方向，停止?fàn)幊? ? 1～ 39分 – 你太重視運(yùn)營(yíng)結(jié)果和短期行為了。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的變化能力（ Design’s Flexibility） 新產(chǎn)品 /流程推出 20 20 財(cái)務(wù) 20 公司的愿景（ Vision） _______________________________________ 公司布在的基本原因 制造 這個(gè)“輸廓”就是所有公司決策和計(jì)劃的目標(biāo)（ Handley,1995） 營(yíng)運(yùn)效應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)：成本，價(jià)格 戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)：差異化 非定量而是定性的分析 戰(zhàn)略性管理（ Strategic Management） ? 什么不是戰(zhàn)略（ X） ? 不是一大堆三至五年的財(cái)務(wù)數(shù)字（預(yù)算） ? 也不是跟據(jù)今年的損益表（ Profit and Loss Account） 和資產(chǎn)負(fù)債表（ Balance Sheet） 去推算幾年的預(yù)算案練習(xí)（估計(jì)） ? 戰(zhàn)略是（ ?）：基于生意的實(shí)在環(huán)境和預(yù)計(jì)的變化，跟公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)發(fā)展 —新的生意（包括服務(wù)） —市場(chǎng)調(diào)研（查） —市場(chǎng)定位 —新的生產(chǎn)程序（新產(chǎn)品開發(fā)） —新的物料 —平衡的看法 財(cái)務(wù)總監(jiān)所做戰(zhàn)略是最糟糕的 定量分析 戰(zhàn)略性管理 （ Strategic Management） 什么不是戰(zhàn)略（ X） ? 去年我們做了什么或是明了會(huì)出現(xiàn)什么的理解戰(zhàn)略是（ ? ）： ? 整體生意的指導(dǎo)方向（思想） ? 建立大方向的長(zhǎng)期計(jì)劃 ? 比較短期計(jì)劃的步伐 戰(zhàn)略性管理 （ Strategic Management） 什么不是戰(zhàn)略（ X） ? 一個(gè)長(zhǎng)期的 [功能 ] ＊計(jì)劃，例如五年市場(chǎng)計(jì)劃或七年生產(chǎn)計(jì)劃 戰(zhàn)略是（ ? ）： ? 將所有的功能計(jì)劃連在一起以致有一個(gè)主題 /方向，平衡的整體計(jì)劃 ? 建立先后緩急和減低風(fēng)險(xiǎn) ? 注＊：功能是指每個(gè)部門中的功能（ Functions） ,例如營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等等，不是單一功能的疊加 戰(zhàn)略性管理 （ Strategic Management） 戰(zhàn)略是專注于 ? 長(zhǎng)期的大方向的指導(dǎo)，有系統(tǒng)、有邏輯和可以行動(dòng) ? 基本上是以定性（ Qualitative） 為主 ? 對(duì)短期計(jì)劃提供指導(dǎo) ? 在一個(gè)主題之下，將功能計(jì)劃連貫起來成一個(gè)整體計(jì)劃 ? 實(shí)際和行動(dòng)導(dǎo)向 ? 一家公司起碼上部和中層都明白，按受和全情投入 如相關(guān)人員不能明白和接受，則不能稱為戰(zhàn)略 戰(zhàn)略性管理 （ Strategic Management） 主要思考范圍 公司的使命（ Mission）， 遠(yuǎn)（愿）景（ Vision）， 核心價(jià)值（ Core Values） ,目標(biāo)（ Goals） 的建立（ Formulation） 戰(zhàn)略成型 /制定（ Strategy Formulation Process） —公司外部和內(nèi)部分析包括： —公司外部分析：宏觀環(huán)境和行業(yè) /市場(chǎng)分析對(duì)戰(zhàn)略管理的影響 —公司內(nèi)部分析：產(chǎn)品 /服務(wù)、架構(gòu)、文化、政治 /權(quán)力分布、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等等 戰(zhàn)略的選擇 /評(píng)估（ Strategic Choice/Evaluation） : —多個(gè)方案是比較客觀，選擇一個(gè)有可行性 /欲望性的 —建立戰(zhàn)略性目的 /指標(biāo)（ Strategic Objectives/KPI） 戰(zhàn)略實(shí)施（ Strategic Implementation） 和控制（ Strategic Control） —戰(zhàn)略實(shí)施：架構(gòu)，文化和行動(dòng) —戰(zhàn)略控制 /反饋： KPI追蹤 /回顧 運(yùn)用策略：輕、重、緩 、急 舉例 :BSC導(dǎo)向的戰(zhàn)略管理模式和流程 使命 / 愿景 長(zhǎng)期 目標(biāo) 建立 外部因素 分析 客戶 內(nèi)部因素 分析 戰(zhàn)略建立 選擇和 評(píng)估系統(tǒng) 建立政策 包括架構(gòu) 文化變革 和年度目標(biāo) 項(xiàng)目 /資源 分配 執(zhí)行和追蹤 衡量和 評(píng)估業(yè)績(jī) 反饋 S5 SWOT分析 Lam,2023 BSC BSC BSC SWOT +BSC S1（ 管理意義） 使命 /愿景 /核心 價(jià)值 /長(zhǎng)期目標(biāo)建立 S2（ 管理分析） 影響戰(zhàn)略的 因素分析 S3（ 戰(zhàn)略選擇） 戰(zhàn)略成型 /選擇和評(píng)估方法 S4（ 戰(zhàn)略執(zhí)行） 戰(zhàn)略執(zhí)行 和追蹤 S5（ 戰(zhàn)略控制） 戰(zhàn)略性管理（ Strategic Management） 徐沁博士 /首席咨詢師 盛高咨詢 企業(yè)戰(zhàn)略的階段管理 目錄 ? 企業(yè)的定義 ? 企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略設(shè)計(jì) ? 戰(zhàn)略管理的工具介紹 ? 戰(zhàn)略性管理 ? 戰(zhàn)略管理的舉例 ? 戰(zhàn)略實(shí)施 一個(gè)人的個(gè)性由以下一些因素決定 2 1 3 自我認(rèn)知 期望的認(rèn)知 外部認(rèn)知 擁有突出而鮮明的個(gè)性的前提是使這三個(gè)方面完美結(jié)合 一個(gè)公司的個(gè)性特征取決于以下因素 2 1 3 公司的自我認(rèn)知 公司所期望的認(rèn)知 市場(chǎng)認(rèn)知 一種觀念認(rèn)為： 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為主導(dǎo)，為求得生存發(fā)展而做出的有關(guān)全局的策劃和謀略。 聯(lián)盟 平穩(wěn)戰(zhàn)略 為什么我們（公司）生存？ 公司的長(zhǎng)期目標(biāo)（ Business Goals） _______________________________________ 整體公司表現(xiàn) 由產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售時(shí)間（ Time to Market） 總是就事論事，沒有一個(gè)完整的方針策略?？偸怯性S多不同的意見，對(duì)手的戰(zhàn)略也常常使你吃驚。企業(yè)應(yīng)付短促訂貨期的能力（ Ability to Deliver in Short Notice） 培訓(xùn) 公司的使命（ Mission） _______________________________________ 真實(shí)的 另一方面 愿 景 小組討論 以貴公司的企業(yè)理念（ Ideology/Commitments） 去討論貴公司的愿景 愿景 Vision 核心理念 Core Ideology 盼望的未來 Envisioned Future 核心志向 核心價(jià)值 十到三十年的擴(kuò)展方向 鮮活的描述 公司的目的 購(gòu)并 ―戰(zhàn)略”是“演釋”（ Translate） 公司的“遠(yuǎn)景”（ Vision） 為一個(gè)“輸廓”（ Profile） ,包括公司想變成什么。 機(jī)會(huì) 威脅 – 以未來為主導(dǎo) – 在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前 有目的有意識(shí)地開發(fā) – 建立強(qiáng)大而靈活的態(tài)勢(shì) 適當(dāng)?shù)囟ㄎ? – 是一種觀念 2 7 4 1 5 6 內(nèi)部文化 內(nèi)部精神 外部定位 外部市場(chǎng)觀念 內(nèi)部的公司形象與外部的公司形象 —— 對(duì)公司個(gè)性特征的全面描繪 產(chǎn)品 使命 3 8 公司 管理 觀念 形象 組織 溝通 客戶 企業(yè)名詞的定義： ? 