【正文】 （1）經濟放任主義思想：藏富于民，不與民爭利，任其自由發(fā)展。UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機的行駛路線進行了時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動都設立了標準。費德勒模式：有效的領導行為，依賴于領導者與被領導者相互影響的方式及情境給予領導者的控制和影響程度的一致性。他告訴上司：“我要改變行事作風，原來的那一套不奏效了。三、案例分析請簡述公平理論的基本內容該理論的基本要點是：（1）人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。公平感直接影響職工的工作動機和行為。 簡述企業(yè)突發(fā)事件預警失靈的原因。我們現(xiàn)代所有的管理知識都是從歷史上總結出來的科學。低人口出生率意味著18歲的年青人會從現(xiàn)在的200 萬人急速下降到10年后的150萬人。他們認為這種工作單調乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦。正確領導風格包括命令型、說服型、參與型和授權型。（1）對于從事裝配線工作的工人來講，嚴重缺乏激勵因素，他們的工作單調乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦，沒有成就感，不能使自身價值得到發(fā)揮，工作激勵因素嚴重不足；同時勞工短缺意味著工作大量超時，許多員工每天工作12小時，周六也工作，這使員工最基本的保健因素得不到滿足，在這種情況下，員工流失不足為奇。由于歷史原因，老員工的工資普遍比年輕工人高，而年輕工人是公司的主力和骨干，雖然工資增幅相同，但增長額相差較大。（3）缺乏親和力，人才的精神生活不滿足。報酬和公司的貢獻正相關才能激發(fā)員工的積極性?！苯芸诉M一步指出，處罰會產生負面作用，這些抱怨浪費了工人、工頭以及管理層的大量時間，結果使生產力下降，工作士氣受損。 你認為杰克在領導風格上的變化是否有效？為什么？這種領導風格的轉變是有效的，根據(jù)領導生命周期理論，杰克領導風格是由命令型向參與型跨越，專制型向民主方式轉變。該理論是由赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來的。（2）制定科學的工藝流程，使設備、工具、工作環(huán)境盡量標準化 。 簡述科學管理的主要內容 運用科學管理理論對上述案例進行分析模擬試卷四參考答案一、不定項選擇題A ABCD A B ABCD ABC 二、名詞解釋確定型決策：是指決策者對供決策選擇的各備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優(yōu)劣就可作出決策。（2）而杰克的新領導風格可以化為團隊式管理?！拔覀儫o法要求任何人做任何事，當人們不想去做時，你就不可能使他們去做。（3）亞當斯的公平理論認為，員工的工作動機，不僅受其所得的絕對報酬的影響，而且受相對報酬的影響。（1）分配機制不合理、待遇低?？蓻]過幾個月，員工的積極性又降低了。 “激勵因素”，這是那些能滿足個人自我實現(xiàn)需要的因素，包括：成就、賞識、挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責任，以及成長和發(fā)展的機會。由專家們“自由”提出盡可能多的方案。四、 案例分析（15）尼桑汽車公司的難題尼桑汽車公司（Nissan）面臨一個問題：它在日本的工廠招不到足夠的工人。尼桑公司的管理層為此陷入苦惱之中。比方說，你學習了管理的科學知識，也許你就會成為一個在“知識”上合格的管理人才，但是這并是說你就真的是一個優(yōu)秀的管理者。四、 案例分析（ 15）新大鍋飯也不好吃“賽奇”公司是一個歷史悠久的老廠，老同志居多。 非程序性決策：是指決策者對所要決策的問題無法可依，無章可循，無先例可供參考的決策 ，是非重復性的、非結構性的決策。（3）公平感直接影響職工的工作動機和行為。杰克將他的專制做法改為信任、參與的做法。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行比較，并對公平與否做出判斷。為了完成每天取送130件包裹的目標，司機們必須嚴格遵循工程師設定的程序?？茖W管理思想的基本內容。最佳生產規(guī)模：根據(jù)帕累托最優(yōu)原理，在特定的生產規(guī)模下，單位產品的成本最低、整體收益最大，在一點就是最佳生產規(guī)模。為了實現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”，UPS的管理當局系統(tǒng)地培訓他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。狹義的人才流動指組織間的流動，也就我們通常所說的“跳槽”；廣義的人才流動是指人才從一種工作狀態(tài)到另一種工作狀態(tài)的變化，工作狀態(tài)可以根據(jù)工作的崗位、工作的地點、職