【正文】 ?請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你是怎么做到的？（讓員工表達(dá)滿足其成就感 ,同樣考察成功中有沒(méi)有復(fù)制到機(jī)會(huì)） 。 67 領(lǐng)導(dǎo)是門藝術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)是一種發(fā)自內(nèi)心的沖動(dòng)、是一種強(qiáng)烈的愿望、善于主動(dòng)跳出安逸不受安逸約束、努力行動(dòng)獲得成功的狀態(tài)。我們都是多重性格，甚至矛盾性格 ? 如果 40題只有一種字母即單一性格，這種人不可能存在 ? 全 C：亢奮不已，閑不下來(lái) ? 全 S：興奮過(guò)度、不能停止講話 ? 全 M：敏感焦慮、死鉆牛角尖 ? 全 P：百無(wú)聊賴、豪無(wú)動(dòng)力什么意義 51 性格的十大忠告 1. 人的性格無(wú)好壞，這個(gè)世界無(wú)絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)，積極和消極對(duì)這個(gè)世界都有用 2. 人沒(méi)有所謂的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、只有特點(diǎn)。追求完美，精益求精 C( Choleric)能力型 ：外向、樂(lè)觀、天生領(lǐng)導(dǎo)者、愈挫愈勇、永不放棄、不達(dá)目的不罷休，以事為中心、行動(dòng)迅速、脾氣急躁、忽視人際和諧，喜歡挑戰(zhàn)、權(quán)威與力量。 ? 員工職業(yè)發(fā)展 =人員開發(fā)計(jì)劃 +個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 ? 人員開發(fā)計(jì)劃是組織行為 ? 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃是員工的選擇權(quán) 12 相互依存共同發(fā)展 員工需要 ?自知 ?明確職業(yè)目標(biāo) ?建立信心 ?成就感 ?甘心冒險(xiǎn) 公司需要 ?及時(shí)反饋 ?明確的發(fā)展計(jì)劃 ?正面引導(dǎo) ?提供機(jī)會(huì) ?鼓勵(lì)革新 13 第二講 職業(yè)生涯規(guī)劃理論 一． 基本概念 二． CSMP四型性格理論 三． HOLLAND職業(yè)性向理論 四． 特質(zhì)論 五． 生涯發(fā)展論 六． 職業(yè)生涯的路線圖 七． 職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn) 14 一、職業(yè)生涯規(guī)劃基本概念 ? 定義 :在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，選擇恰當(dāng)角色、發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)并不斷補(bǔ)充知識(shí)技能、確保職業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。 —— 亞里斯多德 ? 投入現(xiàn)實(shí) ? 明確目標(biāo) ? 了解資源 ? 調(diào)整手段 30 職業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)） ? 傳統(tǒng)的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)： ? 正式教育、長(zhǎng)期保障、逐級(jí)晉升 ? 現(xiàn)代職業(yè)成功的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn) :進(jìn)步、安全、激勵(lì)、自由、平衡（ Deer 1986年） ? 進(jìn)步：自我提高，包括專業(yè)水平和層級(jí)階梯 ? 安全：在組織中有穩(wěn)定的地位 ? 激勵(lì)：受到工作性質(zhì)和內(nèi)容的激勵(lì) ? 自由：獲得更大的自主權(quán)和自我激勵(lì) ? 平衡：獲得非工作利益的平等和組織外部?jī)r(jià)值 31 良性職業(yè)特征 ? Renwich和 Lawler 1978 ? 不考慮升遷時(shí)的，個(gè)人職業(yè)的六種良性特征 1. 意義：有意義的任務(wù)，提高在組織中的影響 2. 關(guān)系：良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)部感情 3. 價(jià)值：實(shí)現(xiàn)某種個(gè)人價(jià)值 4. 技能：學(xué)習(xí)新的技能 5. 能力：發(fā)展個(gè)人能力 6. 自由：工作中的自由與自主性 32 普遍接受的標(biāo)準(zhǔn) 1. 提高：層級(jí)、能力、專業(yè)水平、自主權(quán)、聲望、創(chuàng)業(yè)能力、自我控制 2. 學(xué)習(xí)：獲得新知識(shí)、新技能、新能力 3. 生理需求：健康、賺錢 (購(gòu)買力 ) 4. 心理需求：認(rèn)知、滿足、自尊和自我實(shí)現(xiàn) 5. 社會(huì)需求：友誼、信任、尊重、工作與家庭的平衡、工作與社會(huì)責(zé)任的平衡 6. 適應(yīng)能力：面臨職業(yè)危機(jī)時(shí)的堅(jiān)強(qiáng)意志、適應(yīng)環(huán)境變化的彈性和韌性 33 工作滿意度 ? 工作雙因素理論（ Herzberg） ? 