【正文】 即使是憲法，也要根據(jù)形勢發(fā)展進(jìn)行適當(dāng)?shù)男拚?，更不用說企業(yè)目標(biāo)了。 分目標(biāo)要保持與總體目標(biāo)方向一致，內(nèi)容上下貫通，保證總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 問題三 :組織 .團(tuán)隊(duì) .個(gè)人之間的績效存在差異 ,無法實(shí)現(xiàn)組織績效 .團(tuán)隊(duì)績效和個(gè)人績效的聯(lián)動。 （ 1） 共同商定目標(biāo) 。 ?以提高業(yè)績?yōu)楣ぷ髦攸c(diǎn)，強(qiáng)調(diào)的是工作結(jié)果，而不是工作過程； ?自上而下逐級制定目標(biāo)； ?建立目標(biāo)之間的鏈鎖，各級目標(biāo)環(huán)環(huán)相扣，形成體系。 ?重大 錯誤 系統(tǒng) —— 定期，不定期系統(tǒng)化的指導(dǎo)。 第四章 十 、 目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用 58 目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用 ?目標(biāo)管理績效評估 ? 由誰評估 ? 評估什么 ? 何時(shí)評估 ? 如何評估 ? 評估何用 第四章 十 、 目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用 59 ? 目標(biāo)管理績效由誰評估 ? 執(zhí)行者本人 ? 目標(biāo)執(zhí)行者的上司（最好是直屬上司） ? 主辦評價(jià)部門（目標(biāo)管理推進(jìn)部門） 第四章 十 、 目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用 ? 目標(biāo)管理績效評估什么 ? 達(dá)成結(jié)果評價(jià) 不著績效高低？成果是否滿意？偏差程度多少？ ? 達(dá)成過程評價(jià) 過程是否順利？是否按進(jìn)度推進(jìn)？當(dāng)情況發(fā)生改變時(shí)如何應(yīng)對？ ? 執(zhí)行者評價(jià) 工作能力？應(yīng)變能力？能力成長？處事方法？ 60 目標(biāo)管理績效何時(shí)評估 ?日常評價(jià)：工作告一段落，或進(jìn)展到某種程度時(shí)舉行 ?定期評價(jià)：周期性的評價(jià)，每周一次或月底、年底舉行 ?總評價(jià)：目標(biāo)或?qū)嵤╉?xiàng)目達(dá)成時(shí)舉行 第四章 十 、 目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用 目標(biāo)管理績效如何評估 ?由主管和當(dāng)事者參加，決定其目標(biāo) ?針對目標(biāo)設(shè)定評價(jià)項(xiàng)目 ?每個(gè)評價(jià)項(xiàng)目都設(shè)一個(gè)基準(zhǔn) ?執(zhí)行者先自我評估，主管加以審閱核定 ?上級主管做適當(dāng)?shù)男拚u估 ?呈報(bào)公司目標(biāo)管理推進(jìn)中心 ?推進(jìn)中心綜合各單位的績效與應(yīng)得的獎懲，上報(bào)最高管理層核定 61 目標(biāo)管理績效評估的用途 ?改善業(yè)務(wù) ?改善組織架構(gòu) ?作為人資管理的資料 第四章 十 、 目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用 成果考評的原則 ?目標(biāo)性原則 ?客觀性原則 ?激勵性原則 ?自我考評與上級考評相結(jié)合的原則 62 。 ? 事前指導(dǎo) ?—— 特別重要的，需要高正確度的，不容許有差錯的，以及情況比較復(fù)雜的事情。 ? 3,加強(qiáng)出勤控制 。 5 目標(biāo)管理的定義和含義 目標(biāo)管理是以目標(biāo)的設(shè)置和分解 、 目標(biāo)的實(shí)施及完成情況的檢查獎懲為手段 ， 通過員工的 自我管理 來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目的的一種管理方法 。 問題五 :目標(biāo)過于 “ 全面 ” ，或拼命追求 “ 量化 ” 和 “ 層層分解 ” 。 