【正文】 社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理的區(qū)別 ? 物業(yè)管理發(fā)展中的問題 ? 對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)問題（物業(yè)管理的有償性；開發(fā)商對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)，物業(yè)公司對(duì)其認(rèn)識(shí)） ? 物業(yè)管理的構(gòu)架問題（物業(yè)公司、政府、業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)） ? 法律法規(guī)和制度建設(shè)滯后問題 ? 開發(fā)建設(shè)與物業(yè)管理脫節(jié)問題 ? 物業(yè)管理收費(fèi)問題 ? 物業(yè)管理人員的素質(zhì)問題 本章小結(jié) ? 物業(yè)是指已建成的具有特定使用功能并投入使用的各類房屋、建筑物以及與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和附屬場(chǎng)地。 ? 1996年 9月，建設(shè)部發(fā)出了 《 關(guān)于實(shí)行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)持證上崗制度的通知 》 ? 1998年 3月，財(cái)政部頒布了 《 物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定 ? 2023年 6月 8日，國務(wù)院正式頒布 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 ，2023年 9月 1日起實(shí)施。 工業(yè)化、城市化 住房產(chǎn)權(quán)多元化 ? 19世紀(jì) 60年代的英國，處于工場(chǎng)手工業(yè)向機(jī)器大工業(yè)過渡的時(shí)期，大量農(nóng)村人口涌入城市，城市住房問題成為突出的社會(huì)問題。 （ 3）物業(yè)管理的基本內(nèi)容是對(duì)物業(yè)的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和為業(yè)主及物業(yè)使用人提供的公共服務(wù)。 物業(yè)與物業(yè)管理 物業(yè)概述 物業(yè)管理的概念 物業(yè)管理的性質(zhì) 1） 物業(yè)的含義 ? 1996年國家建設(shè)部支持編寫的物業(yè)管理培訓(xùn)教材把 “ 物業(yè) ” 定義為：已建成并投入使用的各類建筑物及其相關(guān)的設(shè)施 、 設(shè)備和場(chǎng)地 。 國務(wù)院 2023年頒布的 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 中對(duì) “ 物業(yè)管理 ” 所下的定義為： “ 所謂物業(yè)管理 ， 是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè) ， 由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定 ， 對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修 、 養(yǎng)護(hù) 、 管理 ， 維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng) ” 。 4） 經(jīng)營型 物業(yè)管理的經(jīng)營型 是指物業(yè)管理企業(yè)要面向物業(yè)管理市場(chǎng)，積極參與物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)行有償服務(wù)、合理收費(fèi)、以收抵支，實(shí)現(xiàn)資本的保值增值，做到以業(yè)養(yǎng)業(yè)，良性發(fā)展。 ? 1994年 3月，國家建設(shè)部頒布了 33號(hào)令，即 《 城市新建住宅小區(qū)管理辦法 》 。 （ 2）物業(yè)設(shè)施管理的發(fā)展 （ 3）智能建筑物業(yè)管理 物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè) ? 社區(qū)建設(shè)指的是一種社區(qū)工作，是指在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠社會(huì)力量，利用社會(huì)資源，強(qiáng)化社區(qū)功能，完善社區(qū)服務(wù)，解決社區(qū)問題，促進(jìn)社區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員的生活水平和生活質(zhì)量的過程。 ? 物業(yè)管理源于英國，真正意義的現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展于美國。 ? 2023年 7月，國家發(fā)改委、建設(shè)部聯(lián)合頒布了 《 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定 》 。 ? 這時(shí)，在英國第二大城市伯明翰，一位叫奧克塔維亞希爾的女房主，為了改變這種情況，為其出租的物業(yè)制定了一套規(guī)范，要求承租者嚴(yán)格遵守，以約束租戶行為。 ? 物業(yè)管理是一種服務(wù)型產(chǎn)品。（ 住宅小區(qū) ， 商住樓 ， 別墅 ， 高層寫字樓 ，倉庫 ， 廠房等 ） （ 2） 與建筑物相配套的設(shè)施 、 設(shè)備 。 物業(yè)管理的概念 l） 廣義的物業(yè)管理 廣義的物業(yè)管理 ，是指一切為了物業(yè)的正常使用而