企業(yè)：有效利用自身資源獲取盈利的組織 概念解析； 工廠：行業(yè)概念，泛指從事的行業(yè)特點(diǎn)； 公司：企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中采取的管理形式 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理：有效的組織別人去做你認(rèn)為對(duì)的事，從而達(dá)到即定目標(biāo)的過程； ? 企業(yè)資源：資產(chǎn)（物質(zhì)）、信息（無形資產(chǎn)）、資金、人力資源（創(chuàng)新、創(chuàng)造） 、時(shí)間 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程 調(diào)查 /分析 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)確定（數(shù)據(jù)化的目標(biāo)決策） 計(jì)劃設(shè)定 資源支持 組織設(shè)定 組織成立運(yùn)作 保證其有效分工 無 空 白 扁平、高效 無 交 叉 制 度 用人 ——培訓(xùn) ——團(tuán)隊(duì)建設(shè) 制 度： 人力資源的開發(fā)與管理 （對(duì)人的使用） 財(cái)務(wù)管理辦法 （對(duì)錢的使用） 考核辦法、薪酬制度 （激勵(lì)與福利） 業(yè)務(wù)流程 （權(quán)力分配，對(duì)權(quán)力的使用） 舉 例： 一個(gè)產(chǎn)品方案的確定程序 技術(shù) 銷售 財(cái)務(wù) 市場(chǎng)部 提 出 總經(jīng)理 提交 反 饋 其他部門 提 交 董事會(huì) 如行業(yè)協(xié)會(huì)、 同行業(yè)、顧問 有效手段 預(yù) 算 財(cái)務(wù)審計(jì) 原因 措施 改進(jìn) 預(yù)算外開支 報(bào)董事會(huì) 權(quán)力、任務(wù)、利益的分配 總 經(jīng) 理 董 事 會(huì) 同 意 監(jiān)控執(zhí)行 財(cái)務(wù)核算 成 果 考 評(píng) 計(jì) 劃 反饋 二、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略： ? 利潤(rùn)是生存的必要條件，但利潤(rùn)不是目的。 保持市場(chǎng)占有率 公司最基本且持久奉行的信念 公司的短期目標(biāo)（ Business Objectives） __________________________________________ 什么是市場(chǎng)調(diào)研 ? 市場(chǎng)定義（ Marketing） ? ―The Management Process responsible for identifying,anticipating and satisfying customer requirements profitably‖ ? 市場(chǎng)（ Marketing） 是要確認(rèn)（ Identifying） 和預(yù)計(jì)（ Anticipating）客戶的需要和量度客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度 ? 市場(chǎng)調(diào)研（ Market Research） 是量度和確認(rèn)市場(chǎng)和其特性 ? 市場(chǎng)調(diào)研（ Market Research ）除了‘市場(chǎng)調(diào)研’外，還有量度市場(chǎng)決定的有效程度。目標(biāo)市場(chǎng)表現(xiàn) 10 10 總分 200 200 蜘蛛網(wǎng) （ Spider’Web ） 市場(chǎng) 產(chǎn)品 財(cái)務(wù) 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新 流程 公司組織 總結(jié) 自己公司 對(duì)手公司 六、戰(zhàn)略管理模式和流程 大環(huán)境分析 行業(yè)分析 Industrial Overview