【正文】 用一些事情，總會看清一些人。重復生產需要在生產線上跟蹤和記錄原料的使用情況、計劃生產的批次，留出適當?shù)臅r間間隔以便對某些設備進行修理。生產企業(yè)必須備有不同部件并準備好多個柔性的組裝車間，以便在最短的時間內組裝出種類眾多的產品。經過一段時間的試運行后，如果沒有發(fā)生什么異常現(xiàn)象，就可以把原來的業(yè)務系統(tǒng)拋棄掉。　　3．科學組織實施過程　　總結國內外眾多ERP項目的實施經驗和教訓，實施過程一般要經過以下步驟：（1）總體規(guī)劃，分步實施。（4）軟件文檔齊全。只有深刻理解、全面消化吸收新的管理思想，并結合企業(yè)實際情況加以運用，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。在這一漫長過程中，進行項目管理、控制項目進度、確保整個實施過程能夠按照預計的時間表進行，對項目的成敗至關重要。　?。?）軟件選擇風險　　軟件選擇風險包括：企業(yè)是否清晰地定義了自己的需求和期望？企業(yè)如何綜合地評估ERP系統(tǒng)，包括軟件功能、價格、軟件商的技術支持能力等各方面？企業(yè)如何將自身的實際需求與軟件系統(tǒng)能夠很好地進行匹配，從而選擇最合適自己的ERP系統(tǒng)？企業(yè)中由哪個部門和人員對軟件作出評估選擇？　　在企業(yè)實際選擇ERP系統(tǒng)時，往往有很多用戶未能意識到上述的軟件選擇風險，從而影響到最終系統(tǒng)實施的成敗。這也是ERP應用成功的一個經常不被人們重視的標志。這些目標能否真正達到，還要取決于企業(yè)BPR的實施效果。③為高層管理提供有效的工具。③采購提前期縮短50%。降低庫存資金占用，提高資金周轉率。從產品導向到客戶導向，從單向傳播到雙向傳播，整合營銷更加重視跨部門跨產品的整合運作?！　?．我國ERP系統(tǒng)應用的發(fā)展動因　　（1）當前企業(yè)面臨的關鍵管理問題①機制轉變帶來的斷裂　　計劃經濟時期，企業(yè)的采購、銷售等大多由政府控制。隨著軟。實施成果大多是在于固化目前的管理模式，無法徹底擺脫人工作業(yè)，有的軟件根本沒有BOM（物料清單）或僅有幾層BOM的結構，造成企業(yè)仍然存在生產計劃員。國內軟件在開發(fā)上僅僅經歷了幾年，系統(tǒng)的穩(wěn)定性單單靠演示很難看出?！　∧壳爸袊云髽I(yè)約有1100萬家，其中10%為大型企業(yè)。但進入1999年，亞洲金融風暴所帶來的滯后效應在我國逐漸顯現(xiàn)，與大環(huán)境發(fā)展息息相關的ERP市場也隨之受到了影響。至于編程語言，都已采用了4GL（第四代語言）。③軟件功能的比較　　國外軟件的功能性是有口皆碑的。如汽車工業(yè)具有多品種、小批量與全球化生產趨勢，質量保證體系須遵循QS9000體系，對售后服務有較高的要求。屆時，“傳統(tǒng) ERP＋Web網站”的組合將被淘汰，取而代之的是集成內外網的在線客戶交易、電子支付、呼叫中心等一系列電子商務應用。更加符合顧客需要的獨特的產品定位與發(fā)展是企業(yè)防止“排浪經濟”風險的主要策略。　?。ǘ〦RP系統(tǒng)應用的收益與成功標準1．實施PRP系統(tǒng)的收益　　ERP作為一種現(xiàn)代化的管理系統(tǒng)，成功實施ERP將給企業(yè)帶來如下有形和無形的收益：　　（1）國外企業(yè)的實施收益　　從國際上看，80年代以來的MRPII/ERP熱潮，其直接動因是MRPII/ERP所能帶來的巨大效益對企業(yè)的誘惑力。⑤提高開發(fā)工作效率，明顯地加快產品開發(fā)和更新?lián)Q代的步伐，提高產品競爭力。提高產品質量和合格率?！　。?）管理改善持續(xù)化　　隨著ERP系統(tǒng)的應用和企業(yè)業(yè)務流程的合理化，企業(yè)管理水平將會明顯提高。 　　目前在中國市場上的ERP系統(tǒng)主要有兩大類：由國外軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)和由國內軟件廠商開發(fā)的系統(tǒng)。如果企業(yè)內部的實施人員經常變動、不能專職穩(wěn)定地參與項目的實施工作，把實施項目視為外來咨詢人員的責任而不是企業(yè)自己的工作，將直接影響到咨詢人員對企業(yè)進行知識和經驗的傳授，從而造成系統(tǒng)投入運行、咨詢顧問離開后，企業(yè)不會維護使用的尷尬局面。這些現(xiàn)象，需要通過企業(yè)管理人員轉變認識來避免。（2）正確選擇軟件的功能。（3）進行BPR，這是ERP系統(tǒng)實施難度最大的環(huán)節(jié)。在完成了用戶化和二次開發(fā)后，就可以用企業(yè)實際的業(yè)務數(shù)據(jù)進行模擬運行。在這種生產類型中，客戶對零部件或產品的某些配置給出要求，生產商根據(jù)客戶的要求提供為客戶定制的產品。適合于此類生產類型的ERP系統(tǒng)必須具有實驗室管理功能，并具備允許產品的生產流程和所用原材料發(fā)生變化的能力。1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。