【正文】 針對這一現(xiàn)象建議對業(yè)務人員進行車位的換算的方式的培訓，并提供各地區(qū)運輸車隊整車裝運數據給各營銷中心。即盤庫表格里的產品型號要隨著有新型號的增加而不斷地更新，然后發(fā)Email給全國辦事處。每做一份訂貨單的同時，要優(yōu)先考慮售后部是否有配件、辦事處是否贈品、樣機和資料隨貨走，還要注意這個要發(fā)貨的單位是否已經有手續(xù)要求在發(fā)貨單價中下浮返利差價；注意準確計算產品裝車貨運量，如果該客戶走的是零擔，就必須要在訂單上注明清楚；如果遇到是第一次發(fā)貨的客戶，就要讓業(yè)務員提前提供資料——單位全稱、收貨詳細地址、聯(lián)系人電話、收貨時間、貨倉在市區(qū)還是在郊區(qū)、白天貨車通行有無限制、有無裝卸工人，要提醒業(yè)務員該客戶由于是首次發(fā)貨，因此該客戶的票據要收到正本、電匯要到公司帳戶上才能安排發(fā)貨，等等。4） 通過內務管理系統(tǒng)查詢客戶帳面是否有余款，核實余款是否足夠發(fā)貨。單證計劃調度崗位工作流程單證計劃調度崗位工作主要為三大塊，架構如下：訂貨單處理生產計劃調度與安排單證工作室接單訂單處理安排出貨常規(guī)排產加單代理商庫存盤點數據匯總盤庫表收集一、訂貨單處理： 接單（即接受各客戶傳真回廠的訂貨單）：由于單證工作室成員分微波爐/空調/小家電三個項目進行跟蹤，在訂單的接受上需分清楚產品線。① 如余額不夠，查看業(yè)務人員在訂單回傳公司的同時是否有相關銀行票據一起回傳。具體明細見附表一： 安排出貨：1） 做好計劃單后，根據計劃單叫車，即安排運輸車隊次日來廠裝貨。4） 代理商庫存盤點要求一定要準確。 最后由于所有的流程跟蹤在前端的處理上是很關鍵的，俗話說的是好的開端是成功的一半，如果業(yè)務人員在前期的準備上積極努力的配合，那么我們就可以節(jié)省很多時間，避免后期的重復性工作。 在計算車位的時候我們又發(fā)現(xiàn)很多業(yè)務人員由于不清楚具體車位的配置情況以及贈品的車位測算情況，使得做回來的計劃單不是略超過整車車位數就是少于車位數，而這時候單證計劃科科員又需要通知業(yè)務人員加單或減單，又需要提供前面我們所提到的相關手續(xù)，又是一個周期的循環(huán)，使得原本可以發(fā)運的訂單又得延誤。3） 盤點表的格式由計劃單證科不斷更新。5） 分配貨源 將目前庫存型號結合各地區(qū)訂單情況進行分配，根據各業(yè)務主管的要求安排貨源6） 計算車位，安排贈品根據分配好貨源的訂單開始計算車位，超過整車車位或略少與整車的訂單與業(yè)務人員聯(lián)系略做調整，保證整車出貨，盡量避免走臨擔， 因為目前運費空漲，公司承擔了很大運輸壓力。如沒有特殊申請而價格又特殊則與業(yè)務員電話溝通，詢問清楚情況，要求打報告申請。 訂單處理：訂單收悉后處理圖表分析： 訂單業(yè)務員我司業(yè)務人員簽名及購貨單位公章①訂單價格是否超常規(guī)③財務帳面是否欠款④分配貨源⑤計算車位，叫車，送財務打單⑥車隊 做訂單，及代理商確認蓋章 初審 NO則重做訂單