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系統(tǒng)集成項目管理工程師教程閱讀筆記(專業(yè)版)

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【正文】 在質(zhì)量方面的指揮和控制活動,通常包括指定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進。(由于是對整個項目使用了累積數(shù)據(jù))。 優(yōu)點:整體估算比較準(zhǔn)確; 避免過分重視一些任務(wù)而忽視另外一些任務(wù)。 C2: 項目產(chǎn)品的使用費用,包括維修、能源消耗等等??傮w浮動(時差)l 定義 – 在沒有延誤項目最早結(jié)束日期的情況下,一項活動從最早開始日期被推遲的時間長度,稱之為總體浮動時間。v 建立資源需求直方圖。216。– 職能組織及其參與。 (6)技術(shù)和設(shè)備方案評估。? 項目評估是項目投資前期進行決策管理的重要環(huán)節(jié),其目的是審查項目可行性研究的可靠性、真實性和客觀性,為銀行的貸款決策或行政主管部門的審批決策提供科學(xué)依據(jù)。(3)現(xiàn)有資源、設(shè)施情況分析:調(diào)查現(xiàn)有的資源(包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、規(guī)章制度等種類與數(shù)量,以及這些資源的使用情況和可能的更新情況)。項目干系人和項目團隊之間的關(guān)系如下:項目團隊項目管理團隊項目經(jīng)理項目發(fā)起人項目干系人項目團隊 項目組織組織結(jié)構(gòu)的分類 綜合布線、機房工程綜合布線系統(tǒng)(PDS)是樓宇和園區(qū)范圍內(nèi),在統(tǒng)一的傳輸介質(zhì)上建立的可以連接電話、計算機、會議電視和監(jiān)視電視等設(shè)備的結(jié)構(gòu)化信息傳輸系統(tǒng)。,J2EE平臺實業(yè)界標(biāo)準(zhǔn),.NET是微軟自己的產(chǎn)品系列,而非業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。 軟件架構(gòu)設(shè)計方法軟件架構(gòu)設(shè)計的總體目標(biāo)可以概括如下:(1)最大化復(fù)用:包括構(gòu)件的復(fù)用和設(shè)計模式的復(fù)用等多個方面。構(gòu)件:一個系統(tǒng)可標(biāo)識的片段。類圖:描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。組件:組件是軟件系統(tǒng)可以替換的、物理的組成部分,它封裝了實現(xiàn)體(實現(xiàn)某個職能)。 軟件配置管理軟件配置的管理活動有:軟件配置管理過程的管理和計劃、軟件配置標(biāo)識、軟件配置控制、軟件配置狀態(tài)記錄、軟件配置審計、軟件發(fā)布管理與交付。需求分析的目的:(1)檢測和解決需求之間的沖突(2)發(fā)現(xiàn)軟件的邊界,以及軟件與其環(huán)境如何交互。維護可分為四種類型:排錯性維護、適應(yīng)性維護、完善性維護、預(yù)防行維護。 信息系統(tǒng)審計概念:收集并評估證據(jù)以決定一個計算機系統(tǒng)(信息系統(tǒng))是否有效做到保護資產(chǎn)、維護數(shù)據(jù)完整、完成組員目標(biāo),痛風(fēng)石最經(jīng)濟的使用資源。(2)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理。推行項目經(jīng)理制度推行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理的必要性和意義必要性:(1)不具備能力的單位攪亂系統(tǒng)集成市場(2)一些建設(shè)單位在選擇項目承建單位和進行業(yè)務(wù)需求分析方面有誤(3)信息系統(tǒng)集成企業(yè)自身建設(shè)有待加強(4)缺乏相應(yīng)的機制和制度資質(zhì)制度的意義:(1)有利于用戶選擇項目承建單位 (2)有利于系統(tǒng)集成企業(yè)展示自身實力,參與市場競爭;按照等級條件,加強自身建設(shè)。(4)注意供應(yīng)鏈的動態(tài)性。供應(yīng)鏈的分類根據(jù)管理對象分為:企業(yè)供應(yīng)鏈、產(chǎn)品供應(yīng)鏈和基于供應(yīng)鏈契約的供應(yīng)鏈。(1) 自動化的銷售。在CRM中,管理的對象是客戶與企業(yè)之間的雙向關(guān)系,使得這種關(guān)系可以最大程度的幫助企業(yè)實現(xiàn)它所確定的經(jīng)營目標(biāo)。