【正文】 接受企業(yè)各方面的培訓(xùn)，盡快走上工作崗位，在自己的工作崗位上根據(jù)自己的工作需求及現(xiàn)實(shí)狀況尋找最佳位置。激勵(lì)理論激勵(lì)因素保健因素消除不滿意達(dá)到滿意沒有不滿意激勵(lì)因素和保健因素功能示意圖激勵(lì)理論? 其他激勵(lì)理論p麥戈萊倫的成就需要理論p弗隆的期望理論p亞當(dāng)斯的公平理論員工激勵(lì)的原則和方法? 員工激勵(lì)的原則 原則一：激勵(lì)要因人而異原則二：獎(jiǎng)懲適度原則三：公平性原則四：獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情員工激勵(lì)的原則和方法? 員工激勵(lì)的方法 （ 成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì) ） 組織激勵(lì)榜樣激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)績效激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)理想激勵(lì)成就激勵(lì)培訓(xùn)激勵(lì)工作內(nèi)容激勵(lì)能力激勵(lì)政策環(huán)境激勵(lì)客觀環(huán)境激勵(lì)環(huán)境激勵(lì)員工激勵(lì)的原則和方法? 提高員工激勵(lì)的有效性激勵(lì)來自于內(nèi)因了解員工的需求制定有效的激勵(lì)政策溝通意義影響溝通的因素溝通技巧勞動(dòng)保護(hù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃沖突管理授權(quán)管理溝通管理激勵(lì)管理壓力管理了解員工概述溝通的意義? 溝通的概述p溝通是指信息憑借一定的符號(hào)載體，在人與人之間或群體之間傳遞信息，并獲取理解的過程。壓力種類? 家庭壓力? 工作壓力? 社會(huì)壓力壓力的起因? 員工壓力的起因也叫壓力源。在倫理學(xué)中，人格是指人的尊嚴(yán)、價(jià)值和品格的總和。提高工作生活質(zhì)量的途徑? 加強(qiáng)企業(yè)員工的成長管理可以有效地提高工作生活質(zhì)量 倡導(dǎo) “以人為本 ”員工管理概念強(qiáng)化民主管理盡可能為員工提供舒適、衛(wèi)生、安全的工作環(huán)境工作滿足感? 什么是工作滿足感 p 對(duì)一個(gè)人的工作或工作經(jīng)驗(yàn)的評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的五種愉快的或有益的情緒狀態(tài)。如：將自己的工作與同事的工作相比較，將自己的能力與自己的朋友的能力相比較等。r顯著特性理論 奧爾波特的顯著特性理論認(rèn)為不同的人之所以能夠能動(dòng)地對(duì)刺激作出不同的瓜，是因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)刺激瓜的傾向和偏愛不同，這種傾向和偏愛就是人的顯著特性。比較專業(yè)的咨詢的方式是心理咨詢。? 溝通使員工了解整個(gè)企業(yè)目標(biāo)，每個(gè)人都能盡自己最大的努力為企業(yè)工作，積極改善自己的工作績效，提高產(chǎn)品質(zhì)量和組織戰(zhàn)斗力，為企業(yè)的目標(biāo)而奮斗。員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃? 如何幫助員工制定職業(yè)開發(fā)計(jì)劃? 職業(yè)計(jì)劃的步驟? 職業(yè)評(píng)測? 確定計(jì)劃表勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)保護(hù)勞動(dòng)爭議勞動(dòng)保障勞動(dòng)保護(hù)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃沖突管理授權(quán)管理溝通管理激勵(lì)管理壓力管理了解員工概述員工勞動(dòng)保護(hù)? 員工的勞動(dòng)保護(hù)涉及到勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)爭議及社會(huì)保障多項(xiàng)內(nèi)容。沖突的概述 沖突與組織進(jìn)步的關(guān)系示意圖高沖 突沖 突沖 突工作績效低沖突的概述潛伏：沖突的條件產(chǎn)生被認(rèn)識(shí)：員工認(rèn)識(shí)到了問題在存在被 感覺：員工有情緒上的反應(yīng)結(jié)局（后果）：積極或消極的后果處理：員工采取行動(dòng)沖突的發(fā)展階段員工沖突的類型按內(nèi)容分類沖突分類模型示意圖有益的 有害的實(shí)質(zhì)的類型 1有益的 實(shí)質(zhì)的類型 2有害的 實(shí)質(zhì)的個(gè)人的類型 1有益的 個(gè)人的類型 1有害的 個(gè)人的員工沖突的成因人的個(gè)性對(duì)有限資源的爭奪價(jià)值觀和利益的沖突角色沖突追逐權(quán)力職責(zé)規(guī)定不清組織出現(xiàn)變化組織風(fēng)氣不佳沖突的根源輸入適當(dāng)?shù)睦纾航M織方面的改變等不適當(dāng)?shù)睦纾禾幚聿患皶r(shí)處理沖突的手段干涉變量有益的例如：增加激勵(lì)、提高能力有害的例如：組織效能達(dá)不到最佳化，組織目標(biāo)被歪曲沖突的結(jié)果輸出適當(dāng)?shù)睦纾航M織方面的改變等不適當(dāng)?shù)睦纾禾幚聿患皶r(shí)杜布林沖突成因模型