【正文】 作為一個(gè)現(xiàn)場管理者，觀察力在“見”這一水平是很低的，容易就事論事，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而在視的水平方面則表現(xiàn)得具有一定的觀察分析能力，只有具備了看的功力，而且逐漸向觀的水平發(fā)展的管理者，才能找出問題的真正原因，明了其癥結(jié)的所在。 六、目視管理（小結(jié)） 怎樣的管理者才能把 5S徹底地推行下去呢？ 有一個(gè)很簡單的答案，就是五現(xiàn)主義的管理者。紅牌作戰(zhàn)與看板作戰(zhàn)的區(qū)別： 紅牌作戰(zhàn)：是為了讓大家分清楚哪些是必需品，哪些是非必需品，并對(duì)非必需品進(jìn)行處理。 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 3．信號(hào)燈或者異常信號(hào)燈 在生產(chǎn)現(xiàn)場，第一線的管理人員必須隨時(shí)知道，作業(yè)員或機(jī)器是否在正常地開動(dòng)，是否在正常作業(yè)，信號(hào)燈是工序內(nèi)發(fā)生異常時(shí)，用于通知管理人員的工具。 ●用小紙條掛在出風(fēng)口，顯示著空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)是否在工作。無論是對(duì)具體的事實(shí)，還是上下級(jí)之間的消除誤解，經(jīng)常報(bào)告，就能使上司了解你在做什么，以及你努力的程度，取得了怎樣的效果，并給予必要的支持，指導(dǎo)。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 (4)舉辦 5S的評(píng)比與競賽，制訂具體的以及合格的評(píng)價(jià)基準(zhǔn) 尤其當(dāng)各部門的先天條件不一樣時(shí)，評(píng)價(jià)基準(zhǔn)也不應(yīng)該相同，所以評(píng)價(jià)最好能與工資考核相結(jié)合，這樣員工才會(huì)更主動(dòng)地專心于檢查的重點(diǎn)。 ◆總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定成績，克服缺點(diǎn)并糾正偏差，以及改善管理工作，并鞏固改進(jìn)效果。 選定樣板區(qū)有兩個(gè)好處： ◆集中所有的精銳和力量，使改善有一個(gè)較高的水準(zhǔn)來發(fā)揮。 現(xiàn)在大部分企業(yè)都采用了 ISO9001等國際標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)進(jìn)行管理，為了整個(gè)公司的系統(tǒng)整合，文件的適用，可以簡化采用 5S文件和ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)合一的方法。 因此，要推動(dòng) 5S就必須有一個(gè)準(zhǔn)備，這個(gè)準(zhǔn)備就是要有一個(gè)組織構(gòu)架， 5S活動(dòng)的推進(jìn)或?qū)?，前提要建立一個(gè)組織，也就是要成立一個(gè)部門，作為核心力量來推動(dòng) 5S的實(shí)施。所以，應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是要保持良好的習(xí)慣。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（清掃） 例： 公共區(qū)域的清掃基準(zhǔn)和查核表 日期 會(huì)議桌 地板 窗戶 門柜 燈罩 椅子 獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)牌 畫框 黑板 筆、筆 擦 電話機(jī) 煙灰缸 紙杯 窗簾 垃圾桶 查核表 附注 1.“○”表示良好， “”表示不良 ，責(zé)任人應(yīng)盡快改進(jìn)。 ◆另外，最高領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。對(duì)于使用頻率不高的文具，如繩線和大號(hào)的訂書機(jī)等，可以讓整個(gè)辦公室共用一套，文件存放在一個(gè)定點(diǎn)，把文件集中存放在一個(gè)地方，這樣做，會(huì)減少必要文件的數(shù)量，采用較好的文件儲(chǔ)存方法，盡量地共用文件，限制文件的分發(fā)數(shù)目，這樣既能加快收回文件的速度，又可減少管理的難度，而這種方法對(duì)已經(jīng)實(shí)施計(jì)算機(jī)辦公的辦公室來說至關(guān)重要。