醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控(專業(yè)版)
【正文】 因果圖的作圖步驟 ? 檢查原因是否有遺漏，如有應(yīng)補(bǔ)充。是一種簡單明了的質(zhì)量管理的有效工具。 ? 科室主任全面負(fù)責(zé)科室質(zhì)量管理工作，履行科室質(zhì)量管理第一責(zé)任人管理職責(zé)。 （五）持續(xù)改進(jìn) ?針對存在問題，制定整改措施 ?落實整改措施 ?追蹤評價管理效果 五、質(zhì)量管理（監(jiān)控）方法 介紹幾種常用的質(zhì)量管理方法持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理 ●運用 PDCA方法 ●追蹤檢查方法 ●排列圖方法 ●因果圖（魚骨圖）方法 ㈠ PDCA方法 ● 計劃 ● 組織實施 ● 檢查 ● 改進(jìn) 通過質(zhì)量管理計劃的制定及組織實現(xiàn)的過程，實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)。結(jié)果（問題）必須提得具體，否則因果關(guān)系不易明確。排列圖與因果圖經(jīng)常交替使用。 以分類項目為橫坐標(biāo)，項目頻率為縱坐標(biāo)，按頻率由大到小的順序作直條圖。 四、醫(yī)療質(zhì)量安全管理工作步驟 ㈠制定科室質(zhì)量管理工作計劃與實施方案 管理總目標(biāo) 監(jiān)控指標(biāo)： 科室要根據(jù)醫(yī)院的要求，結(jié)合本科室的實際情況和重點來制定監(jiān)控指標(biāo)。 ㈡組織培訓(xùn) ? 科室全員培訓(xùn)，人人知曉，人人參與。 排列圖的應(yīng)用 因果圖的應(yīng)用 ● 一個問題的發(fā)生是多種原因所致， 因果圖包括結(jié)果（問題）和原因兩部分。 結(jié)束語 請你記住 ： “把一份有缺陷的病案擺在法官面前，無異于自己證明自己的工作存在不足，在印象上給法官一個錯誤的導(dǎo)向”。 如上圖為某醫(yī)院某年醫(yī)療差錯事故記錄， 用排列圖分析事故 的主要原因。
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