【正文】 第七章 附則如果員工對工作或工作環(huán)境感到不滿意，應(yīng)該告訴部門經(jīng)理，如果不能得到滿意答復(fù)，可以找部門總監(jiān)，最后還可以向人力資源部反映。（4）利用就近的滅火器材，及時進(jìn)行撲救。如地板滑、儀器出故障、超負(fù)荷、破損和地毯移動等。為了有助于做到上述原則，請你們遵守以下規(guī)則：六、員工違紀(jì)食用酒店或賓客食物的，在給予處理的同時，按該食物零售價賠償或予以罰款。1利用職權(quán)或工作之便貪污、索賄、行賄以及獲取不正當(dāng)利益的。（五）違紀(jì)解除勞動關(guān)系、開除員工有下列行為之一者，給予違紀(jì)解除勞動關(guān)系或開除處理，并解除勞動合同。私配酒店鑰匙的。私用、私吃、私送酒店財物或私用、私吃賓客財物的。有各種浪費公物行為的。未按指定地點停放自行車、助力車和摩托車的。全體員工在店內(nèi)遇到客人、上級、同事時，應(yīng)做到主動稱呼、問候，相互尊重，禮貌相待。接電話時，先問好，后報酒店或部門名稱，再講“請問能幫您什么忙？”員工在酒店內(nèi)撿到任何物品都必須上交作記錄，私自占有都是嚴(yán)重的違紀(jì)行為，并按違紀(jì)予以解除勞動關(guān)系。行為舉止D、在單人通行的門口，不可倆人擠進(jìn)擠出。員工應(yīng)在上班以前換好制服并到達(dá)工作崗位，做好上班前的一切準(zhǔn)備工作。第四章 行為規(guī)范員工儀容儀表對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，是酒店給予員工的福利。員工請病假手續(xù)請參照人力資源部制定的相關(guān)政策。員工在工作時受傷應(yīng)立即通知部門經(jīng)理，并于24小時內(nèi)將工傷報告送交人力資源部，受傷員工在一般情況下應(yīng)被送往醫(yī)院診治。酒店每月10日發(fā)放上月工資。合同期滿的員工，酒店與員工不再續(xù)簽合同，應(yīng)提前一個月通知對方或以支付一個月的基本工資以代替通知期。委托他人代打考勤卡或代人打考勤卡是嚴(yán)重違紀(jì)行為。員工一經(jīng)錄用，由人力資源部發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證、考勤卡、餐卡、工號牌。并有四十余個豪華包廂朦朧主供400人使用的大型宴會廳。我本人真誠希望酒店全體員工真誠合作、彼此依賴、攜手奮進(jìn)，為建設(shè)美麗的溫泉大酒店盡職盡力！謹(jǐn)祝您成為溫泉大酒店的一名優(yōu)秀員工。第二 員工聘用聘用程序酒店根據(jù)不同崗位和特點，實行不定時工作制、綜合計時工作制和計件工作制。缺少物品如工作證、考勤卡、餐卡、工號牌、制服、各類工具等，應(yīng)予以賠償。由于酒店的工作性質(zhì)，部分員工需在節(jié)假日里加班，酒店可給予補(bǔ)休或補(bǔ)薪。更衣箱、更衣室在職培訓(xùn)：部門主管以上管理人員將不斷地對員工進(jìn)行工作職責(zé)、服務(wù)技能的培訓(xùn)。除手表以外不能許佩帶任何飾品，不許染彩發(fā)。D、聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者，用柔和的目光注視對方。H、在他人后面行走時，不要發(fā)出詭詰的笑聲，以免產(chǎn)生誤會。在服務(wù)或打電話時，如有其他客人走近，應(yīng)用點頭和眼神示意歡迎和請稍候，并盡快結(jié)束手頭工作，不得無所表示而冷落客人。員工上班時間不準(zhǔn)接打私人電話，工作電話盡量在三分鐘之內(nèi)講完。員工在處分有效期內(nèi)積分累計達(dá)10分，將給予違紀(jì)解除勞動關(guān)系（開除）處分。1在店內(nèi)見到賓客、上級不主動問候的。1引起客人一般投訴者。1未經(jīng)請示批準(zhǔn)私自邀請員工親屬來訪，造成不良影響的。1未經(jīng)批準(zhǔn)在工作時間、工作場所進(jìn)行娛樂活動的。引起客人嚴(yán)重投訴者。2利用工作之便開黑帳、侵害賓客利益的。有關(guān)部門對所屬員工做出處理時，必須報人力資源部審核，由人力資源部報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。嚴(yán)禁將易燃、易爆品及危險品帶入店內(nèi)。（4）下樓必須走消防疏散樓梯，嚴(yán)禁乘電梯下樓。本《員工手冊》未盡事宜，按酒店有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。平時不要堵塞任何樓梯和所有通道，消防設(shè)施旁嚴(yán)禁停車、堆物。如果在工作時對安全操作方法有疑問，應(yīng)在開始工作前請教你的領(lǐng)導(dǎo)，不要主觀臆斷。管理人員因管理不善，給酒店及客人造成損失的，將按照直接領(lǐng)導(dǎo)與間接領(lǐng)導(dǎo)分別承擔(dān)的責(zé)任給予賠償經(jīng)濟(jì)損失或者分別給予相應(yīng)行政處分。2無正當(dāng)理由不服從酒店工作調(diào)動或安排的。1向客人索要小費或其他好處費的。1拖延執(zhí)行上級指令或故意消極怠工作的。違章操作情節(jié)較嚴(yán)重的或隱瞞工傷事故的。工作時間有睡覺、吵鬧、打牌、看電視、辱罵同事等行為的。私帶親友進(jìn)店參觀、洗澡、游玩的，或借給親友工號牌、車牌等進(jìn)入酒店區(qū)域的。非工作需要將工裝穿離酒店的。對客人的詢問不能回答“不知道”。接打電話談話中如要咳嗽或打噴嚏時，應(yīng)說“對不起”，并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方，同時盡可能用手帕遮住。2員工下班后或休息日不準(zhǔn)進(jìn)入酒店，更不允許帶自己的親屬和朋友參觀酒店（消費除外）。C、他人講話時，不可整理衣裝、頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、搔癢、敲桌子等。C、四肢：兩臂自然下垂，保持良好體態(tài)。女員工頭發(fā)干凈，梳理整齊。酒店員工宿舍是為員工提供的休息場所，留宿員工須經(jīng)部門同意，報人力資源部審批，發(fā)給住宿證后方可住宿。人力資源部和保安部可隨時對更衣箱進(jìn)行檢查，但檢查時須同時有兩個部門的人員在場。B、女員工分娩休假后重新復(fù)職，需服從酒店工作安排。第三章 工資及福利待遇工資組成員工在工作調(diào)動中提出的積休，由原部門負(fù)責(zé)處理。合同簽訂目錄第一章 酒店概況…………………………………………………………第二章 員工聘用…………………………………………………