【正文】 （ 4）班主任與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通 ?第一，尊重領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)意圖 ?第二，注意時(shí)機(jī)，恰當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ) ? 一般在上午 10 點(diǎn)左右，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可能剛剛處理完早晨的業(yè)務(wù)，有一種如釋重負(fù)的感覺(jué)，同時(shí)正在進(jìn)行本日的工作安排，班主任適時(shí)以委婉方式提出合理化的意見(jiàn)或建議，往往會(huì)比較容易引起領(lǐng)導(dǎo)的思考和重視。如，與學(xué)生談話的場(chǎng)所，不少班主任最常見(jiàn)的選擇是辦公室。家長(zhǎng)來(lái)校，一個(gè)無(wú)人打擾的場(chǎng)所，一杯熱茶，一張笑臉，一句親切的問(wèn)候，家長(zhǎng)就會(huì)倍感受到尊重。 ” 我又找來(lái)了她同宿舍的好朋友小紅（班長(zhǎng)），小紅告訴我 …… 三、目前中小學(xué)班主任工作有效溝通的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題及原因分析 ? 大眾媒體經(jīng)常有關(guān)于師生在班級(jí)工作中沖突事件的報(bào)道，這說(shuō)明中小學(xué)班級(jí)中師生溝通中存在著明顯的問(wèn)題。 ? 我們可以想象一下：如果一個(gè)人面無(wú)表情、聲調(diào)平穩(wěn)地說(shuō)：你真好。 ? 教師：哦，你遇到問(wèn)題了。 ? 中小學(xué)班主任工作有效溝通，就是班主任憑借一定的渠道，與溝通對(duì)象雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一信息的看法，達(dá)到相互理解、相互認(rèn)可的過(guò)程。 ? 該規(guī)定明確指出，班主任教師應(yīng)具有良好的思想道德品質(zhì)、較高的教育理論素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平，身心健康，富有人格魅力，善于做思想教育工作。 ? 成功的中小學(xué)教育取決于多種因素，其中一個(gè)重要的因素是師生之間的有效溝通，尤其是班主任與學(xué)生之間的有效溝通。 1．有效溝通的內(nèi)涵 ? 溝通的英文為 munication，字源為拉丁文 munis，意思是共同的（ mon），也就是藉著分享訊息、理念或態(tài)度，與人建立共識(shí)（ monness）。因此，傾聽(tīng)是通過(guò)聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)接收和理解對(duì)方思想、信息和情感的過(guò)程。 ? 實(shí)踐中我們看到，急著表達(dá)卻又一時(shí)找不到合適話語(yǔ)的學(xué)生，班主任只要親切地拍拍他，他就會(huì)平靜下來(lái)；班主任走進(jìn)教室拾起一片紙屑，就會(huì)有許多學(xué)生查看周圍地面并整理干凈。我通過(guò)多種途徑了解到小林是氣洶洶離開(kāi)宿舍的，而并非是因?yàn)樯　? ? 如，當(dāng)學(xué)生犯了錯(cuò)誤，要選擇場(chǎng)合單獨(dú)交流，心平氣和而不是怒氣沖天、訓(xùn)斥指責(zé)。班主任要注意避開(kāi)事，從關(guān)心人入手。 （ 3）班主任與任課教師的有效溝通 ?第一，循循善誘，激發(fā)情感 ? [案例 ]：某班在教師節(jié)召開(kāi)慶?；顒?dòng)，別出心裁地給每位任課教師頒發(fā)了獎(jiǎng)項(xiàng)。 六、推薦幾個(gè)有關(guān)班主任有效溝通的讀物 ? 《 師生溝通的技巧 》 （茱迪斯 ? [案例 ]班主任走進(jìn)教室，看到黑板上寫(xiě)著自己的名字，旁邊還有“ 王八蛋 ” ，班主任會(huì)如何反應(yīng)？ ? …… ? 在這個(gè)情境中涉及的是教師的寬容與尊嚴(yán)的維護(hù)。 善于在活動(dòng)中溝通 ? 班級(jí)活動(dòng)可以把班級(jí)變成更有意思、更讓人喜歡的地方，它可以幫助班主任更好地了解每一個(gè)學(xué)生，解決最近學(xué)生中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，可以讓學(xué)生們彼此了解和關(guān)心，營(yíng)造良好的集體氛圍，可以讓任課教師與學(xué)生相互增進(jìn)了解、表達(dá)情感。只有對(duì)對(duì)方充分了解了，才能更準(zhǔn)確地理解他們的想法和需求，才能更好地找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn)和突破口，溝通才能發(fā)揮實(shí)效。 ? 顯然，話還是那句話，但卻傳遞了完全不同的意思。 ? 學(xué)生：我趕快回家拿 …… 不行，這樣接著的英語(yǔ)課我就耽誤了。 ? 對(duì)于中小學(xué)班主任而言，同理心是指教師要站在當(dāng)事人的角度和位置上，設(shè)身處地地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受及內(nèi)心世界，并同時(shí)把這種理解傳達(dá)當(dāng)事人。 ? 班主任工作中的溝通內(nèi)容如何、方式方法是否得當(dāng)，關(guān)系到班主任工作的效果與評(píng)價(jià)。中小學(xué)班主任工作面臨許多新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)。 ? 溝而不通，就失去了意義。 ? 第三個(gè)層次的傾聽(tīng)，聽(tīng)者是專心而有效地傾聽(tīng)。 （ 3）有恰當(dāng)?shù)姆钦Z(yǔ)言溝通技巧 ? [案例 ]：預(yù)備鈴響了，班主任站到了教室門口。達(dá)不到預(yù)期反應(yīng)或甚至是相反的反應(yīng)，那不管班主任教師在技巧上多嫻熟，都不是有效溝通。再如，學(xué)生趴在桌上精神不好時(shí)，用手輕輕撫摸一下他的頭，使他感覺(jué)到自己這樣做是不好的。 ? “ 師誤 ” 公