【正文】 ?公共關(guān)系的三大要素是社會(huì)組織、公眾和傳播溝通。 ?優(yōu)越性：該差異化明顯優(yōu)于通過(guò)其他途徑而獲得相同的利益。 有利于企業(yè)制訂與調(diào)整營(yíng)銷策略。 廣東移動(dòng)與出租車公司組建的“出租車輛交通調(diào)度系統(tǒng)”，通過(guò)對(duì)各出租車進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，并將車輛位置信息即時(shí)發(fā)送給調(diào)度中心，實(shí)現(xiàn)出租公司對(duì)車輛的靈活調(diào)度，進(jìn)一步緩解了廣州市內(nèi)交通緊張問(wèn)題。企業(yè)的成功并非取決于生產(chǎn)，而是取決于顧客。 與華一銀行合作推出“大額耐用消費(fèi)品貸款” 與保險(xiǎn)公司合作，由第三方分擔(dān) AMW的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。 人恒過(guò)，然后能改；困于心，衡于慮，而后作；徵于色，發(fā)于聲，而后喻。換句話說(shuō)，管理是實(shí)踐，而非科學(xué)，也不是專業(yè)，盡管它里面包含有科學(xué)和專業(yè)的因素。科特勒 現(xiàn)代營(yíng)銷的本質(zhì) ?價(jià)值性 ?競(jìng)爭(zhēng)性 ?系統(tǒng)性 ?創(chuàng)新性 現(xiàn)代營(yíng)銷 銷售之道 經(jīng)營(yíng)之道 顧客導(dǎo)向 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 ?善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人。假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。S POS業(yè)務(wù)的成功應(yīng)用，令零售、保險(xiǎn)、訂票服務(wù)、外賣服務(wù)等戶外支付行為再無(wú)阻礙，利用移動(dòng)商務(wù)電子交易實(shí)現(xiàn)真正的“邊走邊賣”，從而為廣大商戶帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。 行動(dòng)的可能性： 所細(xì)分的市場(chǎng)必須輪廓清晰 公司的目標(biāo)和資源 細(xì)分市場(chǎng)的評(píng)價(jià) 確定目標(biāo)市場(chǎng) 企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)自己的資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，選擇一個(gè)或多個(gè)子市場(chǎng)，并為其制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略目標(biāo)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程。 消費(fèi)者的五大思考模式 消費(fèi)者只能接受有限的信息。 ?廣告它往往只傳送單一的信息，公關(guān) 是雙向溝通。所以，有效的宣傳一定要集中在特別重要的兩三點(diǎn)上，而且要將這兩三點(diǎn)反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)在標(biāo)語(yǔ)口號(hào)之中，務(wù)必使廣大群眾中的每個(gè)人，都能了解你在標(biāo)語(yǔ)口號(hào)中要他明白的道理。 適合資源力量有限的中小型企業(yè)。 法因數(shù)控的“以迂為直” 數(shù)控成套設(shè)備非常嬌貴 ,維修和保養(yǎng)很重要 ,但當(dāng)時(shí)進(jìn)口設(shè)備售后服務(wù)是個(gè)弱項(xiàng) ,反饋慢而且經(jīng)常扯皮 .法因數(shù)控看到這一點(diǎn) ,就專做進(jìn)口機(jī)器的售后服務(wù) ,而且收費(fèi)低廉 .客戶看到他們技術(shù)不錯(cuò) ,又聽(tīng)說(shuō)他們也生產(chǎn)這種產(chǎn)品 ,價(jià)格只有進(jìn)口產(chǎn)品的四分之一 ,愿意到長(zhǎng)里看一看 . 法因數(shù)控選擇一批最專業(yè)的客戶 ,把機(jī)器賣給他們的同時(shí)再花錢請(qǐng)他們寫(xiě)使用報(bào)告 ,有利于快速改進(jìn)技術(shù) . 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 STP分析 STP 營(yíng)銷 ?S Segmenting ：細(xì)分市場(chǎng) ?T Targeting ：選擇目標(biāo)市場(chǎng) ?P Positioning ：市場(chǎng)定位 ?指企業(yè)按照某種標(biāo)準(zhǔn)，將準(zhǔn)備進(jìn)入的產(chǎn)品與服務(wù)的整體大市場(chǎng)劃分成若干個(gè)小市場(chǎng)的過(guò)程。 ?這種主張必須是獨(dú)特的，是競(jìng)爭(zhēng)者不會(huì)或者不能提出的，既可以是品牌的獨(dú)特性，也可以是在這一特定的廣告領(lǐng)域一般不會(huì)有的主張。在不同的行業(yè)，對(duì)不同的產(chǎn)品，甚至在相同的行業(yè)，同樣的產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段和不同地區(qū)也 不同 。 水平戰(zhàn)略的實(shí)施 ?確定自己的目標(biāo)顧客 ?確定目標(biāo)顧客的其它方面的需求 ?從目標(biāo)顧客的其它需求中，選擇出較為突出的需求 ?選擇水平戰(zhàn)略伙伴 ?與選擇對(duì)象協(xié)調(diào)，共同制定水平戰(zhàn)略策略并執(zhí)行 水平戰(zhàn)略 ?小到：聯(lián)合促銷 ?大到：異業(yè)聯(lián)盟或混業(yè)經(jīng)營(yíng) 寶成集團(tuán)混業(yè)經(jīng)營(yíng) PC品牌 AMW的本質(zhì) 買下一條產(chǎn)業(yè)鏈 用信貸模式打開(kāi)網(wǎng)吧的缺口 全國(guó) 12。事實(shí)告訴我們，企業(yè)的生命力在于成長(zhǎng)之中。 —— 《基業(yè)常青》 藥是為了救人的 ,不是為了賺錢的 .但是利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái) .如果我們記住這一點(diǎn) ,就絕對(duì)不會(huì)沒(méi)有利潤(rùn) .我們記的越清楚 ,利潤(rùn)就越大 . ____喬治 .默克 賺錢的生意必須包含的因素 ?能否產(chǎn)生現(xiàn)金？ ?能否獲得一個(gè)很好的資產(chǎn)收益率？ ?能否持續(xù)的成長(zhǎng)？ 重要概念 資產(chǎn)收益率 =利潤(rùn)率 *周轉(zhuǎn)率 經(jīng)營(yíng)企業(yè)的三原則 ?現(xiàn)金流第一 ?利潤(rùn)第二 ?規(guī)模第三 利潤(rùn) 份額 利潤(rùn)與份額 高必以下為基，貴必以賤為本！ —老子 利潤(rùn)與份額的關(guān)系 ?追求份額 細(xì)分市場(chǎng)第一