(4) 充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。 電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式過程模式(1) 統(tǒng)一規(guī)劃,加強領(lǐng)導(dǎo)。信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè):是我國進行信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。信息資源、材料資源和能源共同構(gòu)成了國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的三大戰(zhàn)略資源。(6) 完善電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。規(guī)劃:(1) 以信息化帶動工業(yè)化。按照企業(yè)與客戶的關(guān)系,可以分為現(xiàn)有客戶和潛在客戶;按照客戶與企業(yè)合作時間的長短,可以分為新客戶和老客戶。A. 可伸縮性。關(guān)于增值鏈。3)供應(yīng)鏈設(shè)計需要注意的要點(1)注意供應(yīng)鏈的整體性。(2) 基本功能標(biāo)準(zhǔn):主要包括交易協(xié)議、支付方式、安全機制、簽名與鑒別、記錄的核查與保留等。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng):是指以信息技術(shù)為主要手段建立的信息處理、傳輸、交換和分發(fā)的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。ITSM面向的是IT管理,而ERP、CRM、SCM等管理方法面向的是業(yè)務(wù)管理。 信息系統(tǒng)建設(shè) 信息系統(tǒng)的生命周期信息系統(tǒng)的生命周期可以分為4個階段:立項、開發(fā)、運維、消亡。面向?qū)ο箝_發(fā)的方法主要有分析、設(shè)計和實現(xiàn)三個階段。軟件質(zhì)量保證過程通過計劃制訂、實施和完成一組活動提供保證,這些活動保證項目生命周期中的軟件產(chǎn)品和過程符合其規(guī)定的要求。多態(tài):多態(tài)性是一種方法這種方法使得在多個類中可以定義同一個操作或?qū)傩悦?,并在每個類中可以有不同的實現(xiàn)。(6)與最好的軟件工程實踐經(jīng)驗集成。設(shè)計階段主要包括用例設(shè)計、類設(shè)計和子系統(tǒng)設(shè)計。C/S模式將應(yīng)用一分為二,服務(wù)器(后臺)負責(zé)數(shù)據(jù)管理,客戶機(前臺)完成與用戶的交互任務(wù)。 J2EE架構(gòu)、.NET架構(gòu)J2EE是由SUN公司主導(dǎo)、各廠商共同制訂并得到廣泛認可的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是以光纖為傳輸介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)。伴隨域包含變更管理和溝通管理等。這里僅介紹投資估算法和增量凈效益法。30%初步可行性研究46個月%%177。 (3)項目建設(shè)規(guī)模評估。– 委派的項目經(jīng)理與權(quán)限級別。 項目管理計劃的內(nèi)容:項目整體介紹? 項目名稱? 項目目標(biāo)? 發(fā)起人? 項目經(jīng)理、主要成員? 項目可交付成果? 重要資料清單? 組織機構(gòu)圖項目的管理和方法? 管理目標(biāo):優(yōu)先因素、假設(shè)條件、限制條件? 項目控制:如何對項目監(jiān)控并處理變更? 風(fēng)險管理:風(fēng)險識別、管理、控制? 項目人員:類型和數(shù)量? 技術(shù)過程:具體工具、方法以及信息的歸檔方法項目任務(wù)描述——參考項目范圍計劃? 主要工作包? 主要可交付成果? 與工作相關(guān)的其它信息,比如用到的軟、硬件,必須遵循的規(guī)范項目進度信息? 進度概要:關(guān)鍵里程碑? 進度細要:進度計劃,項目活動的依賴關(guān)系? 相關(guān)的其它信息:假設(shè)條件等預(yù)算信息? 預(yù)算概要:整體估算? 預(yù)算細要:總體成本計劃的內(nèi)容,較為詳細的預(yù)算資料? 相關(guān)的其它信息項目干系人分析多目標(biāo)優(yōu)化? 項目目標(biāo)與項目管理目標(biāo)? 成本、進度? 質(zhì)量、進度? 進度與資源第七章 項目的范圍管理 項目范圍管理各過程的輸入、輸出、工具技術(shù) 項目范圍管理的流程圖 項目范圍管理計劃的內(nèi)容? 