各分目標(biāo)之間在內(nèi)容與時(shí)間上要協(xié)調(diào)、平衡，并同步的發(fā)展，不影響總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 九 、 目標(biāo)修正 56 績效評估 實(shí)施 流程 工作任務(wù) 企 業(yè) 整體策略 過 去 績效記錄 自訂目標(biāo) 評估職工 自訂目標(biāo) 目標(biāo)面談 期中面談 評估員工 整體績效 共同 擬 定 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 匯 總 績效成績 績效建檔 整 合 發(fā)展計(jì)劃 訓(xùn) 練 計(jì)劃 薪資訂定 設(shè) 計(jì) 總體薪資 總 體 薪資策略 薪資調(diào)查及 公司年度預(yù)算 第四章 十 、 目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用 57 影響目標(biāo)達(dá)成的主要因素 技能 環(huán)境 激勵 指的是員工的工作技巧和能力水平，包括天賦、智力、經(jīng)歷、教育、培訓(xùn)，技能不是一成不變的。 ? 如果變更頻繁，目標(biāo)就失去了嚴(yán)肅性，目標(biāo)也就失去了意義； ? 改變整個(gè)目標(biāo)體系的工作極其復(fù)雜，不僅增加管理工作量，而且加大了管理難度 ,會帶來企業(yè)管理成本的上升； ? 由于目標(biāo)執(zhí)行的進(jìn)度不一，調(diào)整目標(biāo)體系，會打亂企業(yè)現(xiàn)行的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和各項(xiàng)工作間的平衡，使企業(yè)陷入混亂； ? 目標(biāo)管理把目標(biāo)與員工利益上的得失緊密聯(lián)系在一起，目標(biāo)體系的變動必然帶來利益的變動，而利益的變動對所有人來說不是均等的，就會有人反對，也會有人竊喜，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作就會出現(xiàn)裂縫。進(jìn)行目標(biāo)分解時(shí)要遵循以下要求： 目標(biāo)分解應(yīng)按整分合原則進(jìn)行。 二 、 目標(biāo)管理的意義與作用 第一章 12 對個(gè)人 認(rèn)同感，有價(jià)值感 激勵性、導(dǎo)向性 參與目標(biāo)設(shè)定的機(jī)會 討論觀點(diǎn)及抱怨的機(jī)會 職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會 理解其工作的重要性 提高個(gè)人能力 自己的工作增值 工作可以抓住重點(diǎn) 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn) 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員互相理解 充分利用 團(tuán)隊(duì)成員優(yōu)勢 發(fā)揮成員內(nèi)在的潛能 維護(hù)成員的人格尊嚴(yán) 提高員工積極性 改善團(tuán)隊(duì)績效 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力 避免資源浪費(fèi) 改善溝通 ,增加凝聚力 提升企業(yè)整體管理水平 改善內(nèi)部人群關(guān)系 掃除集權(quán)控制的弊害 啟發(fā)員工自動自發(fā)精神 提高目標(biāo)達(dá)成的可能性 培養(yǎng)企業(yè)人才 提供工作績效評估基礎(chǔ) 對團(tuán)隊(duì) 對企業(yè) 目標(biāo)管理的作用 二 、 目標(biāo)管理的意義與作用 第一章 13 目標(biāo)管理的 PDS循環(huán) 部門 /個(gè)人 目標(biāo) 公司 目標(biāo) 檢討 達(dá)成 方法 實(shí)施 活動 成果 評價(jià) 基本 方針 組織 制度 人資 制度 PLAN DO SEE 基本性管理活動 補(bǔ)充性活動 日常性管理活動 有關(guān)制度的反饋 三 、 目標(biāo)管理流程 第一章 14 目標(biāo)管理制度的全面 流程 各項(xiàng)管理作業(yè) 大目標(biāo)及 組織目標(biāo) 各事業(yè)部 / 各部門目標(biāo) 領(lǐng)導(dǎo)自訂 的 個(gè)別目標(biāo) 行動 自我控制 研 討 組 織 決 策 問 題 解 決 激 勵 溝 通 成 果 策略 規(guī)劃 行動 計(jì)劃 行動 計(jì)劃 機(jī)會資源 優(yōu)先順序 三 、 目標(biāo)管理流程 第一章