hr部門(mén)如何成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 根據(jù)前面分析可以看出，人力資源部門(mén)要發(fā)揮其戰(zhàn)略合作伙伴的作用，不僅要掌握具體的人力資源管理操作技術(shù)，諸如招聘、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效管理等；而且關(guān)鍵在于如何把這些具體技術(shù)、方法與組織的戰(zhàn)略制定和實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，或者從組織戰(zhàn)略的角度來(lái)組織和實(shí)施這些工作。從目前的趨勢(shì)來(lái)看，越來(lái)越多的行政事務(wù)將由專(zhuān)業(yè)化的公司來(lái)運(yùn)作，比如說(shuō)員工的招聘、各種培訓(xùn)、薪酬調(diào)研、素質(zhì)測(cè)評(píng)等，這些渠道的出現(xiàn)也為HR部門(mén)的角色轉(zhuǎn)變提供了有利機(jī)遇，作為公司的HR部門(mén)關(guān)鍵是要能夠有效地駕馭這些資源，從公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，選擇有利的資源提供商，提高效率。通常情況下HR經(jīng)理會(huì)在工資總額允許的前提下開(kāi)始履行工資晉升的程序，填寫(xiě)表格，通知財(cái)務(wù)部等照章辦事。面對(duì)新的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須建立高效的組織，而人力資源部門(mén)就是幫助企業(yè)創(chuàng)造、維護(hù)組織能力的部門(mén)。 工作方式背離角色要求。 在許多人的印象中，HR部門(mén)大部分時(shí)間用于日常性事務(wù)的協(xié)調(diào)和處理，根本沒(méi)有時(shí)間來(lái)研究和預(yù)測(cè)、分析、制定計(jì)劃來(lái)解決企業(yè)的根本問(wèn)題，好象戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和技術(shù)跟他們沒(méi)有關(guān)系似的。 第三類(lèi)顧客是公司的員工，他們期望得到和諧的工作氛圍、具有競(jìng)爭(zhēng)力的、相對(duì)公平的報(bào)酬、公平的晉升機(jī)會(huì)、良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)以及在發(fā)展方面的專(zhuān)業(yè)化和系統(tǒng)化的服務(wù)。 長(zhǎng)期以來(lái)，人力資源部門(mén)總是在充當(dāng)一個(gè)被動(dòng)反應(yīng)的角色，諸如人力資源管理變革由高層向人力資源部門(mén)提出、員工培訓(xùn)需求由直線經(jīng)理向人力資源部提出。一般來(lái)說(shuō)，人力資源部門(mén)的顧客有三類(lèi)：首先是公司的老板，他們期望得到思想、領(lǐng)導(dǎo)能力以及戰(zhàn)略的支持與配合，最重要的是科學(xué)的人力資源規(guī)劃。 知識(shí)、能力遠(yuǎn)離角色要求。而在可控的企業(yè)績(jī)效里，19%取決于HR人員的素質(zhì)。整天忙于考核考勤，薪資福利的日常發(fā)放，檔案與合同管理，員工的常規(guī)培訓(xùn)、招聘與調(diào)動(dòng)、退休等事務(wù)性工
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