【正文】 ****擁有的近 3年內(nèi)部刊物和相關(guān)行業(yè)方面資料。 ? 7月 13 日，雙龍工人開始第一輪罷工，持續(xù) 6個小時。但在人力資源規(guī)劃與調(diào)整實踐中，調(diào)整企業(yè)更加傾向于使用物質(zhì)激勵、高職位激勵等規(guī)劃與調(diào)整手段，忽略了文化規(guī)劃與調(diào)整的作用，規(guī)劃與調(diào)整手段尚顯單一，而且事倍功半。 沒有形成有效的激勵機制，員工積極性受挫，士氣下降。 5 杰克 韋爾奇調(diào)整中的領(lǐng)悟 杰克 〃 韋爾奇把通用電氣的產(chǎn)業(yè)演進戰(zhàn)略概括為如下的四種能力： ? 預(yù)測產(chǎn)業(yè)合并和分立的趨勢 ?塑造兼并后的規(guī)劃與調(diào)整能力 ?在進行大量調(diào)整時，注意讓新加入的業(yè)務(wù)與公司原有業(yè)務(wù)保持一致 ?使新董事會成員及管理團隊目標(biāo)統(tǒng)一 公司領(lǐng)導(dǎo)必須時刻注意行業(yè)和本公司處于產(chǎn)業(yè)演進的哪個階段，并據(jù)此制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略。 13 如何提高經(jīng)營額和市場份額 ?如何進行市場細分 ?向目標(biāo)市場提供什么與競爭對手不同的價值 ?如何讓客戶認為他們付出的價錢是合理的 價值定位 理解價值需求 選定目標(biāo) 選擇價值 產(chǎn)品和工藝流程設(shè)計 采購 制造 提供價值 交貨和收費 服務(wù) 決定利益 /價格比 信息內(nèi)容 宣傳價值 廣告 促銷及公關(guān) 價值交付系統(tǒng) 如何創(chuàng)造與交付產(chǎn)品和服務(wù) ?如何以最低成本提供所承諾的價值 ?如何獲取所需的能力 ?如何利用已有的能力，提高單個行為的效率，改善行為之間的協(xié)同性 如何銷售 ?如何讓客戶理解我們的價值定位 ?如何提升客戶對于我們的價值感受 ?如何把價值宣傳變成競爭致勝的工具 戰(zhàn)略調(diào)整操作五步法第二步：價值鏈模式分析 兩個企業(yè)價值創(chuàng)造的不同環(huán)節(jié)，明確各自在價值實現(xiàn)過程中的位臵，以確定戰(zhàn)略調(diào)整后采取何種組織形式與管理控制形式 14 戰(zhàn)略調(diào)整操作五步法第三步：競爭策略確定和統(tǒng)一 ? 按兵不動，政策風(fēng)險，盲動會帶來更大的不測（會短暫，如某煤炭企業(yè)待十七大后考慮兼并調(diào)整計劃） ? 退縮、固守、利用調(diào)整后的規(guī)劃與調(diào)整盡可能的調(diào)動資源強化自身（環(huán)境不利，核心競爭力弱，敵人更強時；韜光養(yǎng)晦，遵義會議后的毛澤東第一場戰(zhàn)役，土城戰(zhàn)役、四渡赤水） ? 鞏固、夯實：加強質(zhì)量管理、員工培訓(xùn)等，將核心競爭力進一步突出 ? 成長、拓展：經(jīng)濟規(guī)模、市場滲透（短信業(yè)務(wù)增長 2022年 10億條； 2022年2177億條； 2022年聯(lián)通滲透率加強）、產(chǎn)品開發(fā)、市場開發(fā)、水平規(guī)劃與調(diào)整、前端規(guī)劃與調(diào)整、后端規(guī)劃與調(diào)整、無關(guān)規(guī)劃與調(diào)整、國際化 通過市場與產(chǎn)品的定位確定調(diào)整后企業(yè)所要采取的不同競爭策略 15 戰(zhàn)略聯(lián)盟 ?與那些擁有所要求的能力的關(guān)鍵供應(yīng)鏈伙伴保持強關(guān)系 ?保持非常高水平的跨職能參與 內(nèi)部 ?在資源和人員上投資以開發(fā)有價值能力 外包 ?外包給可能的供應(yīng)商 ?組織相關(guān)活動，最小化和外包提供者的交易成本 合理化 ?取決于真實的機會成本和投資需求，既可以是開發(fā)內(nèi)部能力也可外包 高 高 低 低 開發(fā)戰(zhàn)略重要性 ?核心活動？它與組織的其他部門有多少可以感覺到的關(guān)系？ ?在活動中保持控制和參與有多關(guān)鍵？ ?活動是否處于今天或?qū)淼母偁巸?yōu)勢區(qū)域 內(nèi)部能力開發(fā)的潛力 ?從中短期來看，在一個活動中內(nèi)部開發(fā)所要求的能力能是有效率和有效果的嗎 戰(zhàn)略調(diào)整操作五步法第四步：輕重緩急的策略與理由依據(jù) 通過資源合理調(diào)配實現(xiàn)調(diào)整后的資源盤活，培育新的利潤增長點。這樣的規(guī)劃與調(diào)整能成功嗎？ 35 （ ）人力資源規(guī)劃 崗位分析 發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源配臵 崗位調(diào)整 設(shè)計組織結(jié)構(gòu) 職業(yè)發(fā)展 培訓(xùn)開發(fā) 薪酬與激勵 績效考核 工作 36 、公司業(yè)績考核 ?