它研究如何能立即取得物品或放回原位。 圖 22 四個(gè)相關(guān)滿意圖 小 結(jié) 5S對(duì)于企業(yè)構(gòu)建精益生產(chǎn)大廈，可以看作什么： 小 結(jié) 答：大廈的地基。因此，能有效地改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率。 5S可以減少各種浪費(fèi)，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達(dá)到成本的最優(yōu)化。課程目錄 第一講 5S的概述、推行 5S的目的與作用 第二講 5S之間的關(guān)系 第三講 5S的推進(jìn)要點(diǎn) 第四講 5S的推進(jìn)原理 第五講 5S推進(jìn)組織與工作步驟 第六講 目視管理 第七講 五現(xiàn)手法 附錄 1： 5S項(xiàng)目問與答 附錄 2： 5S工作相關(guān)圖片 一、 5S的概述及目的和作用 【 本講要點(diǎn) 】 1. 5S的起源與發(fā)展 2. 5S的含義 3. 5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ) 4. 推行 5S的目的與作用 5S的起源與發(fā)展 1． 5S的起源 5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)總結(jié)提練出來的一種管理辦法。 ● D(delivery)交貨的期限，簡稱為交貨期，為了適應(yīng)社會(huì)的需要，大批量生產(chǎn)已向著個(gè)性化生產(chǎn)轉(zhuǎn)變，即多品種而又少批量地生產(chǎn)，只有彈性的、機(jī)動(dòng)靈活的生產(chǎn)組織，才能適應(yīng)不同交貨期的需要，交貨期體現(xiàn)了公司的適應(yīng)能力的高低。 4．減少直至消除故障，保障品質(zhì) 優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。 小 結(jié) 6S、 7s甚至 10S都是從日本發(fā)源的 5S為核心，發(fā)展起來的，對(duì)嗎？ 小 結(jié) 對(duì)。任意決定物品的擺放會(huì)讓你找尋時(shí)間加倍，工作速度必然降低。 具體實(shí)例 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) 文件在儲(chǔ)存的過程中，最好無紙化，對(duì)于那些沒有文件就不能工作的人，也要盡可能地限制分發(fā)給他的文件數(shù)量。清掃是每一個(gè)人都去參與，責(zé)任貫穿到每一個(gè)人，最終要建立清掃的基準(zhǔn) 。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（清掃） 例： 每日清掃清單 5S 責(zé)任人 值日檢查內(nèi)容 電腦區(qū) 機(jī)器是否干凈、無灰塵 檢查區(qū) 作業(yè)臺(tái)、作業(yè)場所是否整齊 計(jì)測區(qū) 計(jì)測器擺放是否整齊柜面保持干凈 休息區(qū) 地面無雜物，休息凳是否整齊 治具區(qū) 治具是否擺放整齊、干凈 不良區(qū) 地面無雜物，除不良區(qū)無其他零件和雜物 零件規(guī)格書 柜內(nèi)零件是否擺放整齊、標(biāo)識(shí)明確 文件柜及其他 文件柜內(nèi)是否干凈，物品擺放整齊 備注：①此表的 5S是由相關(guān)負(fù)責(zé)人每天進(jìn)行實(shí)施 ②下班前 15分鐘開始 ③其它包括清潔器具，放置柜、門窗玻璃 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（清潔） 特別說明 清潔，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)開始步入正軌的一個(gè)重要步驟。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（修養(yǎng)） 推行修養(yǎng)的步驟及內(nèi)容 圖 33 推行修養(yǎng)步驟圖 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（修養(yǎng)） 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（修養(yǎng)） 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn)（修養(yǎng)） XX公司一天工作的修養(yǎng)要求 ◆問候、禮貌語。