【正文】 有關(guān)發(fā)表會後的排名問題也是要特別注意的。同時透過全公司的品管圈成果發(fā)表會，下面的基層人員可以教育在上位者，不但促進全公司上下的溝通也可增進部門間的維系與合作，這也是成果發(fā)表會的最大功用。②審查員原則上以課長以上人員參加審查。1）圈長查檢實施結(jié)果，在圈會提出讓全體圈員了解，并請協(xié)力合作。（1）改善計劃須提呈上司批準(zhǔn)。b）召開品管圈會議，聽取圈員的意見，檢討原案。品管圈要活動前必須先把握問題點與選定題目。問題解決後，研究小組就可解散。（3）品管圈活動已推行成熟時，數(shù)人就編為一圈，這時圈長以互相推選來決定；并於每改變一次題目時就重新推選圈長。l 品管圈的編組原則 品管圈的編組很重要，編得不好，品管圈活動的推動也不會熱烈。你執(zhí)行內(nèi)部審核時,有無使用檢查表。案例l 利用下班或放假的時間，一起到郊外名勝去賞游，不但能松弛心情也可增進彼此的感情；l 進行以如保齡球、籃球等的球賽方式；l 可輪流的在圈員家舉辦會餐，特點由於大冢的經(jīng)常相互溝通與接觸，在工作余暇并能以較輕松的心情將個人於公事或平日生活上遇到的困難提出，交換意見，相互協(xié)助，使彼此的感情更能維系，團隊精神自然提高。運營恰當(dāng)，不僅問題易於解決，且可提高圈員士氣，培養(yǎng)圈員的創(chuàng)造力，可得到許多好的構(gòu)想。l 生產(chǎn)過程中,主要影響工序能力的有以下一些因素:a)該工序所使用的設(shè)備、工裝、輔具、刀具、量具等的適用性、精度和可靠性等。超出點在UCL下方,表示過程變好。這一點對尋求持續(xù)改進來說是很重要的。3．平均數(shù)：所有數(shù)據(jù)的和與總數(shù)和商。10．品質(zhì)保證10．滿足物質(zhì)生活的歡樂。l 不用命令的方式；l 將這些意念用教育、激勵、領(lǐng)導(dǎo)的方法，使現(xiàn)場人員的觀念改變；l 每個人都能自動自發(fā)去參與工作，自主性的去活動。7．動員現(xiàn)場的智慧7．與大家一起協(xié)力合作的歡樂。第二章節(jié) 品管圈的手段統(tǒng)計工具l 質(zhì)量數(shù)據(jù)/數(shù)據(jù)參數(shù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計l 質(zhì)量數(shù)據(jù)1． 數(shù)據(jù)的特點：①波動性；②規(guī)律性；2． 質(zhì)量特性：反映產(chǎn)品特定性質(zhì)之內(nèi)容； （如：尺寸、重量、硬度、力度、電阻值、絲印壽命、外觀等）3． 質(zhì)量特性數(shù)據(jù)：測量質(zhì)量特性所得的數(shù)據(jù)； （如：“力度150g”、“力度偏重20g”、“力度偏重5pcs”）4． 數(shù)據(jù)分類：①計量值數(shù)據(jù)：（如單位為“mm、g、℃、Ω”的數(shù)據(jù)）②計數(shù)值數(shù)據(jù)：（如單位為“PCS、箱、桶、罐”的數(shù)據(jù)）l 數(shù)據(jù)參數(shù)1． 數(shù)據(jù)表達式：公式中一般用X1 X2 ……Xn表示一組數(shù)據(jù)中n個數(shù)據(jù)。,但為了獲得更多的有關(guān)過程的信息而需要檢查的件數(shù)卻較少,因此,在某些情況下測量的費用更低。3)多數(shù)點在中心線附近,少數(shù)點在控制線的附近。3σ時,%,接近于1。,增強質(zhì)量意識。案例l 對某項平時不太明了的技術(shù)，可請技術(shù)部門技術(shù)較好或見經(jīng)驗者來指導(dǎo)，或請課長、主管將統(tǒng)計方法的應(yīng)用或管制圖畫法再加說明，也可將新的標(biāo)準(zhǔn)書提出重新檢討說明，或透過月刊實施輪讀……等做各項教育訓(xùn)練工作。若出現(xiàn)離題,則應(yīng)將話題引導(dǎo)到正題上。 （2）確定品管圈在組織上的位置。具有實力與無實力的圈長，其品管圈活動就有很大的差異。（2）連合品管圈，共同品管圈品管圈活動漸漸進展以後，常會遇到只靠自己一個圈的活動無法解決的重大或重要的問題。（6）品管圈遇到困難立刻給予充分的援助。因此事先擬定活動計劃對品管圈活動的是否能順利推展有著極重大的影響。（2）原則上，對各要因制作查檢表，搜集數(shù)據(jù)，繪制柏拉圖分析，發(fā)掘重要的要因。4．利用每天上班前十分鐘集合圈員，說明昨日之實施結(jié)果及今天之實施內(nèi)容。②由提案審查委員評價決定等級。l 參加品管圈大會觀摩的意義很容易便可從別人的經(jīng)驗中了解品管圈的作法及知識，作為自己品管圈的墊腳石，同時因為有例可援，將可增加導(dǎo)入品管圈工作的信心。因此，廠內(nèi)成果發(fā)表會最好是采取四個月一期的模式。