【正文】 一體化：以統(tǒng)一平臺技術的前后臺無縫鏈接使財務部門真正起到監(jiān)督和控制經營活動的核心作用。憑證記帳功能是系統(tǒng)將某年某月已審核簽單的憑證正式記入各明細帳、日記帳、總帳，調撥單則自動為收貨單位生成入庫單。功能權限1）允許修改單據信息維護2）具有打折權限維護3）操作日志刪除維護4）允許任一修改房態(tài)維護5）采用五筆簡否6）價格修改權限7）消費刪除權限三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導出做為文件備份經理財務查詢可查看各營業(yè)部門實時房態(tài)可對各部進行信息查詢和分析統(tǒng)計一、統(tǒng)計分析及圖形顯示的類型今日（某日）客房銷售分析及圖形顯示今日（某日）收入統(tǒng)計分析及圖形顯示今日（某日）客源統(tǒng)計分析及圖形顯示一周房租收入分析圖二、客房銷售統(tǒng)計支持每種房類出租率支持以客人分類的出租率支持以圖形分析每月、每年每種房類的出租率三、收入統(tǒng)計分析客房部收入分析餐飲部收入分析娛樂部收入分析其他部門的收入分析酒店的總實收分析：其中現(xiàn)金，支票，信用卡分項分析酒店營業(yè)分析報表營業(yè)日報表酒店營業(yè)分析圖一一周餐飲收入分析圖10客房報表、收銀報表總匯，以及酒店營業(yè)收入報表。功能權限1）允許修改單據信息維護2）具有打折權限維護3）操作日志刪除維護4）允許任一修改房態(tài)維護5）采用五筆簡否6）價格修改權限7）消費刪除權限三、操作日志此功能對所有系統(tǒng)的操作均有詳細的記錄，方便所有的查詢，可用EXCEL導出做為文件備份茶吧收銀系統(tǒng)第一節(jié) 預定開臺一、實時房臺圖收銀管理系統(tǒng)的界面（實時房臺）根據各酒店的實際情況按順序房號列出房臺，很直觀地顯示房臺所屬的類型及用圖形及顏色表示不同的房臺狀態(tài)可直接按房臺類型過濾，選擇顯示各種臺類的列表可直接在房臺圖上選擇房間進行散客/團隊預定、散客/團隊開臺、散客/團隊結帳等操作可直接在房臺圖上給客人進行換臺操作可直接在房臺圖上進行狀態(tài)修改用鼠標指定任一房臺，如是已用臺，系統(tǒng)界面（房臺圖）會自動顯示用該臺的客人的部份資料：（單號、開臺/當前時間、支付/消費/的金額及所剩余額等等）；如是停用臺則會顯示該臺位的屬性；可隨時過濾各類房態(tài)二、房臺預定根據客人的基本資料做預訂：系統(tǒng)界面會自動顯示房臺的預訂情況！所有預訂的房臺都有將到的標志可同時做多臺位的預定三、開臺消費選擇所需的房臺直接雙擊便可進入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預定開臺）選擇開臺消費直接做登錄可更改開臺客人的信息和消費帳目對于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺位的客人可提供刪除客單的功能可同時開多個臺位第二節(jié) 收銀結算一、完備的帳務操作消費記帳消費轉單消費退單可分類輸入客人消費可根據情況進行選擇贈送和打折可進行快速贈送可快速打折方便的鍵盤操作，所有操作都可以通過鍵盤一次完成可通過編號和拼音碼快速錄入客人消費。第一節(jié) 預定開臺一、實時房臺圖棋牌收銀管理系統(tǒng)的界面（實時房臺）根據各酒店的實際情況按順序房號列出房臺，很直觀地顯示房臺所屬的類型及用圖形及顏色表示不同的房臺狀態(tài)可直接按房臺類型過濾，選擇顯示各種臺類的列表可直接在房臺圖上選擇房間進行散客/團隊預定、散客/團隊開臺、散客/團隊結帳等操作可直接在房臺圖上給客人進行換臺操作可直接在房臺圖上進行狀態(tài)修改用鼠標指定任一房臺，如是已用臺，系統(tǒng)界面（房臺圖）會自動顯示用該臺的客人的部份資料：（單號、開臺/當前時間、支付/消費/的金額及所剩余額等等）；如是停用臺則會顯示該臺位的屬性；可隨時過濾各類房態(tài)二、房臺預定根據客人的基本資料做預訂：系統(tǒng)界面會自動顯示房臺的預訂情況！所有預訂的房臺都有將到的標志可同時做多臺位的預定三、開臺消費選擇所需的房臺直接雙擊便可進入可從電腦房態(tài)圖菜單欄（預定開臺）選擇開臺消費直接做登錄可更改開臺客人的信息和消費帳目對于電腦入單以后因其它原因沒有使用臺位的客人可提供刪除客單的功能可同時開多個臺位第二節(jié) 收銀結算一、完備的帳務操作消費記帳消費轉單消費退單可分類輸入客人消費可根據情況進行選擇贈送和打折可進行快速贈送可快速打折方便的鍵盤操作，所有操作都可以通過鍵盤一次完成可通過編號和拼音碼快速錄入客人消費。