激發(fā)因素：興趣、成就、賞識(shí)、挑戰(zhàn)性、工作責(zé)任，成長(zhǎng)機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì) ?決定工作滿意的因素 ? 保健因素：公司政策、監(jiān)督管理、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、工作安定 ?決定工作不滿意的因素 ? 注：壓力與很多因素相互交錯(cuò) 34 今天的競(jìng)爭(zhēng)法則 ? 怎么將這條直線變短？ 35 如何取得職業(yè)成功 – 利用強(qiáng)項(xiàng) – 滿足興趣 – 符合價(jià)值觀 – 尋找并抓住機(jī)遇 – 符合我的生活方式 – 終生學(xué)習(xí) 36 第三講 員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃的方法與技巧 ? 自我認(rèn)知 ? CSMP四型性格測(cè)評(píng) ? Holland職業(yè)性向測(cè)評(píng) ? 職業(yè)目標(biāo)的制定方法 ? 職業(yè)規(guī)劃的原則與步驟 ? 生涯規(guī)劃的有效途徑 ? 員工職業(yè)提升的關(guān)鍵 37 自我認(rèn)知 目標(biāo)職業(yè) 資源與限制 價(jià)值觀 態(tài)度 技能 興趣 性向特征 一、自我認(rèn)知 38 我是誰(shuí) ? 認(rèn)識(shí)自己 1. Who was I? 2. Who am I? 3. Who will be I? 4. Who was me? 5. Who is me? 6. Who will be me? 39 未知我 隱藏 我 盲目我 開放 我 他人知道 他人未知 自己知道 自己未知 周哈里窗 注 :美國(guó)心理學(xué)家魯夫特與英格漢 1955提出 40 周哈里窗 ? 自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn) — 反饋模型 ? 自我意識(shí)是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程 ? 人際 互動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，尤其是成長(zhǎng)早期的互動(dòng)經(jīng)歷，在大腦中形成個(gè)人的“人格結(jié)構(gòu)”或是“自我狀態(tài)” ?長(zhǎng)期被否定，導(dǎo)致抑郁人格 ?探索得不到鼓勵(lì)，導(dǎo)致焦慮人格 ? 自我開放可以發(fā)現(xiàn) 隱藏 我 ? 多聽他人反饋可以發(fā)現(xiàn) 盲目 我 ? 改變無(wú)意識(shí)習(xí)慣，可以發(fā)現(xiàn) 未知 我 41 自我系統(tǒng) 私我 1. 身體我 2. 行動(dòng)我 3. 情緒我 4. 魅力我 5. 智力我 6. 原則我 7. 理想我 公我 1. 朋友我 2. 團(tuán)隊(duì)我 3. 組織我 4. 家庭我 5. 社會(huì)我 6. 規(guī)則我 時(shí)間我 1. 過(guò)去我 2. 現(xiàn)在我 3. 將來(lái)我 對(duì)象我 1. 主體我 2. 客體我 ? 私我意識(shí)：追求個(gè)性和獨(dú)立性 ? 公我意識(shí)：追求共性和適應(yīng)性 42 別人眼中的我 ? 自我系統(tǒng)與情景的互動(dòng)，決定了個(gè)人對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力 ? 活在當(dāng)下： 1. 此時(shí)此刻，自己眼中的“我”是誰(shuí) 2. 此時(shí)此刻，他人眼中的“我”是誰(shuí) 43 歸因傾向 ? 歸因理論 attribution theory, 1958年 Fritz Heider(18961988) ? 內(nèi)部歸因：布署歸因 ?能力：內(nèi)部的穩(wěn)定因素 ?努力：內(nèi)部不穩(wěn)定因素 ? 外部歸因：情景歸因 ?困難：外部的穩(wěn)定因素 ?運(yùn)氣：外部不穩(wěn)定因素 44 內(nèi)心對(duì)話 ? 如果多次求職不成功，會(huì)對(duì)自己說(shuō)什么？ 1. 我怎么這么笨 (自我投射型 ) 2. 用人單位真笨 (對(duì)象投射型 ) 3. 就業(yè)壓力太大 (環(huán)境投射型 ) 4. 我就是最棒的 (自我肯定型 ) 5. 我很棒 /我很差 (自我沖突型 ) 6. 怎樣通過(guò)面試 (分析評(píng)估型 ) 45 內(nèi)心對(duì)話的類型 1. 自我投射型：緊張、焦慮、抑郁，適應(yīng)不良 2. 對(duì)象投射型：自信、積極、歧視，有侵略性 3. 環(huán)境投射型：平和、逃避、消極，迷信和成癮 4. 自我肯定型：自信、積極、盲目，控制幻想 5. 自我沖突型：燥抑癥、極度自信 /極度不自信 6. 分析評(píng)估型：理性、穩(wěn)定、計(jì)劃，目標(biāo)取向 ? 監(jiān)控內(nèi)心對(duì)話 ? 改變適應(yīng)不良的自我暗示模式 46 優(yōu)勢(shì) 利用優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合 劣勢(shì) 消除劣勢(shì)和危機(jī)的組合 危機(jī) 監(jiān)視優(yōu)勢(shì)和危機(jī)的組合 機(jī)會(huì) 改進(jìn)劣勢(shì)和機(jī)會(huì)的組合 內(nèi)部——個(gè)人因素 外部——環(huán)境因素 危 機(jī) 機(jī) 會(huì) SWOT分析（資源與限制） 47 (二 )CSMP四型性格測(cè)評(píng) ? 四選一 ? 三個(gè)幫助選擇的原則： ?最像的、立即勾