【正文】 00:00:2600:00:2600:001/22/2023 12:00:26 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 1月 22日星期日 上午 12時(shí) 0分 26秒 00:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要?！? ? OJT（ ON JOB TRAINING） （ 1）由基礎(chǔ)到應(yīng)用 （ 2）從簡(jiǎn)裝到復(fù)雜 （ 3）讓其動(dòng)手看看 （ 4）向其積極地提問 （ 5）不停地關(guān)心、鼓勵(lì) ——在 試錯(cuò) 中成長(zhǎng) ① 以 全局 的眼光看問題 ② 反省 工作方法： 不要重復(fù)相同的失誤，要總結(jié)失敗的原因 . 從重視結(jié)果到重視過程 . 不良的方法會(huì)產(chǎn)生不好的結(jié)果 . 僅關(guān)注結(jié)果而不注意過程和方法的話，問題會(huì)卷土重來或重復(fù)出現(xiàn)，所以，要從產(chǎn)生不良的過程分析解決的方法 . 從重視追究責(zé)任到重視檢討原因 . 從問題的源頭消除不良的因素 . ③ 站在他人的立場(chǎng)、對(duì)方的立場(chǎng)來考慮問題 ，避免以 自我為中心，避免不顧他人的感受才是真正的管理 . 管理者的思考方向 下一工序即客戶 要考慮誰是自己的后續(xù)工序，自己的顧客是誰，采取對(duì)后續(xù)有利的方法來改善工作。Ａ先生的效價(jià)如果用滿分為 1來計(jì)算，憑Ａ先生的能力，在三個(gè)人當(dāng)中成功的可能性是 50%，那么Ａ先生的積極性是 1乘 0． 5等于 0． 5。 若二人都互相檢舉（互相“背叛”），則二人同樣判監(jiān) 3年。 ? 管理就是解決問題 ! 管理的職能 管理的三層境界 ? 做事難 。 班組長(zhǎng)自我角色認(rèn)知 企業(yè) 利潤(rùn) 指導(dǎo) 下屬 配合 上司 協(xié)助 同事 生產(chǎn)企業(yè)班組長(zhǎng)的使命 生產(chǎn)企業(yè)班組長(zhǎng)的職責(zé) 對(duì)班組長(zhǎng)任職能力的要求 專業(yè)能力 —— 60% 自己管轄范圍內(nèi)的工作非常熟悉、熟練( 工藝、設(shè)備、材料、人員、環(huán)境、安全 ) , 能夠指導(dǎo)下層工作，向上級(jí)提供建議，幫助正確判斷 —— 這是當(dāng)好班組長(zhǎng)必須具備的能力 . ? 目標(biāo)管理能力 ? 解決問題的能力 ? 指導(dǎo)員工的能力 ? 培訓(xùn)、培養(yǎng)下屬的能力 一般來說分下面幾方面： 對(duì)班組長(zhǎng)任職能力的要求 人際關(guān)系的能力 —— 30% ? 組織 能力 ? 交流、交際能力 ? 傾聽能力 ? 自我 總結(jié)能力 ? 激勵(lì)能力 概念能力 —— 有悟性 —— 10% 能發(fā)現(xiàn)問題，了解問題，提高自己，善于通過實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（別人的路是別人的，只有通過自己的感受，真正體會(huì)，才會(huì)提高） . 班組長(zhǎng)的基本職能 1 認(rèn)知教育 認(rèn)識(shí)企業(yè) 認(rèn)識(shí)基本管理概念 角色與自我認(rèn)知 日常管理 物料管理 設(shè)備管理 人員管理 環(huán)境管理 方法管理 機(jī)能管理 交期管理 成本管理 質(zhì)量管理 安全管理 管理技巧 改善問題 分析問題 發(fā)掘問題 員工問題處理 團(tuán)隊(duì)溝通 人際關(guān)系 合理化建議與小組活動(dòng) 自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃 班組長(zhǎng)的基本職能 2 士氣管理 內(nèi)容 –班組長(zhǎng)的任職能力要求 –管理和激勵(lì) –如何做好班組長(zhǎng)工作 ? –壓力管理 –時(shí)間管理 ? 為什么需要管理？ —— 我們理想中的生活是怎樣的？ —— 我們實(shí)際具備的條件是怎樣的？ 目標(biāo) 的 無限 性 資源 的 有限 性 矛盾 管理是什么？ 權(quán) 力 資源 目標(biāo) 人力 物力 財(cái)力 時(shí)間 信息 環(huán)境 計(jì)劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 管理 什么是管理 ? ? 管理的定義 : 通過他人達(dá)到組織目的的一系列活動(dòng) 。經(jīng)典的囚徒困境如下（矩陣模型如表所示）： 警方逮捕甲、乙兩名嫌疑犯，但沒有足夠證據(jù)指控二人入罪。 基本工資 福利 長(zhǎng)期激勵(lì) 短期激勵(lì) 半年獎(jiǎng)勵(lì) 浮動(dòng)工資 激勵(lì)方案 浮動(dòng)固定化 我們的做法 積極地看待 員工趨利避害的行為 承認(rèn)并分析 對(duì)”“利”與“害”的不同認(rèn)識(shí) 試著 善意地理解 員工“不善意”的行為 試著接受不同的觀點(diǎn)，并 換位思考 正向激勵(lì) 引導(dǎo) 員工對(duì)“利”與“害”的認(rèn)識(shí)與集體一致 為了激勵(lì)推銷員更好地完成營(yíng)銷指標(biāo)，營(yíng)銷主管發(fā)布了這樣一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施：年終銷售業(yè)績(jī)排在最靠前的兩位同仁獎(jiǎng)勵(lì)一次公司出資到夏威夷旅游。 ? 記錄主管交代事項(xiàng)的重點(diǎn)： – 具有核對(duì)功能； – 備忘和檢查工作； – 避免日后 “ 有交待 ” 、 “ 沒聽到 ” 的紛爭(zhēng)。 :00:2600:00Jan2322Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 1月 22日星期日 12時(shí) 0分 26秒 00:00:2622 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 22日星期日 12時(shí) 0分 26秒 00:00:2622 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 ？ ？ ？ ，你是否有負(fù)罪感？ ，你也經(jīng)常感到工作有很多壓力？ ？ ？ ？ ? ，你是否忘記一些重要的約會(huì)？ ? ，然后很努力地去做完它們？ ? ？ ? ？ ? ，你是否有負(fù)罪感？ ? ？ ? 與公司目標(biāo)一致的大事？ ? 有著眼于未來？ 12 16 “ y es ” 救命！你在時(shí)間管理上需改進(jìn) 8 12 “ y es ” 當(dāng)心！你需要重新審視你的時(shí)間行動(dòng)指南 4 8 “ ye s ” 可以！方向正確，但需要提高沖勁 0 4 “yes” 恭喜！堅(jiān)持并保留你的方法 總結(jié)你的時(shí)間