二、功能強大的客人離店結帳支持多臺位一起結帳支持多臺位分開結帳消費追記：可根據其他收費點的傳單在結帳時追記客人的消費支持多種方式結帳：現(xiàn)付、支票、信用卡及簽單掛帳等。二、功能強大的客人離店結帳支持多臺位一起結帳支持多臺位分開結帳消費追記：可根據其他收費點的傳單在結帳時追記客人的消費支持多種方式結帳：現(xiàn)付、支票、信用卡及簽單掛帳等。功能強大的客人信息查詢：可按帳號、單號、開臺/結帳時間、臺號、等等查詢其它查詢：公共信息查詢、萬年歷、世界時鐘等等第五節(jié) 報表中心這一模塊為酒店餐廳的營業(yè)情況提供了可靠的依據，用于查找某營業(yè)期中餐廳所有的收支情況。第二節(jié) 收銀結算一、完備的帳務操作消費記帳消費轉單消費退單可分類輸入客人消費可根據情況進行選擇贈送和打折可進行快速贈送可快速打折方便的鍵盤操作，所有操作都可以通過鍵盤一次完成可通過編號和拼音碼快速錄入客人消費。收益試算：為避免在輸入過程中發(fā)生諸如輸錯金額、錯輸項目、重復輸入或漏輸入帳項等錯誤。酒店各類型房間各種狀況的出租情況和各種狀態(tài)及其它信息的總體統(tǒng)計表。自動加收房費提醒：可根據客人的結帳時間自動提醒加收半天房費及一天房費并根據實際情況進行加收。餐廳收銀配置1臺電腦和一臺窄行打印機(只需打印客人帳單),運行餐廳收銀系統(tǒng),配置一個500W的UPS。在各輸入處有幫助信息，便于操作員輸入。據IDC預測，Micro Windows 2000 server在新世紀的高級操作平臺競爭中仍將保持第一。他們將真正的從軟件的質量角度，從是否給自己的管理帶來利益的角度，可能用更挑剔、但卻是公正的眼光評價和使用一個軟件產品，并自由的、不帶有價格因素的偏見對這個產品做取舍。他們具有本地的關系優(yōu)勢和一定的網絡、硬件的實施能力，可能會因為沒有軟件開發(fā)能力而無法給最終用戶提供整體的解決方案。采用TCP/IP協(xié)議，這是目前使用最廣泛的網絡協(xié)議。工資人事、倉庫管理可脫網運行。倉庫配置1臺電腦,運行倉庫管理系統(tǒng),可以不用打印機和UPS。協(xié)議單位：支持用協(xié)議價為客人結算帳務，系統(tǒng)可自動識別協(xié)議價房價自動關聯(lián)。本系統(tǒng)具有自動審計功能，如果酒店沒有專門的夜間審計人員，用戶可選用系統(tǒng)自動審計功能。查閱客房營業(yè)報告：瀏覽本營業(yè)日的客房營業(yè)日報。四、支持多種客戶關系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）簽單掛帳：支持掛帳客人帳務一次結算也可分多次結算。2．生成各種報表，對整個桑拿/沐足的營業(yè)情況做統(tǒng)計第三節(jié) 交班管理完善的交班管理：此功能主要對收銀在交接班時的帳務做的匯總，包括各種方式的結帳金額，交班的計算公式為：交接金額 = 上班結余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營業(yè)款 – 上交營業(yè)款（上交營業(yè)款和下放營業(yè)款需按實際情況自行輸入） 可隨時打印各用戶的歷史交班信息 可實現(xiàn)無紙交班第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時間內桑拿/沐足的運行情況，方便操作者、查詢客人的消費信息。2．生成各種報表，對整個KTV娛樂的營業(yè)情況做統(tǒng)計五、交班管理完善的交班管理：此功能主要對收銀在交接班時的帳務做的匯總，包括各種方式的結帳金額，交班的計算公式為：交接金額 = 上班結余 + 本班收入 + 帳面押金 + 下放營業(yè)款 – 上交營業(yè)款（上交營業(yè)款和下放營業(yè)款需按實際情況自行輸入）第三節(jié) 客戶關系可針對酒店協(xié)議進行類別管理：主要對每種類型的客人設立一個代碼，方便擬定協(xié)議價協(xié)議單位管理，紅色標志代表不可掛帳消費，綠色標志代表可掛帳消費。等于開啟下一個營業(yè)日，產生每天棋牌娛樂的營業(yè)報表和其它各類報表。等于開啟下一個營業(yè)日，產生每天棋牌娛樂的營業(yè)報表和其它各類報表。分機房號表電話部門維護電話種類維護倉庫管理東方之星倉庫管理系統(tǒng)提供用戶五種權限功能：查詢權限、審核權限、記帳權限、反審核權限、反記帳權限。