【正文】 按公司規(guī)定的制度，獲取勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) 。 在營(yíng)銷費(fèi)用的審核中嚴(yán)格把關(guān)，營(yíng)銷費(fèi)用控制在年度預(yù)算內(nèi)。 客戶分類說(shuō)明： 客戶名稱 條件說(shuō)明 D類客戶 原始客戶型 主要描述：該客戶目前有建實(shí)驗(yàn)室 的規(guī)劃。 2） 、與公司內(nèi)職能部門有業(yè)務(wù)銜接的，營(yíng)銷部負(fù)責(zé)通知至相關(guān)部門，及時(shí)辦理交接及變更手續(xù)，防止在財(cái)、物管理上出現(xiàn)紕漏。 第十四條 長(zhǎng)途到異地時(shí)，因帶資料 10公斤以上或夜間（ 22： 00～ 7： 00） 無(wú)公交時(shí)，可乘坐出租車，但必須在出差申請(qǐng)時(shí)予以明確批準(zhǔn)。 退票費(fèi) 實(shí)支 實(shí)支 實(shí)支 需說(shuō)明退票理由，理由不當(dāng)不予報(bào)銷。計(jì)劃出差以專題計(jì)劃或周期計(jì)劃通過(guò)公司審核批準(zhǔn)為準(zhǔn)，臨時(shí)出差以接受任務(wù)為準(zhǔn)，依據(jù)出差計(jì)劃、出差任務(wù)通知單辦理手續(xù)。 3）、退貨必須填寫《退貨申請(qǐng)表》履行審批手續(xù)，由營(yíng)銷部門經(jīng)理上報(bào)，總經(jīng)理審批。 7） 、營(yíng)銷部門建立合同臺(tái)帳，詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。 3） 營(yíng)銷總監(jiān)和營(yíng)銷部經(jīng)理應(yīng)督促營(yíng)銷人員 做好客戶資料的建 檔和整理工作 。 要有 工作責(zé)任心， 爭(zhēng)取 高效 優(yōu)質(zhì) 完成每項(xiàng)工作任務(wù)。 五、 工作中服從管理，加強(qiáng)協(xié)作，積極主動(dòng)反映工作中出現(xiàn)的新情 況、新 問(wèn)題、并提出合理化建議。 4） 客戶資料和項(xiàng)目管理檔案的建 立將作為營(yíng)銷人員的日常工作評(píng)估的重要依據(jù)。 8） 、《營(yíng)銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成 冊(cè)， 存檔備案 第十二章： 價(jià)格體系政策 1） 、營(yíng)銷部門嚴(yán)格按照公司價(jià)格政策與客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)，低于規(guī)定出貨價(jià)的必須上報(bào)經(jīng)批 準(zhǔn)后方可執(zhí)行。 經(jīng)批準(zhǔn)的退貨須填寫《產(chǎn)品退貨記錄》 ，詳細(xì)記錄退貨品種、數(shù)量、批號(hào)、退貨原因等。 二、出差手續(xù)流程 第三條 出差人員填寫“出差申請(qǐng)單”、“借款單”。 住 宿 費(fèi) 縣級(jí)城市 實(shí)支 130 50 住宿人數(shù)為 1至 2人， 2人為同性別合住，職務(wù)不同就高職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。使用公司 車輛的，不核報(bào)交通費(fèi)用。所有離職人員必須通過(guò)相應(yīng)的財(cái)務(wù)審計(jì)。 C類客戶 潛力客戶型 主要描述：該客戶有一定潛力， 36 個(gè)月跟進(jìn)時(shí)間；但尚未有明確的需求日期。 營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)能夠滿足公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需求。 人權(quán) 物權(quán) 主要義務(wù) 工作準(zhǔn)確性 工作反省性 工作質(zhì)量性 考核指標(biāo) 銷售合同額 銷售收入 貨款回籠率 銷售費(fèi)用比率 客戶滿意度 客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量 客戶信息管理的完成性 。 有義務(wù)指導(dǎo)、協(xié)助新入職六個(gè)月內(nèi)或試用期員工的工作即“師徒關(guān)系” 主要權(quán) 利 對(duì)公司決定的營(yíng)銷事項(xiàng)的執(zhí)行權(quán) 和建議 。 擬訂的銷售價(jià)格執(zhí)行方案既能確保公司的投資效益，又有利于銷售工作的開(kāi)展，最大程度發(fā)揮產(chǎn) 品的價(jià)值和銷售功能。 2．如 6個(gè)月內(nèi)不能完成公司要求客戶累計(jì)量和營(yíng)銷業(yè)績(jī)不能達(dá)到 50 萬(wàn)元者即被淘汰。 第十九章、工作交接管理制度 1） 、無(wú)論何種原因形成的人員離職，都必須上報(bào)營(yíng)銷部，在獲得批準(zhǔn)后，離職人員方可進(jìn)行業(yè)務(wù)交接。出發(fā)當(dāng)天出差時(shí)間與回來(lái)當(dāng)天出差時(shí)間之和低于 4 小時(shí)的按半天計(jì)算，超過(guò) 4 小時(shí)的不足 24 小時(shí)的按 1天計(jì)算。 緊急訂票或難購(gòu)票，訂票費(fèi)不超過(guò) 30 元。 第二條 出差分為計(jì)劃出差和臨時(shí)出差。 非上述原因的退換貨要求，不予處理。 