【正文】 人事管理 ， 就是企業(yè)管理的代名詞 。 醫(yī)療 期： 停止工作治療休息 不得解除合同的時限 . 經(jīng)濟(jì)性裁員的條件 ? 單位瀕臨破產(chǎn)在法定整頓期 ? 單位生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難確需裁員 – 應(yīng)提前 30天向工會或全體職工說明，聽取意見并向勞動部門報告！ 三、勞動者單方解除合同的 ? （ 1）、隨時解除 ? （ 2）、提前 30天解除 隨時解除不需要賠償?shù)臈l件 ? 試用期（無須理由） ? 用人單位未按合同約定支付報酬或提供勞動條件。 ? 美國管理協(xié)會（ AM A） 1997年做過一次大規(guī)模的調(diào)查，事實(shí)證明裁員后的培訓(xùn)活動對組織的產(chǎn)出有重大的影響。兩維相互作用產(chǎn)生五種處理方式： 武斷 不武斷 不合作 合作 強(qiáng)制 合作 回避 克制 妥協(xié) 武 斷 合作 三、離職員工的管理 ? 員工離職程序 ? 辭退與裁員的前期工作 ? 離職面談的目的 ? 面談的主要內(nèi)容 ? 如何做好面談的準(zhǔn)備 ? 辭退員工及裁員面談技巧 ? 運(yùn)用 EQ與心理技術(shù)化解沖突 ? 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果 ? 離職后員工關(guān)系管理 看看中國人的管理理念 ? 湖南某地的 “ 超生就扎！ ” ，好一個干脆決絕的口號。 ? 借助專家、相關(guān)團(tuán)體實(shí)現(xiàn)溝通。 某調(diào)查顯示：離職原因是： ? 41%認(rèn)為是晉升機(jī)會有限 ? 25%認(rèn)為自己的業(yè)績不被賞識 ? 15%認(rèn)為薪酬是主要原因 ? 19%其他因素 051015202530354045被調(diào)查對象員工為什么離職？ —— 一個心理動因模型的解釋 員工離職的原因 : 個人原因 內(nèi)部原因 外部原因 制度問題、管理問題 薪酬問題、員工滿意度 社會價值觀、競爭對手 政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)、交通 經(jīng)濟(jì)上的考慮 職業(yè)發(fā)展前景 公司文化 員工離職的原因分析 : 引才 留才 才用 育才 員工離職的原因分析 : 引才 留才 用才 育才 ? 薪酬 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)品牌 (包括招聘品牌 ) ? 招聘條件 ? 企業(yè)發(fā)展的前景 企業(yè)薪酬水平是否反映同行業(yè)中的競爭性 企業(yè)內(nèi)部薪酬體系是否體現(xiàn)公平合理性 ? 薪酬 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)品牌 (包括招聘品牌 ) ? 招聘條件 ? 企業(yè)發(fā)展的前景 良好的企業(yè)文化可以吸引更多的人才 ? 薪酬 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)品牌 (包括招聘品牌 ) ? 招聘條件 ? 企業(yè)發(fā)展的前景 名不見經(jīng)傳的企業(yè)＆ IBM、華為公司 …… 你愿意去哪家？ ? 薪酬 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)品牌 (包括招聘品牌 ) ? 招聘條件 ? 企業(yè)發(fā)展的前景 你們企業(yè)要求員工著工衣上班嗎？ 員工離職的原因分析 : 引才 留才 用才 育才 一般員工辭職的原因 1． 企業(yè)工作條件及環(huán)境不好 ？ 企業(yè)未尊重員工的權(quán)益和給與公平待遇 ？ 員工感到在本企業(yè)沒有前途 ？ 導(dǎo)致員工不滿的常見原因 ？ 其他個人原因辭職的情況 ？ 離職員工的心理特征與行為表現(xiàn) ? 一、企業(yè)原因： 企業(yè)往往根據(jù)自己的的經(jīng)營需要或企業(yè)規(guī)章制度的有關(guān)依據(jù)，決定是否與員工續(xù)簽勞動合同或通過是否勝任的考核制度來決定是否辭退員工。 ? 近來，由于陳工覺得自己在公司未被重視，加上有一家同行企業(yè)愿意出 3倍工資聘請陳工并支付培訓(xùn)費(fèi)用，于是陳工決定辭職。 二、 用人單位生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難而裁減人員的，其向被裁減人員發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金時不應(yīng)以十二個的工資為限 案例： 2023年 5月，某公司因連年虧損，經(jīng)向公司工會說明情況及向勞動行政部門報告裁減人員方案后，提前 30天以書面形式通知公司部分員工解除勞動合同，并向該等職工發(fā)放了經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，其中工作年限未滿十二年的按實(shí)際工作年限，每滿一年發(fā)一個月工資，超過十二年的按十二個月工資發(fā)放。 補(bǔ)償金的核算 ? 患病或非工傷解除：工作每滿 1年發(fā)給相當(dāng)于 1個月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 – （四）用人單位違反規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同的。 ? 上述約定不影響乙方請求知識產(chǎn)權(quán)管理部門對侵權(quán)行為進(jìn)行行政處理。如果雙方?jīng)]有簽署這樣的單獨(dú)協(xié)議，則乙方不得限制甲方從乙方離職之后的就業(yè)、任職范圍。 ? 第三條 甲方在乙方任職期間，必須遵守乙方規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。 賠償金額為在侵權(quán) 期間獲取的利潤， 并承擔(dān)相應(yīng)的調(diào)查 費(fèi)用。 ? 近年來，大連市少兒英語教育競爭日趨激烈。 –應(yīng)具備四個特征： 秘密性、價值性、實(shí)用性、新穎性 ，缺一不可。 是指某一技術(shù)信息和經(jīng)營信息必須具有商業(yè)上的價 值，能為持有人帶來經(jīng)濟(jì)利益。 ? １９９９年１１月，馬某應(yīng)聘到大連沙河口區(qū)蓋倫學(xué)校，聘期兩年。 ? 三 、 在職期間 ， 不私自或兼職為自己或其他法人 、 非法人組織和個人進(jìn)行與公司相關(guān)行業(yè)的研究開發(fā)；職務(wù)研究開發(fā)成果專利申請權(quán)和所有權(quán)歸公司所有 ， 不利用職務(wù)開發(fā)成果私自申請專利和使用專利； ? 四 、 不將公司已有或正在進(jìn)行的研究開發(fā)成果 、應(yīng)用技術(shù)成果 、 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝 、 配方 、 生產(chǎn)程序和相關(guān)技術(shù)資料泄露或出賣給其他法人 、 非法人組織和個人； ? 五 、 在日常工作過程中 ， 嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行 ，保管好有關(guān)資料 ， 研究開發(fā)成果或有關(guān)資料不得遺失或被他人竊取 。 ? 甲方離職后承擔(dān)保密義務(wù)的期限為下列第 種（沒有做出選擇的， 視為無限期保）： ? （ A）無限期保密，直至乙方宣布解密或者秘密信息實(shí)際上已經(jīng)公開； ? （ B）有限期保密，保密期限自離職之日起，計算到 。 ? 但當(dāng)記錄著秘密信息的栽體是由甲方自備的，且秘密信息可以從載體上消除或復(fù)制出來時，可以由乙方將秘密信息復(fù)制到乙方享有所有權(quán)的其他載體上，并把原載體上的秘密信息消除。 ? 第十六條 本合同如與雙方以前的口頭或書面協(xié)議有抵觸，以本合同為準(zhǔn)。 – （五）勞動合同約定的其他賠償費(fèi)用。 補(bǔ)償金的核算 ? 因工作需要，由企業(yè)主管部門調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的，應(yīng)與原單位解除合同，與新單位簽訂合同，原用人單位不需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 另據(jù)規(guī)定，若某公司在解除勞動合同后六個月內(nèi)錄用人員的，則應(yīng)優(yōu)先錄用被裁減的前述人員。 B：投入生產(chǎn)后兩年內(nèi)預(yù)期利潤損失： 200萬 10% 24個月 = 480 萬 C：設(shè)備安裝期延誤一個月而損失一個月的利潤為： 200萬元。 分家庭環(huán)境、學(xué)校環(huán)境、社會 環(huán)境；后者對個性形成有潛移 默化作用。在你面對沖突和爭執(zhí)時，先想一想是否心中有虧，或許很快就能釋懷了。心煩意亂中，牧師隨手拿起一幅色彩鮮艷的世界地圖，把它撕碎并且丟在地上，憤怒地說： 小約翰，你如果能把這些碎片拼起來，我就給你 2角 5分錢。 –工作時間不滿 1年的按 1年的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。 ? 法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。 機(jī)器無法產(chǎn)生創(chuàng)意 、 解決問題及掌握機(jī)會 ，只有全心投入並具創(chuàng)意性思考的人才能使世界變的不同 。 —— （ 美 ） 鋼鐵大王卡內(nèi)基 ?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才 ， 發(fā)現(xiàn)一大批人才 。 ? 因開除而解除合同應(yīng)征求工會意見 ? 涉嫌犯罪未被法院定性的，不能解除但可以不承擔(dān)合同義務(wù)。 三、離職員工的管理 ? 員工離職程序 ? 辭退與裁員的前期工作 ? 離職面談的目的 ? 面談的主要內(nèi)容 ? 如何做好面談的準(zhǔn)備 ? 辭退員工及裁員面談技巧 ? 運(yùn)用 EQ與心理技術(shù)化解沖突 ? 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果 ? 離職后員工關(guān)系管理 離職后的員工管理 離職后員工管理的兩方面 離職員 工的后 時代管 理。權(quán)威往往只是一個經(jīng)不起考驗的空殼子，尤其在現(xiàn)今這個多元開放的時代。 ? 每個人的顯著特性的集合總是不同的，所以世界上的每個人也都是唯一的。 請用一筆四條直線將下列九點(diǎn)聯(lián)系起來： ?離職員工的管理 情景模擬 1： ? 