四、基本資料維護物品維護單位維護 倉庫維護 部門維護 倉庫單據維護人員維護 供用商維護 期初數(shù)據維護工資人事管理一、人事管理人事檔案員工花名冊離職人員檔案員工生日表員工通訊錄部門人數(shù)統(tǒng)計二、工資管理工資調整工資預覽表工資發(fā)放表部門匯總圖個人工資年報表部門匯總表部門匯總圖部門工資年報表三、項目設置部門維護、學歷、職稱、職務、編制、專業(yè)、崗位維護政治面貌、工資級別、崗位變動、獎懲類型維護員工狀態(tài)、家庭關系、部門計劃人數(shù)維護工資列、工資發(fā)放表打印格式、工資發(fā)放條打印格式維護第四章　酒店管理系統(tǒng)優(yōu)點介紹第一節(jié) 穩(wěn)定統(tǒng)一的系統(tǒng)平臺以美國微軟公司Microsoft 的企業(yè)級平臺 BackOffice作為軟件的工作平臺，該平臺高度集成數(shù)據庫（SQL Server），Internet平臺（IIS）及辦公平臺（Exchanger Server），能很好地與最流行的辦公系統(tǒng)MSOffice協(xié)作工作。實時房態(tài)：系統(tǒng)形象、實時的房態(tài)表讓酒店各部門都能夠實時了解酒店客人信息及狀態(tài)變化，做到第一時間內為客人提供服務。支持多種類型的轉帳（掛帳、應收帳、非平離店帳等），支持帳目行結、對酒店實現(xiàn)科學管理、提高工作效率、改善服務質量等都有著非常實際、有效的幫助。 物品直撥單酒店商品未經倉庫直接將物品交由部門處理。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店棋牌各種樣式列表，如：預定臺位列表、當前消費列表、結帳買單列表等等。二、信息列表查詢信息查詢列表：用戶可看到酒店棋牌各種樣式列表，如：預定臺位列表、當前消費列表、結帳買單列表等等。功能強大的客人信息查詢：可按帳號、單號、開臺/結帳時間、臺號、等等查詢其它查詢：公共信息查詢、萬年歷、世界時鐘等等第五節(jié) 報表中心這一模塊為酒店KTV的營業(yè)情況提供了可靠的依據，用于查找某營業(yè)期中KTV所有的收支情況。供酒店的管理人員對整個桑拿/沐足的收益情況進行分析和決策?？蛇^慮各類房態(tài)。應收單位管理4．銷售員管理5．貴賓卡管理第四節(jié) 信息查詢本模塊可以為管理者提供查詢過去時間內餐廳的運行情況，方便操作者、查詢客人的消費信息。供酒店的管理人員對整個客房的收益情況進行分析和決策。單據檢查：主要對所有輸入電腦的的收銀報告或各種單據進行核對檢查，防止金額差錯。在操作中可實現(xiàn)多條件查詢和模糊查詢。方便做快速預訂。 　　2．門鎖接口方面和國外的VingCard、Unican 均連聯(lián)成功,實現(xiàn)一卡通功能。隨時提供快捷鍵操作，下拉式菜單驅動，提供多窗口功能。使系統(tǒng)更加規(guī)范和更加適應酒店的需要。 公司自97年首次推出東方之星酒店計算機管理軟件后，就以其操作便捷及大量的作業(yè)幫助，得到用戶普遍好評，先后在杭州白天鵝賓館，桂林桂湖大酒店，廣州賓館等酒店成功實施。 東方之星酒店管理系統(tǒng)方案書廣州鴻軟軟件有限公司電 話：02080528999 80527999傳 真：02035932998技術支持：hotelmis網 址：目　　錄第一章 企業(yè)簡介 6第一節(jié) 產品特點及資質介紹 6一、系統(tǒng)平臺 7二、同類軟件比較 7三、用戶界面友好 7三、功能齊全擴展性強 8四、接口系統(tǒng) 9第二章　酒店管理系統(tǒng)網絡結構圖 9第三章　酒店管理系統(tǒng)功能介紹 11客房管理 11第一節(jié) 預定管理 11一、客人預定管理 11第二節(jié) 接待管理 12一、客人接待：實時房態(tài)圖 12二、客人管理 12第三節(jié) 前臺收銀處理 14一、完備的帳目操作 14二、功能強大的客人離店結帳 14三、支持多種客戶關系（簽單單位、掛帳單位、協(xié)議單位）關系 15第四節(jié) 客房中心 15一、日常房務管理 15二、其它房務管理 16第五節(jié) 客戶中心 16第六節(jié) 信息查詢 16一、房態(tài)圖上查詢 16二、信息列表查詢 17三、導航器查詢 17四、未來房態(tài)預測查詢 17第七節(jié) 夜審 18一、夜審流程 18第八節(jié) 客戶關系 19一、 協(xié)議管理 19第九節(jié) 前臺應收帳管理 21一、應收業(yè)務處理 21二、應收報表 21第十節(jié) 系統(tǒng)操作（維護） 22一、系統(tǒng)設置 22二、人員權限設置 23三、操作日志 24第十一節(jié) 報表中心 24餐飲管理 27第一