⑤連續(xù)生產。在按庫存生產類型中，客戶基本上對最終產品規(guī)格的確定沒有什么建議或要求，企業(yè)生產的產品并不是為任何特定客戶定制的。不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)實施ERP存在許多共性，其項目實施過程是相同的，都需要經過管理規(guī)范化、信息化以及以流程重組為主導的觀念重建、流程重組和組織重組等，只是在具體的管理思想、管理模式、軟件具體選型、功能側重點、項目實施難度、投資額等方面存在差異。（2）建立專門機構。（6）軟件商具有較高的信譽和穩(wěn)定性。因此，實施ERP系統(tǒng)往往需要同時進行企業(yè)流程重組和改善的工作。這種按照服務天數(shù)提供服務并收取費用的方式容易造成實施成果與費用脫鉤的現(xiàn)象。同時，有相當多的企業(yè)在清晰闡明自己的具體需求和全面評估和匹配軟件上缺乏經驗?？梢?，成功率不高是企業(yè)實施ERP面臨的現(xiàn)實問題，擬實施ERP的企業(yè)必須對風險有充分認識甚至包括實施失敗的思想準備。企業(yè)競爭力得到大幅度提升。ERP系統(tǒng)的實施將是繼ISO系列認證后的又一體現(xiàn)企業(yè)綜合實力和水平的亮點。由于零件需求的透明度提高，計劃能夠做到及時與準確，零件也能以更合理的速度準時到達，因此，生產線上的停工待料現(xiàn)象大大減少。隨著中國加入WTO，更多的產業(yè)、更多的中國企業(yè)將與全球公司進行面對面的競爭。政府與企業(yè)日益分離，社會資源越來越多地通過市場機制進行配置，企業(yè)與政府間的直接閉環(huán)系統(tǒng)被打破，政府不再承擔企業(yè)的生存與發(fā)展責任，企業(yè)必須更多地或完全地在市場中求得生存與發(fā)展。相應地，ERP系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)倉庫、在線分析OLAP（On－Line Analysis Process）及數(shù)據(jù)挖掘（Data Mining）三項技術來完成提取、分析和發(fā)掘這三項工作。在服務中除了教會企業(yè)使用軟件以外，還額外提供部分咨詢服務，如探討更合理的管理模式等。這對軟件提出了很高的要求，如：支持后臺編譯、預留與其他系統(tǒng)的接口、采用標準技術等。計劃到2003年，國產軟件國內市場占有率達到45%，形成15個以上著名軟件品牌。從國際的情況來看，據(jù)美國權威市場預測研究機構AMR Research宣布，1998年全球ERP市場總、收入達148億美元，全球ERP市場在近5年內將以年綜合增幅37%的速度發(fā)展，到2002年這一數(shù)字將增至520億，并且ERP的應用范圍將從制造業(yè)擴展到零售業(yè)、眼務業(yè)、公共事業(yè)、醫(yī)療行業(yè)等。②底層技術的比較　　國外軟件的情況必須一分為二的討論。所以，有許多知名ERP軟件目前在國內主推的模塊還是以實現(xiàn)MRPII為目的，其設計思路相當樸實。 3．ERP系統(tǒng)的發(fā)展趨勢　　ERP出現(xiàn)后不久，計算機技術就遇到了Internet/intranet和網絡技術的熱潮、制造業(yè)的國際化和信息化。為此，ERP系統(tǒng)正在向具有在實施中及實施后更強的靈活性方向發(fā)展。做好客戶服務，能提高商品的品牌忠誠度，保持市場競爭力，不僅能擴大老用戶再購買率、促進新用戶購買，而且能推動產品的升級和完善。ERP超越了傳統(tǒng)MRPII的慨念，吸收了準時生產（JIT）、全面質量管理（TQC）等新的管理思想，擴展了管理信息系統(tǒng)的范圍，除財務、分銷、生產制造、人力資源外，還集成了質量管理、決策支持等多個系統(tǒng)，廣義地涵蓋客戶關系管理（CRM）和供應鏈管理（SCM），是企業(yè)管理的整體解決方案。貫徹全面質量管理，提高客戶滿意度。③采購成本降低5%，并提高了采購效率。在ERP系統(tǒng)完全投入實際運行后，企業(yè)應根據(jù)管理需要，利用ERP系統(tǒng)提供的信息資源設計出一套動態(tài)監(jiān)控管理績效變化的報表體系，及時反饋和糾正管理中出現(xiàn)的問題?！　?．軟件風險　　軟件風險主要包括軟件本身存在的功能風險和企業(yè)選擇軟件時產生的選擇風險。有的企業(yè)采取將ERP系統(tǒng)實施完全外包給軟件供應商或系統(tǒng)集成商，或者相反地，完全由企業(yè)內部的技術人員單獨進行項目實施，這些做法都會增加系統(tǒng)實施的風險。不少企業(yè)在實施之初沒有制定實施的目標和期望，在實施過程中未能隨時控制實施質量，在實施完成時不知道如何進行實施成敗的評估，造成“為上系統(tǒng)而上系統(tǒng)”、“系統(tǒng)投入運行就算成功”的現(xiàn)象，這對企業(yè)的長遠發(fā)展埋下了危險的種子?！　。ㄋ模┢髽I(yè)實施ERP的基本步驟　　成功實施ERP必須做到：選擇軟件正確、精心準備實施條件、科學組織實施過程，并一抓到底。（1）知識更新