財務(wù)考核法（財務(wù)指標(biāo)） ?經(jīng)濟增加值法（ EVA） 行業(yè)平均贏利水平 0 企業(yè)（或事業(yè)部）實際贏利水平 EVA=0 EVA0 實施獎勵 EVA0 不獎勵 達到目標(biāo)，實施獎勵 未達到目標(biāo)，不獎勵 37 、崗位績效考核 考核主體 考核項目 考核期間 考核指標(biāo) 評分方法 指標(biāo)權(quán)重 ?定量考核 ?定性考核（ 360度考核） ?事業(yè)部負責(zé)人考核（ EVA） 工作分析 38 、長期激勵 企業(yè)調(diào)整后實施長期激勵的意義在于：①完善法人治理結(jié)構(gòu)，降低代理成本；②確保核心人力資本能分享企業(yè)的增量，從而提高人才的積極性、主動性、創(chuàng)造性； ③ 為企業(yè)加強組織控制提供配套措施，平衡責(zé)、權(quán)、利；④提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理效率；⑤吸引、穩(wěn)定優(yōu)秀人才，為企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)調(diào)整提供人力資源保證。 ? 2022 年 10 月 28 日，雙龍汽車債權(quán)團和上汽集團簽署雙龍汽車轉(zhuǎn)讓協(xié)議， 轉(zhuǎn)讓費為 5909 億韓元（ 5億美元）， 2022 年 1月 27 日完成調(diào)整，上汽獲 得雙龍汽車 % 股份，成為最大股東。 ? 8月 16 日，雙龍工會開始實施所謂 “玉碎罷工 ” ? 上汽沒有妥協(xié)， 8月 18 日，上汽凍結(jié)雙龍汽車包括工資、稅金在內(nèi)的所有現(xiàn)金 支付直到工會罷工為止，同時決定延期支付匯票，使 1750 多家雙龍合作企業(yè)陷 入現(xiàn)金流枯竭境地。 …… …… …… 企業(yè)文化： ****的企業(yè)文化資料（包括價值觀念、組織制度、經(jīng)營理念、控制理念等）。 ?工作文件： （ 1） 《 企業(yè)文化環(huán)境測量問卷 》 （ 2） 《 企業(yè)文化問卷數(shù)據(jù)錄入表 》 （ 3） 《 企業(yè)文化問卷數(shù)據(jù)分析表 》 ? 工作成果： （ 1） 《 甲企業(yè)文化環(huán)境測量問卷報告 》 《 乙企業(yè)文化環(huán)境測量問卷報告 》 ? 客戶價值： （ 1）促動員工參與，根據(jù)公司數(shù)據(jù)結(jié)果反應(yīng)企業(yè)文化現(xiàn)狀，尋找共同點和表現(xiàn)形式； （ 2）為企業(yè)文化現(xiàn)狀分析提供支持 54 （ 1）現(xiàn)狀分析 —— 問卷調(diào)研示例 **企業(yè)文化環(huán)境測量問卷 第一部分 選擇題 1企業(yè)文化與日常工作相關(guān)程度是（ 單選 ）： （ 1）緊密相關(guān)，我們的工作行為均否和公司的文化要求 （ 2）較相關(guān)，大部分人的工作行為符合公司的文化要求 （ 3）不太相關(guān)，我們的工作行為和企業(yè)文化沒有太多關(guān)系 ………… ………… 第二部分 評分題 ……… ……… 第三部分 開放式問題 1我認為公司最迫切需要解決的問題是：（請用文字簡短描述）： ……… ……… 第四部分 基本信息 ： （ 1）大專及以下 （ 2）本科 （ 3）碩士 （ 4）博士 （ 5）其他 的職級屬于： （ 1）高層管理人員 （ 2）部門經(jīng)理級管理人員 （ 3）普通員工 （ 4）其他 ………… ………… 題號 符合程度評價 描 述 非常不同意 不同意 說不清 同意 非常同意 1 我很清楚公司的使命和追求的目標(biāo) 1 2 3 4 5 2 我對公司提供的工作環(huán)境滿意 1 2 3 4 5 3 當(dāng)我發(fā)現(xiàn)周圍有違規(guī)操作時，能及時指出、制止 1 2 3 4 5 **企業(yè)文化環(huán)境測量分析表 **企業(yè)文化環(huán)境測量錄入表 55 （ 2）現(xiàn)狀分析 —— 調(diào)研階段 ? 主要工作內(nèi)容： （ 1）根據(jù)企業(yè)實際情況對雙方企業(yè)各基層及各職能領(lǐng)域人員進行單獨訪談，及組織小范圍座談（一般針對基層員工），了解企業(yè)文化現(xiàn)狀。 49 沖突潛伏期 ? 2022 年 3月 15 日，上汽向雙龍派駐 5名高管，在雙龍的 4名董事中 3名來自 上汽，同時陳虹接替蘇鎮(zhèn)琯擔(dān)任雙龍董事長，引起韓方高層不滿。 41 、人員培訓(xùn) 盡職調(diào)查與診斷 企業(yè)文化調(diào)整 培訓(xùn)評估 制度重整 企業(yè)文化培訓(xùn) 工作分析 管理制度培訓(xùn) 工作培訓(xùn) 培訓(xùn)計劃 “ 與其胡思亂想不如告訴大家該如何想” 42 企業(yè)文化規(guī)劃與調(diào)整操作 管理規(guī)劃與調(diào)整 企業(yè)文化分析 企業(yè)價值觀再造 行為規(guī)范