【正文】 指出危害性補強地方首先檢討組織本身文化的問題與不足（問題點與課題）　２）最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，指示、指引、指導(dǎo)改善、改革；３）組織並授權(quán)一個改革團隊進行相關(guān)的推進活動或通過各組織內(nèi)部進行課題解決（作為部門的目標）；４）由該改革團隊（或各組織）制定執(zhí)行步驟、實施方法和監(jiān)督辦法；５）公司變革需要代價，會觸動部門的短期利益，要有思想準備；６）變革的關(guān)鍵點：ａ、領(lǐng)導(dǎo)者（或各組織）的強勢作風與堅持不懈； ｂ、方向明確後，一切配套措施和各項制度都要迎合改革方向； ｃ、改革內(nèi)容要事前與相關(guān)部門溝通、事中觀察與事後修正； ｄ、遇到障礙或阻力立即解決或調(diào)整。： １）目的：工作小組通過與TV各個部門主管幹部訪談的形式，瞭解到各個組織現(xiàn)狀、人員崗位、部門流程以及在日常公司中遇到的問題點、課題，從而分析到公司、部門、員工及流程存在的問題，為公司準確地進行相應(yīng)的變革、改善活動提供了必要的條件； ２）部門的問題點與課題作為這次工作小組的切入點，透過問題點和課題的交流，觀測到公司目前的文化現(xiàn)狀，為今後公司改革（或流程再造）提供一個準確的切入點； ３）將各部門各種問題點提煉成相應(yīng)的課題，為今後各部門變革和改善提出一個明確的方向。而各類課題可分為：公司課題、跨部門課題、本部門課題。如果是錯誤的應(yīng)立刻停止；發(fā)現(xiàn)或?qū)ふ艺n題（改革方向），作為切入點進行改革推進確立顧客第一觀念交流/溝通明確需要改變的地方參加訪談工作小組人員：7人。其統(tǒng)計資料如下：公司範圍問題點跨部門的問題點本部門問題點合計說明８８１２０４５２５３被訪談?wù)咛岢鰡栴}（詳細資料請參閱《各部門現(xiàn)狀調(diào)查報告》）二、不斷變化的公司外部環(huán)境（參考）１）面板來源困難；２）面板與晶片的成本約占80%以上，組裝加工（含再度研發(fā)）空間不到20%；３）競爭對手不斷降價，客戶要求不斷提高(不同的要求)；４）人民幣升值的壓力；５）客戶對不良品通過大批退貨轉(zhuǎn)嫁市場風險；６）從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)原有的流程或做法無法適應(yīng)市場、客戶和業(yè)務(wù)量的發(fā)展的需求；三、公司內(nèi)部的現(xiàn)狀： 1）公司文化及核心制度測評。找出差異化抓住核心問題先做事後修正分析問題主要原因 　　A BOM用料錯誤的危害圖；B 營運中未承認零件購入及上線的危害圖四、如何改變 ?　1) TV認證中心、營運中心流程改善及計畫實施方案A產(chǎn)品認證中心產(chǎn)品認證流程模型圖；B改善BOM不正確問題的建議措施2) 營運中心A營運流程模型圖；B改善未承認零件購入及上線的建議措施五、改善措施落實時間表1) 對認證中心問題點改善的計畫實施方案2)對營運中心問題點改善的計畫實施方案工作分析小組報告2010年5月30日一、工作小組活動內(nèi)容:2010年4月24日－5月14日：公司內(nèi)：16個部門被訪談，３８人出席。通過訪談（附件內(nèi)容）、分析，可以基本瞭解到公司目前的各方面的狀況（僅作參考）：指標內(nèi)容狀況/程度指標內(nèi)容狀況/程度根據(jù)以下內(nèi)容，在右面打分0 1 2 3 4 5 6 7 8 8 9 10根據(jù)以下內(nèi)容，在右面打分0 1 2 3 4 5 6 7 8 8 9 101,個人擁有獨立自主權(quán)的程度？是否一點都不能做主５6,規(guī)定與管理辦法多寡的程度？５2,鼓勵員工大膽操作的理念？部門責任制度的程度？６7,員工認同組織的程度？４3,設(shè)立目標與績效的期望程度？激勵制度？５8,薪酬給予員工績效的程度？獎罰制度４4,各部門彼此協(xié)調(diào)運作的程度？４9,允許員工公開自己想法的程度？４5,經(jīng)理人支持部屬的程度？７10,內(nèi)部溝通受到職權(quán)層級限制的程度？６合計：50分　(滿分為100分)――――――――――――――――――――――――2）費用增加問題。顧客需求？關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)的先做工作組事中跟蹤訪談/交流3) 設(shè)計品質(zhì)問題和零配件承認問題。TVBU　2010年15月在經(jīng)營管理上的相關(guān)資料（資料未能全面核實，僅供參考）項目一月二月三月四月五月合計產(chǎn)量（臺）6218159258140211153748415398特采批次（筆）80011001250100010005150TV工時損失（小時）86782