某公司老板因經(jīng)營工作的調(diào)整，需要辭退某部門未到期的部分員工，員工沒有異議，但要求企業(yè)給個說法才愿意離職，如果你是人力資源經(jīng)理，你怎么辦？ 情景模擬 2： ? 某公路收費(fèi)站一員工因為晚上上班時打磕睡，導(dǎo)致過路客人沖卡事件，為嚴(yán)肅紀(jì)律，公司領(lǐng)導(dǎo)要求人事部門立即解除該員工的勞動合同并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，可是人事經(jīng)理翻遍了公司的規(guī)章制度，均沒有辦法將員工的行為定性為嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度，因此無法執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖，你將如何與員工面談？ 情景模擬 3： ? 員工提出辭職就要走了，為了了解員工離職的真實(shí)原因，人事經(jīng)理決定與離職員工進(jìn)行離職面談，如果你是人事經(jīng)理，你將怎么做？ 離 職 : ? 指員工根據(jù)個人意愿 ,并經(jīng)用人單位同意 ,或達(dá)到勞動法規(guī)規(guī)定的時限，與單位解除勞動關(guān)系的行為 . 三、離職員工的管理 ? 員工離職程序 ? 辭退與裁員的前期工作 ? 離職面談的目的 ? 面談的主要內(nèi)容 ? 如何做好面談的準(zhǔn)備 ? 辭退員工及裁員面談技巧 ? 運(yùn)用 EQ與心理技術(shù)化解沖突 ? 離職后員工關(guān)系管理 ? 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果 離職員工的類型 離職類型 非自愿離職 自愿離職 三、離職員工的管理 ? 員工離職程序 ? 辭退與裁員的前期工作 ? 離職面談的目的 ? 面談的主要內(nèi)容 ? 如何做好面談的準(zhǔn)備 ? 辭退員工及裁員面談技巧 ? 運(yùn)用 EQ與心理技術(shù)化解沖突 ? 離職后員工關(guān)系管理 ? 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果 員工離職程序： 人力資源部與部門協(xié)商確定裁減人員名單 上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批 離職前準(zhǔn)備工作 人力資源部做離職面談 辦理離職手續(xù) 三、離職員工的管理 ? 員工離職程序 ? 辭退與裁員的前期工作 ? 離職面談的目的 ? 面談的主要內(nèi)容 ? 如何做好面談的準(zhǔn)備 ? 辭退員工及裁員面談技巧 ? 運(yùn)用 EQ與心理技術(shù)化解沖突 ? 離職后員工關(guān)系管理 ? 如何達(dá)到雙贏的辭退工作及結(jié)果 裁員的前期準(zhǔn)備工作 ? 人力資源部與部門的協(xié)調(diào)溝通 ? 準(zhǔn)備相關(guān)法律文件 (協(xié)議書、離職證明） ? 安排或提請部門負(fù)責(zé)工作、物品交接工作 ? 了解員工的崗位、主要工作內(nèi)容、入職時間、工資、其他收入、考勤、各種假期等 ? 向財務(wù)部門了解需結(jié)清的資產(chǎn)（如辦公電腦、工衣）、財務(wù)等方面的情況 ? 做好檔案、戶口轉(zhuǎn)移，養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險停保，住房公積金的封存或轉(zhuǎn)移 ? 了解其是否掌握公司的核心機(jī)密，是否需要脫密期 ? 做好離職面談準(zhǔn)備，了解員工的工作情況和性格特性，對可能被問到的問題，做好對策與策略上的準(zhǔn)備。 分析：張某因私事發(fā)生交通事故，屬于工作以外的意外事故，與用人單位沒有直接關(guān)系，且張某醫(yī)療終結(jié)后經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)已不能從事原工作，亦不能從事用人單位另行安排的其他工作，故根據(jù)《勞動法》第二十六條之規(guī)定，某單位可以解除勞動合同。 分析：上述情況屬于非過失性辭退的情事之一。 – 不滿一年的按一年計算。 ? 第二十六條 有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知勞動者本人： – （一）勞動者患病或者非應(yīng)工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由用人單位另行安排的工作的； – （二）勞動者不能勝任工作的，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的； – （三）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的； ? 第二十七條 用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十天向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。 ? 本合同中所稱的離職，以任何一方明確表示解除或辭去聘用關(guān)系的時間為準(zhǔn)。上述應(yīng)訴費(fèi)用和侵權(quán)賠償可以從甲方的工資報酬中扣除。 ? 第二條 甲方在乙方任職期間所完成的、與乙方業(yè)務(wù)相關(guān)的發(fā)明創(chuàng)造、作品、計算機(jī)軟件、技術(shù)秘密或其他商業(yè)秘密信息，甲