這個(gè)部門，它既可是專職的，也可以是兼職的，當(dāng) 5S成為每一位員工的習(xí)慣時(shí)，該部門的５ S活動(dòng)推動(dòng)功能自然就會(huì)相應(yīng)地減弱，這時(shí)就可以轉(zhuǎn)為由執(zhí)行部門來推動(dòng)，所以在組織構(gòu)架里，剛開始時(shí)一定要有一個(gè)專門的部門來推動(dòng)。 5S文件與 ISO系統(tǒng)文件是完全一樣的，也是分為四個(gè)層次，采用同樣的推行方法，這四個(gè)層次與ＰＤＣＡ一樣，采用同樣的推行方法，這樣 5S就與企業(yè)日常的活動(dòng)緊密地結(jié)合在一起了。 ◆事實(shí)是最具有說服力的，可以減少大家對(duì)改善的抗拒阻力，消除大家的疑慮，使公司全體員工都能一心一意地積極參與改進(jìn)。 ◆通過前期工作的分析評(píng)價(jià)，辯明功過是非，有利于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 鞏固階段 【 忠告 】 得天下易，守江山難， 5S貴在堅(jiān)持！ 在 5S的推進(jìn)期間，每個(gè)員工都能同心協(xié)力，自覺地來遵守和改善，不會(huì)松懈。即使失敗了，上司也會(huì)覺得部下已經(jīng)盡了力，誰會(huì)料到失敗呢？ 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 步驟 9: 總結(jié)報(bào)告 總結(jié)報(bào)告的好處 1．是避免問題發(fā)生或減少損失的重要手段 2．是上司正確決策的基礎(chǔ) 3．能溝通上下關(guān)系 4．使上司參與解決問題 5．是使自己的擔(dān)憂和煩惱由上司也為您承擔(dān)一半的最好的手段 6．經(jīng)常報(bào)告的人能得到正確的評(píng)價(jià)，而不報(bào)告的人只 7．經(jīng)常報(bào)告可自然而然地提高自我約束力，更有可能提高自己對(duì)工作的積極性 報(bào)告對(duì)自己來說，是一個(gè)很好的總結(jié)，哪里做得好、還不夠，工作上引起上司的關(guān)注，自己也有更大的壓力和動(dòng)力。 ●在螺絲母上做記號(hào)，以確定固定的相對(duì)位置，關(guān)鍵部位，用燈光照射，以引起注意。 信號(hào)燈的種類： ◆發(fā)音信號(hào)燈 ◆異常信號(hào)燈◆運(yùn)轉(zhuǎn)指示燈◆進(jìn)度燈 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 六、目視管理（類別） 四川省宜賓普什汽車零部件公司 檢測 OP140工序各加工尺寸 車間 適用產(chǎn)品 XC493 作業(yè)指導(dǎo)書編號(hào)： JCQZ01140CZ 機(jī)械加工檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書 工序名稱 銑鍵槽 一車間 共 1 頁 第 1 頁 序號(hào) 檢查項(xiàng)目 技術(shù)要求 質(zhì)量特性 檢測方法、關(guān)注點(diǎn) 檢測頻次 檢測方法 Ⅰ 產(chǎn)品型號(hào) XC493 1. 鍵槽對(duì)稱度 檢測 檢具： 0300/、 7++、 V型塊、平板 1 粗銑鍵槽槽寬 7（通止規(guī)） 首、 1/20 2 精銑鍵槽槽寬 7++★ 7++（通止規(guī)） 首、 1/5 3 鍵槽軸向位置 0150游標(biāo)卡尺直接 測量 首、 1/20 4 鍵槽長度 50++ 0151游標(biāo)卡尺直接 測量 首、 1/換刀 5 鍵槽深度 025小腳千分尺直 接測量 首、 1/換刀 6 鍵槽對(duì)稱度 KJ ★ 1 首、 1/20 7 鍵槽中心面對(duì) N平面的夾角 0177。 看板作戰(zhàn)：是為了讓大家明白，必需品的管理方法，以便使用時(shí)能馬上拿到，尋找的時(shí)間為零。 