6） 、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨，無(wú)合同不得發(fā)貨。 2） 對(duì)于每一個(gè)有可能形成營(yíng)銷的客戶，營(yíng)銷人員須將每一次聯(lián)系的情況登入項(xiàng)目管理檔案中。（詳見(jiàn)公司請(qǐng)假制度） 四、 努力學(xué)習(xí)、提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)。 第六章：客戶服務(wù)制度 一、以對(duì)公司內(nèi)外客戶高度負(fù)責(zé)的精神，提供售后服務(wù)、疑問(wèn)解答、來(lái)電來(lái)函處理等方面的專業(yè)服務(wù)。 5） 檔案建立力求真實(shí)可靠全面。 2） 、老客戶詢價(jià)要及時(shí)處理 ,最遲 不超過(guò) 2 天 .詢價(jià)過(guò)程中的報(bào)價(jià)盡量參照以前成交價(jià)變 通。 4）、在退貨過(guò)程中須嚴(yán)格按照裝箱規(guī)定進(jìn)行，認(rèn)真清點(diǎn)，歸類，裝箱，詳細(xì)填寫《退貨 裝箱清單》，最終，《退貨申請(qǐng)明細(xì)表》與《產(chǎn)品退貨記錄》、《退貨裝箱清單》須完全一致。 第四條 “出差申請(qǐng) 單”、“借款單”均需審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。 客戶招待住宿的不予報(bào)銷。 第十五條 出差人員 出差 期間須嚴(yán)格執(zhí)行出差計(jì)劃，如提前或推遲返回公司，均須向直接主管請(qǐng)示批準(zhǔn)。 3） 、與經(jīng)銷單位有業(yè)務(wù)關(guān)系或直接管理錢物的，必須將所有業(yè)務(wù)及錢物交接清楚，否則不得辦理離崗手續(xù)，其未交清楚 的應(yīng)收款及錢物按個(gè)人欠款處理。 B類客戶 意向客戶型 主要描述：有明確的需求， 2— 3 個(gè)月可以有意向簽約的，營(yíng)銷人員與該客戶關(guān)系處理的比較好，并達(dá)成一定的合作共識(shí)；（排除其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。 銷售傭金的內(nèi)部分配嚴(yán)格按照既定方案執(zhí)行，且公正、公開(kāi)、公平、合理。 具有全日制教育，經(jīng)濟(jì)管理學(xué)相關(guān)專業(yè)（工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系）編制人員 李小鋒 審核人員 批準(zhǔn)人員 編制日期 20xx1208 審核日期 批準(zhǔn)日期 營(yíng)銷助理 營(yíng)銷經(jīng)理 公司內(nèi)部 公司外部 政府公共采購(gòu)部門。 為營(yíng)銷經(jīng)理提供市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息 做好客戶檔案管理，對(duì)服務(wù)過(guò)的客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)包括回訪及解答客戶的咨詢。 所訂的營(yíng) 銷計(jì)劃及營(yíng)銷推廣方案切合實(shí)際、科學(xué)合理、可操作性強(qiáng)，且行之有效。 晉升說(shuō)明 如在第 6個(gè)月內(nèi)營(yíng)銷額達(dá)到 500 萬(wàn)元的營(yíng)銷代表即可晉升為營(yíng)銷經(jīng)理。由總經(jīng)理出面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 四、其它事項(xiàng) 第十三條 出差補(bǔ)貼天數(shù)的計(jì)算是：一天按 24 小時(shí)計(jì)算，從第 一天早 8： 30起計(jì)算，至第二天早 8： 30 截止。 訂票費(fèi) 實(shí)支 實(shí)支 實(shí)支 提前一周 由財(cái)務(wù)部或自行訂票 。 第十六章：差旅管理制度 一、總則 第一條 為規(guī)范公司員工出差管理工作 ， 強(qiáng)化成本管理意識(shí) ， 合理控制差旅費(fèi)開(kāi)支 ， 特制定本制度。退貨范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生 問(wèn)題，破損，批號(hào)過(guò)期，包裝與國(guó)家政策不符 , 清理客戶，終止合同和呆死帳 ,營(yíng)銷政策變化等。 5） 、營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人嚴(yán) 把合同審批關(guān)，對(duì)所簽合同要認(rèn)真審核，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。 三、 客戶資料管理制度 1） 目的：客戶資料的有效管理有助于分析客戶的需求， 挖掘客戶的潛力；輔助公司作業(yè)務(wù)范圍的定位及營(yíng)銷策略的制定； 2） 新客戶資料填寫規(guī)范與內(nèi)容； ① 為了方便對(duì)客戶資料的記錄，針對(duì)電話開(kāi)發(fā)的客戶或者初次拜訪的新客戶，必須填寫客戶資料表； ② 必須填寫內(nèi)容：客戶名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系人職位、聯(lián)系電話、客戶狀態(tài)； ③ 針對(duì)客戶拜訪：每一次的拜訪都要客戶拜訪的內(nèi)容、拜訪人、拜訪的 結(jié)果及存在的問(wèn)題寫清楚，以便公司提供更好的資源支持； 3） 客戶資料更新