在評審時，也許從這個角度看某圈較好，但從另一個角度看也許另一圈較好，因此評審結(jié)果常不易讓參加發(fā)表的品管圈圈友心服，所以廠內(nèi)發(fā)表會常因排名的先後而使圈員發(fā)生不愉快。3．各發(fā)表圈的成果，一經(jīng)在發(fā)表大會上發(fā)表後，即被作為永久的記錄，這是一項莫大的榮譽。①全年品管圈活動完成幾件題目。(有形與無形)1） 有形成果：相關(guān)問題的解決情況；目標(biāo)達成率；改善項目數(shù)量；標(biāo)準(zhǔn)化文件的數(shù)量；2） 無形成果：工作士氣；QCC手法運用；團隊精神；工作能力；改善意識；(經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化與下一改善主題)改善對策有效果時，就把對策應(yīng)用到日常業(yè)務(wù)里，這時一定要制定標(biāo)準(zhǔn)化，若未作標(biāo)準(zhǔn)化，則不久將又會發(fā)生同樣問題。（4）計劃的記入方法。（1）明確目的。如果想同時一起解決所有的現(xiàn)場問題，不但收不到效果，而且會徒勞無獲。l 高階層的任務(wù)（1）正確理解品管圈活動的意義。③建立圈員協(xié)助，全員參加，全員發(fā)言，全員分擔(dān)的體制。 （3）同一建制的人組成圈。這把游標(biāo)卡尺的調(diào)校什么時候過程。案例l 改善活動的圈會一是要能定期舉行，最好一星期一次，每次進行時間大概30分一1小時，每次開會都有一定的題目，而且開會的主題是針對過去經(jīng)常出現(xiàn)但卻無法解決，且約需 3個月才能解決的問題去檢討改善。諸如這些情形，主要都是因為大家誤會了品管圈會議是一定要花一兩個鐘頭，大家集合在會議室中開會才是真正的圈會，因此才有「沒有時間、沒有地方開會」的問題。d)該工序的操作人員、輔助人員的思想狀況和技術(shù)水平等。5）點的排列顯示周期性變動存在周期性變動的因素，應(yīng)查找并加以處理；l 分析用控制圖與過程用控制圖l 工序能力是處于穩(wěn)定生產(chǎn)狀態(tài)下的實際加工能力。要求修理的書面記錄。6． 標(biāo)準(zhǔn)方差： l 數(shù)據(jù)的分層：將數(shù)據(jù)依照使用目的，按其性質(zhì)，來源，影響等進行分類，把性質(zhì)相同，在同一生產(chǎn)條件下收集到的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)歸并在一起的方法；：分層的目的是為有利于查找生產(chǎn)質(zhì)量問題的原因。然而，事實上，雖是全面推行，但主要的做法仍必須是采取自主性的力式才可以。科學(xué)性l 未以科學(xué)方法解決問題，而只靠精神，要大家注意不要做有缺點的產(chǎn)品或做錯事；l 這種精神運動在短時間內(nèi)還可行，但要想長期維持效果就不太可能。4．現(xiàn)場高昂的士氣4．自己的真正實力能被確認(rèn)的歡樂。 （2）任務(wù)： a協(xié)助課長經(jīng)由各班、各組之品管圈活動貫徹標(biāo)準(zhǔn)化工作，使所有標(biāo)準(zhǔn)均能經(jīng)由圈活動之研討，了解而愿意遵守，仿好日常管理工作。c)填表過程中的差錯事后無法發(fā)現(xiàn)。,少數(shù)點在控制線的附近。b)產(chǎn)品質(zhì)量精度是否足夠。到了8：00上班鈴一響，無論交待是否完成，每個人都必須立刻回到自己工作崗位上開始一天的工作。在哪里有具體規(guī)定為什么要選用這些AQL計劃。引導(dǎo)式對話題建議一個預(yù)期的答案你是否總是從這種批量中抽13個樣本對所收到的回應(yīng)有傾向性。（6）以品管圈活動，消滅不良品。 ．（1）圈名（2）所屬單位（3）圈長（4）圈員（5）工作內(nèi)容（包括計劃與進度）l 品管圈的再編組品管圈活動進展到某一階段以後，品管圈的實力愈來愈大。（3）建立品管圈能自主活動的風(fēng)氣。②上司的特別命令事項必須盡可能當(dāng)做解決題目。（3）明確何種要因影響問題點最大。實施改善對策注意事項：1．推移固掛到工作現(xiàn)場，使全體圈員都能了解數(shù)據(jù)變動情形。（2）活動題目解決之評價①依評價表內(nèi)容評價（表二）?；顒訝顩r由各課長推薦，經(jīng)品管圈委員會審查評價。所以參加成果發(fā)表一方面可以提高工作士氣，一方面還可以促進改善品質(zhì)的欲意。而對特優(yōu)圈、優(yōu)秀圈、佳作圈等，分別制定獲獎條件，且不限名額。參加品管圈大會的根本精神是要繁榮整個企業(yè)。（1）活動題目解決表揚在廠內(nèi)品管圈推行事務(wù)局有登記之活動題目，由圈員自由性的運營及全員參加，而達成目標(biāo)，并能維持時，提出活動題目完成報告書後加以表揚。◎活動有了成果，整理為品管圈活動報告要旨。（2）活用統(tǒng)計方法及數(shù)據(jù)。利用腦力激蕩法，使圈員都能發(fā)表意見，例如制程不艮里不良