五現(xiàn)主義的管理者是一種把握狀況及解決問題的方式，即“現(xiàn)場”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”、“原則”、“原理”，這五個(gè)詞開頭讀音日文中都是“ＣＥＮ”，類似中文發(fā)音的“現(xiàn)”，所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。 七、五現(xiàn)手法 （一）、五現(xiàn)手法之一 —— 現(xiàn) 場 對(duì)于現(xiàn)物，管理者最重要的概念就是總是以事實(shí)為基礎(chǔ)而行動(dòng)，解決問題要求你找到事實(shí)的真相。 ◆觀：觀是用目光集中于一點(diǎn)去觀察，利用你的思維和智慧去思考，就是要做到用心去看。假如機(jī)器經(jīng)常漏油或人員習(xí)慣不好，或者人員對(duì)整理整頓清掃意識(shí)性不高，請(qǐng)問生產(chǎn)出來的產(chǎn)品有沒有質(zhì)量保證？ 目視管理在 5S里面它是一種很制度化的，很明顯的的管理方式 ，將產(chǎn)品和過程管理要求透過看牌、紅牌等等表現(xiàn)出來，它的最后的宗旨是什么，就是要達(dá)到最好的質(zhì)量。 六、目視管理（紅牌作戰(zhàn)） 實(shí)施紅牌作戰(zhàn)的幾個(gè)步驟 看板作戰(zhàn) 看板作戰(zhàn)也是目視管理中的一個(gè)重要項(xiàng)目。因?yàn)?5S的推動(dòng)，它強(qiáng)調(diào)的是透明化、公開化，因?yàn)槟恳暪芾碛幸粋€(gè)先決的條件，就是消除黑箱作業(yè)。 ●裝一個(gè)綠燈，表示通行，裝紅燈表示停止。就日常管理而言，報(bào)告是十分重要的。 5S活動(dòng)主要體現(xiàn)在這種自主和自覺的評(píng)價(jià)上，檢查評(píng)估應(yīng)逐步由上到下的進(jìn)行，然后過渡到互檢和自檢的階段，由應(yīng)付檢查的心態(tài)轉(zhuǎn)變成競爭和相互評(píng)比，如下圖。 五、推進(jìn) 5S的組織與工作步驟 (4)確認(rèn)效果 效果確認(rèn)是一個(gè)總結(jié)檢查，評(píng)價(jià)反省的過程，它有四個(gè)方面的作用。先改善樣板區(qū)，取得一定的成效之后，再擴(kuò)展到其它區(qū)域。如果這些文件做得很好，就能保證企業(yè)順利地推行。 ①全員參與，其樂無窮 ②培訓(xùn) 5S大氣候 ③領(lǐng)導(dǎo)掛帥 ④理解 5S精神 ⑤立竿見影的方法 ⑥領(lǐng)導(dǎo)巡視現(xiàn)場 ⑦上下一心，徹底推進(jìn) ⑧ 5S成為改善的橋梁 四、 5S的推進(jìn)原理 5S的推進(jìn)原理圖中體現(xiàn)出 5S活動(dòng)要經(jīng)歷哪三個(gè)階段： 四、 5S的推進(jìn)原理 形式化、行事化、習(xí)慣化 5S 活動(dòng)能否按照預(yù)定的計(jì)劃來推進(jìn)，與是否有一個(gè)強(qiáng)有力的推進(jìn)組織有著極大的關(guān)系。絕大多數(shù)員工對(duì)以上要求會(huì)付諸行動(dòng)的話，個(gè)別員工和新人就會(huì)拋棄壞的習(xí)慣而轉(zhuǎn)向好的方面發(fā)展。 這些工作領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，并責(zé)任到人，每一個(gè)人都有責(zé)任區(qū)域，如果 3個(gè) S做好了，這個(gè)企業(yè)的效率肯定會(huì)不斷提高。 經(jīng)過前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使物品等能正常使用。這里所說的簡單要素，就是盡量地限制每人所使用的文具和工具，每人最多就是一套。 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整理的推進(jìn)要點(diǎn) 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整理的推進(jìn)要點(diǎn) 整理的具體實(shí)例 無使用價(jià)值的物品 不使用的物品 銷售不出去的產(chǎn)品 多余的裝配零件 造成生產(chǎn)不便的物品 占據(jù)工場重要位置的閑置設(shè)置 不良品與良品分開擺放 減少滯留，謀求通道暢通 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整理的推進(jìn)要點(diǎn) 三、 5S推進(jìn)的要點(diǎn) ● 整頓的推進(jìn)要點(diǎn) 特別說明： 整頓其實(shí)也就是研