【正文】 力量型人物不會(huì)被內(nèi)省的默想所分心 ， 因此從不會(huì)從實(shí)際行動(dòng)的世界退縮 。 若你不能肯定哪個(gè)是 “ 最適合 ” 。 明 ：先生工作這么辛苦，別人家的太太都會(huì)心痛， 你卻老是這樣抱怨我。 反饋出最明顯的感受 回應(yīng) 傾聽(tīng) 認(rèn)同 禮節(jié)性（但非例行公事式） 良好的服務(wù) 同理心評(píng)量表 (三 ) 高分階段（ H） … 表示正確了解發(fā)話者 重要而明顯的感受 受話者： ＨＨ定義 一針見(jiàn)血指出發(fā)話者未表達(dá)甚至未完全表明的感受，如： ? 各種復(fù)雜感受中的潛在感受 ? 潛在需求 ? 潛臺(tái)詞 ? 暗示 ? 潛意識(shí) 結(jié)果：會(huì)使表達(dá)方非常樂(lè)意接受你，并認(rèn)為 雙方心靈相通，高度默契，有知音知 己的感覺(jué)。 Ｌ ：低分。 分組活動(dòng) 分組目的 ：有利于課程研討組織，保障課程效果更佳。 4 積分榜： “ 團(tuán)隊(duì)精神積分榜 ” （見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)）。 只處理事情，不處理心情。 辯識(shí)各種可能的感受。 4.“ 訓(xùn)練項(xiàng)目 ” 是指你特別需要的某種觀念 、 心態(tài) 、 習(xí)慣等等 。 完美型 特點(diǎn)是對(duì)別人要求嚴(yán)格，對(duì)自己也要求嚴(yán)格。 概括起來(lái)說(shuō)，四種性格的人生意義各有側(cè)重，活潑型是歡樂(lè)、情趣，力量型是工作、前進(jìn)，完美型是貢獻(xiàn)、犧牲，和平型是輕松、隨和。他們以極度的喜悅擁抱每一件事，當(dāng)他們對(duì)生命抱以寬容和接受的態(tài)度而不苛求什么時(shí)，生命所帶給他們的意義就更加豐富。 2. 表中每個(gè)方格左上角 ， 請(qǐng)您自己填上當(dāng)月相應(yīng)的日期 。 （用時(shí) 2分鐘） 第三步：根據(jù)前述各量表，迅速精確地找出各種可能的解決方案， 并在白紙寫下它們： （用時(shí) 5分鐘） ＬＬ－－ 3個(gè) Ｌ －－ 1個(gè) Ｈ －－ 1個(gè) ＨＨ－－ 3個(gè) 自選案例 演示 每組派出代表上臺(tái)演示。 LL 定義 僅表批評(píng)、指責(zé)、抱怨 冷嘲熱諷，取笑發(fā)話者 否定與挑剔其見(jiàn)解 制止對(duì)方說(shuō)話 找借口，自我辯解 完全忽視發(fā)話者 最低分階段（ LL） …… 表示傷害 受話者 結(jié)果：致使發(fā)話者覺(jué)得受傷害 同理心評(píng)量表 (一 ) Ｌ定義 遺漏對(duì)方的感受，光處理 事情，不處理心情。 2 原 則：參與態(tài)度第一，參與質(zhì)量第二。 組長(zhǎng)職責(zé)： 維持組內(nèi)秩序，激勵(lì)組員參與，維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)。 Ｈ ：高分。 ◆ 你確定剎車沒(méi)問(wèn)題嗎？ ◆ 我終于加薪了！ ◆ 你們的東西怎么這么貴？ ◆ 你能行嗎？ ◆ 我太太一點(diǎn)都不了解我。 珍 ：能不去嗎？ 明 ：我也不想去，可是公司最近這么忙，我又是具體負(fù)責(zé)這項(xiàng)工 作的，不去能行嗎？你看怎么辦呢？ 珍 ： 不是說(shuō)好了今晚我們一起去逛街的嗎？ 明 ：我知道你又要怪我開(kāi)空頭支票了。 缺點(diǎn) 2 □ 乏味 □ 忸怩 □ 露骨 □ 專橫 2 □ 散漫 □ 無(wú)同情心 □ 缺乏熱情 □ 不寬恕 2 □ 保留 □ 怨恨 □ 逆反 □ 嘮叨 2 □ 挑剔 □ 膽小 □ 健忘 □ 率直 2 □ 急噪 □ 無(wú)安全感 □ 優(yōu)柔寡斷 □ 好插嘴 2 □ 不受歡迎 □ 不合群 □ 難預(yù)測(cè) □ 不善表達(dá) 2 □ 固執(zhí) □ 即興 □ 難于取悅 □ 猶豫不決 2 □ 平乏 □ 悲觀 □ 自負(fù) □ 放任 2 □ 易怒 □ 無(wú)目標(biāo) □ 好爭(zhēng)吵 □ 不合群 □ 幼稚 □ 消極 □ 魯莽 □ 冷漠 3 □ 擔(dān)憂 □ 不善交際 □ 工作狂 □ 虛榮 3 □ 過(guò)分敏感