【正文】 聯(lián)系所在或者熟悉的企業(yè)，談?wù)勅绾翁嵘髽I(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)成效。從研發(fā)人員、銷售人員、生產(chǎn)制造人員到售后服務(wù)人員、管理人員、財務(wù)人員等，人人都可以在自己的崗位上成為出色的創(chuàng)新者。但率先購買者往往在產(chǎn)品創(chuàng)新中扮演了被動的角色,他們只是在使用產(chǎn)品后反饋相關(guān)的信息,產(chǎn)品開發(fā)者可以根據(jù)這些反饋信息對產(chǎn)品做進(jìn)一步的改進(jìn)?；谫Y源的戰(zhàn)略觀認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)進(jìn)步日新月異的今天，企業(yè)由于自身資源和能力的限制，僅僅依靠自己的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須有效利用外部的力量。創(chuàng)新型組織的顯著特征是，創(chuàng)新成為組織的核心價值觀和關(guān)注的焦點(diǎn)，組織通過整合包括全體員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源，在全時空范圍內(nèi)實現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新，從而贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。D部門已精確了解營銷部門的打算后，營銷部門才將意圖告之，導(dǎo)致Ramp。比如，對Ramp。D/生產(chǎn)界面問題的主要因素有哪些？【答案】生產(chǎn)部門經(jīng)理不了解Ramp。SWOT分析從優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅四個方面來分析。也是企業(yè)全面提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)。什么是階段門（StageGate）模型？【答案】SG (StageGate)階段門管理系統(tǒng)，由Robert？有哪些特點(diǎn)？【答案】要點(diǎn)：考察對五代創(chuàng)新過程模型的理解程度?！敬鸢浮颗e具體實例，考察對創(chuàng)新=發(fā)明+開發(fā)+商業(yè)化的理解程度第三章 技術(shù)創(chuàng)新的過程與模式一、填空題1．技術(shù)創(chuàng)新過程模型經(jīng)過了五代發(fā)展，他們是第一代（技術(shù)推動型）、第二代（市場拉動型 ） 、第三代（技術(shù)市場耦合互動型 ）、第四代（ 并行 ）、第五代（ 系統(tǒng)集成與網(wǎng)絡(luò)型 ）二、簡答題什么是創(chuàng)新的動態(tài)模式（UA模式）？【答案】即由美國學(xué)者Abernathy和Utterback得出的產(chǎn)品與工藝創(chuàng)新的速率隨時間而變化的規(guī)律，在產(chǎn)品生命周期的初期（變動階段），產(chǎn)品創(chuàng)新多，工藝創(chuàng)新少。？【答案】漸進(jìn)性創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新不僅僅在同一項技術(shù)的發(fā)展軌道上的先后出現(xiàn)的順序不同，突破性創(chuàng)新與漸進(jìn)性創(chuàng)新過程技術(shù)水平的變化軌跡也是顯著不同的。？【答案】按對象和內(nèi)容分：產(chǎn)品創(chuàng)新：如青春寶膠囊－－鐵皮楓斗模擬彩電－－數(shù)字、等離子彩電隨身聽－－mp3固定電話－－手機(jī)……工藝創(chuàng)新：如同一種產(chǎn)品的外觀、做工、形狀等或者加工工藝的改變按創(chuàng)新的新度和難易程度分：漸進(jìn)創(chuàng)新：同一型號產(chǎn)品的局部改進(jìn)，如windows98 window98 2nd、 重大創(chuàng)新（或稱基本創(chuàng)新、根本性創(chuàng)新或突破性創(chuàng)新），如真空管被半導(dǎo)體取代；傳統(tǒng)相機(jī)－－數(shù)碼相機(jī)；磁懸浮列車－－輪軌列車？【答案】技術(shù)、市場、社會、政策風(fēng)險等9. 發(fā)現(xiàn)與發(fā)明有什么異同？【答案】發(fā)現(xiàn)的對象是已經(jīng)存在的，發(fā)明的對象是不存在的科技知識是許多（但不是所有的）發(fā)明和發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)。要具體分析該典型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀特點(diǎn)，經(jīng)驗或者存在的問題，觀點(diǎn)明確，論述有力，避免泛泛而談。技術(shù)創(chuàng)新是將新知識運(yùn)用到生產(chǎn)實踐中形成的，有時候由于該過程太過倉促而沒有來得及全面考慮其后果而選用其它方法。技術(shù)是應(yīng)用于產(chǎn)品、生產(chǎn)過程和銷售中的知識、技能和設(shè)備。