根據(jù)項目初步范圍說明書編制詳細項目范圍說明書的過程;? 能夠根據(jù)詳細的項目范圍說明書制作工作分解結(jié)構(gòu),并確定如何維持與批準(zhǔn)該工作分解結(jié)構(gòu)的過程;? 規(guī)定如何正式核實與驗收項目已完成可交付成果的過程;? 控制詳細項目范圍說明書變更請求處理方式的過程,該過程同整體變更控制過程有直接聯(lián)系??山桓冻晒?活 動需求分析說明書會晤用戶研究現(xiàn)有系統(tǒng)明確用戶需求撰寫需求分析說明書需求評審 活動的排序前導(dǎo)圖法1)用節(jié)點表示活動,用箭線表示活動之間的關(guān)系2)活動之間存在四種依存關(guān)系 結(jié)束——開始 ; 結(jié)束——結(jié)束 開始——開始 ; 開始——結(jié)束3)對活動增加了滯后、提前關(guān)系;4)沒有虛活動5)大多數(shù)項目管理軟件采用前導(dǎo)圖法箭線圖法? 用箭線表示活動,用節(jié)點表示事件? 只使用一種活動之間的邏輯關(guān)系:FS? 作圖要求: 每一個事件必須有唯一的事件號; 每一個活動必須用唯一的緊前事件和唯一的緊后事件描述; 緊前事件編號要小于緊后事件編號;? 使用虛活動 活動資源估算v 資源的種類? 勞動力 (Labour )? 設(shè)備 (Equipment) ? 原材料 (Material)? 其他 (Other): 指不符合上述分類的資源 , 例如分包合同、租約等。計算練習(xí)題目(ADM)的關(guān)鍵路徑!167。CC1C2方案QmQaC’CMCACminM216。成本基準(zhǔn)經(jīng)批準(zhǔn)的按時間安排的成本支出計劃,并隨時反映了經(jīng)批準(zhǔn)的項目成本變更(所增加或減少的資金數(shù)目),被用于度量和監(jiān)督項目的實際執(zhí)行成本。(4)完工預(yù)算(BAC)完成整個項目的預(yù)算成本。  注2:特性可以是定性的或定量的。質(zhì)量控制的概念:質(zhì)量管理的一部分,致力于滿足質(zhì)量要求。(4)時刻抓住以下三種工作包:偏差大的、近期就要進行的、預(yù)算成本高的。優(yōu)點:在子任務(wù)級別上相當(dāng)準(zhǔn)確;項目成員清楚需要的資源量。u 固定成本:? 不隨生產(chǎn)的變化而變化的非重復(fù)成本。l 最遲結(jié)束日期 (LF)n 在沒有延誤一項活動之后任務(wù)的情況下,任務(wù)可被完成的最遲時間LF=MIN{LSJ} 1LS = LF DU + 1縮短工期的辦法l 在進度計劃制訂后,可能項目結(jié)束日期不滿足要求,需要進一步縮短進度計劃的項目工期。v 重新安排有松閑時間 ( 浮動時間 ) 的活動以減少資源沖突的數(shù)量。 便于進行明確的職責(zé)分配。– 說明項目合理性的經(jīng)營指標(biāo),包括投資收益率。 (9)實施進度評估。 (2)開展調(diào)查研究,收集數(shù)據(jù)資料,并對可行性研究報告和相關(guān)資料進行審查和分析。(6)投資估算和資金籌措計劃。按管理活動出項的先后,將項目的生命周期分為啟動、計劃、執(zhí)行和收尾四個典型的階段。機房工程的設(shè)計原則:(1)實用性和先進性(2)安全可靠性(3)靈活性和可擴展性(4)標(biāo)準(zhǔn)化(5)經(jīng)濟性/投資保護(6)可管理性 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計及實施原則規(guī)劃原則:(1)實用性原則(2)開放性原則(3)先進性原則設(shè)計及實施原則:(1)可靠性原則(2)安全性原則(3)高效性原則(4)可擴展性第四章 項目管理的基礎(chǔ)知識 什么是項目項目的定義:項目是為達到特定的目的、使用一定資源、在確定的時間內(nèi)、為特定發(fā)起人而提供的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進行的一次性努力。對我們而言,他就是實現(xiàn)了某些功能的、有輸入輸出的黑匣子。 軟件架構(gòu)分析與評估(1)應(yīng)盡量選擇關(guān)系數(shù)據(jù)庫。(3)在計算的算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)之外,設(shè)計并確定系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)成立新的問題。協(xié)作圖:按照時間和空間順序描述系統(tǒng)元素間的交互和他們之間的關(guān)系。每一個模式描述了一個不斷重復(fù)發(fā)生的問題,以及該問題的解決方案。對象:由一組屬性和對這組屬性進行操作的一組服務(wù)構(gòu)成。