【正文】 （3）心臟病突發(fā)：讓患者深呼吸，保持患者周圍安靜和空氣流通，安撫患者情緒，協(xié)助患者吃藥。　 茶具擺放茶具統(tǒng)一擺放客人右側(cè)，整體保持整齊一致（、）；水杯距離客人12~15厘米的距離；瓷杯杯耳朝向客人，成45度角。 與外賓會(huì)談時(shí)座位安排示意圖B2B1A1A2B3B4A3A4注： A為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，B為主方領(lǐng)導(dǎo)?！?貴賓廳擺放礦泉水時(shí)宜配放玻璃杯。附　錄　B （資料性附錄）會(huì)務(wù)服務(wù)需求確認(rèn)　 會(huì)務(wù)服務(wù)需求確認(rèn)表類 別項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容備 注會(huì)議名稱會(huì)議類型□ 座談會(huì) □報(bào)告會(huì) □開/閉幕式 □演出 □受聘儀式□ 其他（ ）會(huì)議日期 年 月 日會(huì)議時(shí)間上 午：（ : ）～（ : ）下 午：（ : ）～（ : ）晚 上：（ : ）～（ : ）會(huì)議地點(diǎn)參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)人數(shù)安全管理類預(yù)留貴賓車位；貴賓專車路線（重大接待）□是 貴賓車位（ ）位□否參觀路線路線：出發(fā)點(diǎn)：（ ） 途 經(jīng)：（ ）終 點(diǎn)：（ ）是否需要特別安?！跏?需要人數(shù)：（ ）工作事項(xiàng)：（ ）□否設(shè)施設(shè)備類是否需要大功率電源電壓負(fù)荷 （ ）伏電源連接線（ ）條自帶設(shè)備的會(huì)議或演出適用是否需要使用電梯□是 通往樓層（ ）□否會(huì)議期間是否需要音樂□是 □國(guó)歌 □頒獎(jiǎng)進(jìn)行曲 □其他（ ）□否開/閉幕式是否需要使用投影□是 使用時(shí)間：（ ）□否與燈光相匹配會(huì)務(wù)服務(wù)類是否需要合影□是 合 影 時(shí) 間：（ ）合影座椅數(shù)量：（ ）□否 會(huì)務(wù)服務(wù)需求確認(rèn)表（續(xù)）類 別項(xiàng) 目?jī)?nèi) 容備 注會(huì)務(wù)服務(wù)類是否需要預(yù)留宣傳牌□是 數(shù) 量：（ ）擺放時(shí)間：（ ）□否是否需要協(xié)助制作與懸掛橫幅□是 橫幅內(nèi)容：（ ）□否是否需要協(xié)助制作與懸掛大背景□是 背景主題：（ ） 背景尺寸：（ ） 懸掛位置：（ ）□否是否需要簽到臺(tái)□是 擺放位置：（ ）擺放數(shù)量：（ ）擺放物品：（ ）□否是否需要打印與擺放座席牌、胸牌、胸花□是 座席牌：（ ） 胸牌 ：（ ） 胸花 ：（ ）□否麥克風(fēng)種類□有線話筒 數(shù) 量：（ ） 擺放位置：（ ）□無線話筒 數(shù) 量：（ ）□頭戴麥克風(fēng) 數(shù) 量：（ ）是否需要提供紙筆□是 數(shù)量：（ ）□否是否需要提供果盤/茶歇□是 水果種類： （ ） 茶歇：飲品：（ ） 食品：（ ）□否需配備紙巾環(huán)境類是否擺放會(huì)議臺(tái)花會(huì)議桌花數(shù)量 ：（ ）特別需求：□是（ ）□否是否擺放會(huì)議盆花或綠色植物會(huì)議盆花數(shù)量： （ ）綠色植物：種類：（ ）數(shù)量：（ ）位置：（ ）附　錄　C （資料性附錄）會(huì)場(chǎng)布置相關(guān)要求　 座席牌　 宜選擇三角臺(tái)牌，一般長(zhǎng)15～20厘米，～10厘米，雙面放入?！?服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織應(yīng)對(duì)收集的服務(wù)反聵信息進(jìn)行分析處理，找出產(chǎn)生不合格服務(wù)項(xiàng)的根本原因并有針對(duì)性的采取糾正預(yù)防措施。會(huì)場(chǎng)布置相關(guān)要求參見附錄C。通過培訓(xùn)，使員工的行為規(guī)范符合組織理念，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于物業(yè)服務(wù)組織向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的會(huì)務(wù)服務(wù)。在這一形勢(shì)下，物業(yè)管理企業(yè)通過發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深入挖掘會(huì)務(wù)服務(wù)需求，規(guī)范會(huì)務(wù)接待行為，統(tǒng)一會(huì)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平，為參會(huì)者創(chuàng)造良好的會(huì)議環(huán)境，為主辦方贏得良好的口碑，為物業(yè)服務(wù)組織樹立良好的品牌形象。　 人力資源管理　 選聘物