但是必須看到，與發(fā)達(dá)國家和新興工業(yè)化國家相比，企業(yè)創(chuàng)新能力仍然薄弱。四、案例分析題【練習(xí)與思考】1. 請結(jié)合本案例，闡述我國著力自主創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新型國家戰(zhàn)略提出的必要性和緊迫性【答案】要點(diǎn)：當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決定性力量。要具體分析該典型創(chuàng)新型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀特點(diǎn)，觀點(diǎn)明確，論述有力，避免泛泛而談。基礎(chǔ)研究的作用是產(chǎn)生新知識和發(fā)現(xiàn)真理，無指向(目的)性？【答案】應(yīng)用研究指的是“對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查研究，主要針對某個特定應(yīng)用領(lǐng)域或具體實用目標(biāo)獲取新知識。但后來有學(xué)者提出第三種破壞方式：基于對市場的高端切入與破壞，如美國聯(lián)邦快遞一開始就是定位高端市場的，并在逐漸在高端站穩(wěn)腳跟后開始向中端和低端市場開始滲透和破壞。企業(yè)不僅應(yīng)該管理好在PLC各階段內(nèi)的創(chuàng)新活動，并應(yīng)處理好階段之間的過渡。3. 以“不用洗衣粉的洗衣機(jī)”為例，海爾采取了怎樣的創(chuàng)新模式？內(nèi)部研發(fā)和整合外部資源的關(guān)系如何？【答案】整合內(nèi)外資源的開放式自主創(chuàng)新模式。跟隨（緊隨領(lǐng)先者）戰(zhàn)略有什么特點(diǎn)和適用條件？【答案】戰(zhàn)略目標(biāo)：迅速摹仿領(lǐng)先者的產(chǎn)品技術(shù)，在產(chǎn)品生命周期中成長期的將新產(chǎn)品投入市場。 鑒別核心能力有哪三種標(biāo)準(zhǔn)？【答案】核心能力能提供范圍廣泛的潛在市場；能使顧客在使用最終產(chǎn)品時得益；使競爭者難以模仿核心能力的特征？【答案】1）獨(dú)特性。并行工程是集成地、并行地設(shè)計產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過程(包括制造過程和支持過程)的系統(tǒng)方法。D/生產(chǎn)部門間的界面問題的方法主要有哪些？【答案】生產(chǎn)部門組織專門人員參與Ramp。其主要原因在于，雙方都不希望傷害對方感情，都認(rèn)為對方總是正確的，對對方的判斷和信息彼此依賴。D部門、營銷部門、財政部門的經(jīng)理和項目協(xié)調(diào)者組成。用戶在創(chuàng)新中的重要作用是顯而易見的。盡管用戶創(chuàng)新很重要，為什么以前在理論上和實踐上對用戶創(chuàng)新沒有足夠的認(rèn)識？①用戶創(chuàng)新雖然數(shù)量大，但分布廣，十分分散。產(chǎn)品開發(fā)者通常不在測試現(xiàn)場,由用戶記下遇到的所有問題,定期向開發(fā)者報告,開發(fā)者在綜合用戶的報告后,做出修改軟件開發(fā),消費(fèi)品。優(yōu)點(diǎn)：直接了解市場和用戶需求信息、有利于激發(fā)創(chuàng)新靈感、節(jié)約企業(yè)創(chuàng)新成本等缺點(diǎn)：受行業(yè)和產(chǎn)品限制；用戶有時不一定是專家；大多是一些漸進(jìn)式創(chuàng)新；三、案例分析題什么是“眾包”？“眾包”與外包有什么區(qū)別與聯(lián)系？【答案】維基百科對“眾包”的定義是：“一個公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”?！敬鸢浮恳c(diǎn)：考察聯(lián)系實際分析問題的能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)的愈發(fā)普及，消費(fèi)者的創(chuàng)新熱情和創(chuàng)新能力愈發(fā)彰顯出更大的能力和商業(yè)價值，用戶參與創(chuàng)新，大大提高了創(chuàng)新的準(zhǔn)確性，降低了制造商的創(chuàng)新成本，是未來企業(yè)創(chuàng)新的重要模式。它所涉及的創(chuàng)新的范圍也不局限于Ramp。發(fā)起用戶則積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新過程,他們有新的需要并愿意參與產(chǎn)品創(chuàng)新的各種活動。希伯爾將領(lǐng)先用戶從普通用戶中區(qū)分出來，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)先用戶在創(chuàng)新早期過程中的作用，并使得企業(yè)能夠通過系統(tǒng)化的領(lǐng)先用戶研究方法迅速完成創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的商品化過程。D的決策權(quán)限，哪些屬于營銷部門的決策權(quán)限，哪些又是應(yīng)由兩個部門共同負(fù)責(zé)的，等等。彼此缺乏信任這是界面問題的極端情形，由缺乏溝通、缺乏積極評價演變而成。D/市場營銷界面問題的主要因素有哪些？