員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)(學(xué)員版)(專業(yè)版)
【正文】 （ 除了自己 ， 沒(méi)有人讓你處于被動(dòng) ） – 5． 不斷獲得新知識(shí) 。 ?組織方面：提供機(jī)會(huì)、開(kāi)發(fā)潛能、人際資源、提供回報(bào)。 ?調(diào)查結(jié)果： 99%的人發(fā)生過(guò)職業(yè)停滯； ?原因分析：空間問(wèn)題和個(gè)人舒適區(qū)效應(yīng)； ?我們的選擇：橫向調(diào)動(dòng)、充實(shí)工作內(nèi)容。 2023/1/17 8 課程設(shè)置與 K、 S、 A要素分析 業(yè)務(wù)知識(shí)（ Knowledge） 制度 /規(guī)則 政策法規(guī) 進(jìn)口出口 人事制度 安全知識(shí) 規(guī)章紀(jì)律 俗成慣例 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)制度 質(zhì)量規(guī)格 組織結(jié)構(gòu) 專業(yè)技能 市場(chǎng)營(yíng)銷 革新方法 質(zhì)量保證 采購(gòu)庫(kù)存 人事管理 售后服務(wù) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 后勤管理 商談技巧 資產(chǎn)管理 產(chǎn)品技術(shù) 宣傳廣告 成本核算 生產(chǎn)計(jì)劃 電腦外語(yǔ) 2023/1/17 9 管理能力 （ Skill） 業(yè)務(wù)能力 管理基礎(chǔ) 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 目標(biāo)管理 解決問(wèn)題 議事決定 信息收集 時(shí)間管理 效率提升 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 調(diào)整改善 計(jì)劃制定 業(yè)務(wù)分配 投訴處理 業(yè)務(wù)策劃 危機(jī)管理 經(jīng)費(fèi)管理 投資決策 成本控制 人際管理 溝通技巧 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 激勵(lì)賞罰 部下管理 組織領(lǐng)導(dǎo) 級(jí)別關(guān)系 2023/1/17 10 精神姿態(tài) （ Attitude） 經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)方針 主人意識(shí) 責(zé)任意識(shí) 職業(yè)道德 服務(wù)意識(shí) 禮貌禮節(jié) 廉潔意識(shí) 積極進(jìn)取 團(tuán)結(jié)協(xié)作 遵守規(guī)章 2023/1/17 11 課程開(kāi)發(fā)的模式 STEP1： 有效性考察 （目的 /必要性 /阻礙因素） STEP2： 需求調(diào)查 （調(diào)查計(jì)劃 /差距調(diào)查） STEP3： 分析 （對(duì)象、業(yè)務(wù)、內(nèi)容分析）
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