【答案】缺乏交互作用表現(xiàn)在：兩部門之間幾乎沒有正式和非正式的新產(chǎn)品開發(fā)的決策會議，彼此幾乎不參加對方的工作例會，不交換工作文件，營銷人員的需求報告和進(jìn)度報告幾乎不反饋到Ramp。小組制組織模式的優(yōu)點(diǎn)是:可以加快創(chuàng)新的速度，以應(yīng)付變化迅速的市場。核心能力和戰(zhàn)略的互動關(guān)系？【答案】核心能力是戰(zhàn)略管理的基石所在核心能力是公司競爭優(yōu)勢的源泉，公司的核心能力決定戰(zhàn)略目標(biāo)。技術(shù)的不連續(xù)性打破了沿用現(xiàn)有趨勢進(jìn)行預(yù)測的基本。開發(fā)新產(chǎn)品的原料來源是否可靠？產(chǎn)品開發(fā)后面臨的競爭狀況。(3)如果消費(fèi)者偏好和產(chǎn)品技術(shù)相當(dāng)穩(wěn)定，成熟期就能保持較長時間。，并介紹其發(fā)展過程和主要特點(diǎn)。？【答案】商業(yè)模式（business model）創(chuàng)新：對目前行業(yè)內(nèi)通用的為顧客創(chuàng)造價值的方式提出挑戰(zhàn)，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價值，為企業(yè)開拓新的市場，吸引新的客戶群。技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)行為，其目的是獲取潛在的利潤，市場實現(xiàn)是檢驗創(chuàng)新成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。2）長期自主創(chuàng)新能力薄弱導(dǎo)致的技術(shù)瓶頸約束日益突顯。創(chuàng)新組織同時也是學(xué)習(xí)型組織?！都夹g(shù)創(chuàng)新管理》作業(yè)答案第一章 創(chuàng)新的價值一、填空題1．江澤民同志多次強(qiáng)調(diào)：“創(chuàng)新是一個民族的（源泉 ），是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭的（動力 ）”。創(chuàng)新型企業(yè)的共同信念是：創(chuàng)新能力已成為企業(yè)成功的最關(guān)鍵因素。1）粗放式增長方式導(dǎo)致的資源和環(huán)境瓶頸約束日益加劇。？【答案】發(fā)明=創(chuàng)新+開發(fā)+商業(yè)化？【答案】技術(shù)創(chuàng)新的主體是企業(yè)。研究與發(fā)展部門生產(chǎn)制造部門營銷部門 （3）技術(shù)創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)研究與發(fā)展部門、生產(chǎn)制造部門與營銷部門的有效整合。【答案】要結(jié)合實例分析，從合作創(chuàng)新的類型和現(xiàn)狀分析，提出進(jìn)一步加強(qiáng)合作創(chuàng)新的建議來。經(jīng)銷商樂意接受和推廣新產(chǎn)品；消費(fèi)者易采用。新產(chǎn)品的構(gòu)思主要來源于以下幾個方面：顧客愿望、意見、建議競爭對手的產(chǎn)品，優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)中間商的意見，中間商接觸多種用戶和產(chǎn)品科研人員根據(jù)新方法、新觀點(diǎn)、新材料提出營銷人員和管理人員，了解市場和同行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向科研、咨詢、專利機(jī)構(gòu)構(gòu)思的評價和篩選因素有哪些？【答案】構(gòu)思的評價和篩選一般考慮以下因素：所要開發(fā)的產(chǎn)品與企業(yè)的目標(biāo)是否一致？預(yù)測產(chǎn)品的市場前景如何？新產(chǎn)品投放市場后的盈利狀況？新產(chǎn)品是否比現(xiàn)有產(chǎn)品更好？開發(fā)產(chǎn)品的成本與企業(yè)的設(shè)備。常見預(yù)測方法：數(shù)學(xué)外推、計量經(jīng)濟(jì)模型、模擬預(yù)測、專家意見常見預(yù)測方法局限性過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量化的變量，缺少對定性因素的考慮。該能力可給企業(yè)衍生出一系列的新產(chǎn)品或新服務(wù)。小組制在結(jié)構(gòu)上類似于企業(yè)的事業(yè)部制。amp。D人員施加控制。由新產(chǎn)品開發(fā)委員會明確哪些屬于Ramp。馮苛求用戶往往是市場需求的代表,他們經(jīng)常向企業(yè)提出建議和投訴,因為投訴是對當(dāng)前產(chǎn)品的使用效果和產(chǎn)品特征的最好響應(yīng),所以苛求用戶投入是新產(chǎn)品創(chuàng)意的來源。Becton Dickinson Medical Devices什么是全員創(chuàng)新？【答案】全員創(chuàng)新就是企業(yè)創(chuàng)新不再是某個部門或員工（如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)部門或技術(shù)人員）的事，而是企業(yè)從高層到基層，所有部門的員工廣泛參與和支持創(chuàng)新。