包含軟件架構(gòu)設(shè)計和軟件詳細設(shè)計。結(jié)構(gòu)化方法:按照信息系統(tǒng)的生命周期,應(yīng)用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法,把整個系統(tǒng)的開發(fā)過程分為若干階段,然后一步步的依次進行,前一階段是后一階段的工作依據(jù);每個階段又劃分詳細的工作步驟,順序作業(yè)。信息系統(tǒng)集成的特點。(4)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員:是指從事信息系統(tǒng)工程監(jiān)理業(yè)務(wù)的人員。一二級資質(zhì)的審批由信息產(chǎn)業(yè)部完成,三四級資質(zhì)由省市信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)單位管理部門審批。供應(yīng)鏈中的各個企業(yè)能夠根據(jù)敏捷化要求方便的進行組織、管理的調(diào)整和企業(yè)生產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)變。供應(yīng)鏈管理的設(shè)計1)設(shè)計原則(1)自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計方法。面向市場營銷人員。(2)CRM系統(tǒng)的功能A. 有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫。(7) “因地制宜”推進企業(yè)信息化。(4) 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保障安全。 電子政務(wù) 電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式概念:電子政務(wù)是指政府機構(gòu)在其管理和服務(wù)職能中運用現(xiàn)代信息技術(shù),實現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化,超越時間、空間和部門分隔的限制,建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運作模式。 國家信息化體系的要素國家信息化體系的要素包括:信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源、信息網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化的政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。(3) 規(guī)劃和開發(fā)重要政務(wù)信息資源。(7) 創(chuàng)造有利于電子政務(wù)發(fā)展的外部環(huán)境。 企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的結(jié)構(gòu)和功能ERP的概念由美國Gartner Group公司于20世紀(jì)90年代提出,它是由MRP逐步演變并結(jié)合計算機技術(shù)的快速發(fā)展而來的,大致經(jīng)歷了MRP,閉環(huán)MRP、MRPII和ERP這四個階段。B. 如何有效的采集客戶數(shù)據(jù)。 供應(yīng)鏈管理(SCM)概述(Supply chain management,SCM)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用大致分為三個階段:初級萌芽階段,形成階段和成熟階段。2)設(shè)計步驟(1)基于產(chǎn)品的供應(yīng)鏈設(shè)計策略。BI系統(tǒng)應(yīng)具備的主要功能:(1) 數(shù)據(jù)倉庫(2) 數(shù)據(jù)ETL(3) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出(報表)(4) 分析功能BI的實現(xiàn)有三個層次:數(shù)據(jù)報表、多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘。(2)監(jiān)理可以合理地協(xié)調(diào)業(yè)主單位和建設(shè)單位之間的關(guān)系,其實這也是監(jiān)理的一項主要工作。ITIL是有關(guān)IT服務(wù)管理流程的最佳實踐,以流程為主線,進行了全面擴充,形成了最終的框架,這個框架現(xiàn)在成為了事實上的IT服務(wù)管理(IT Service Management,ITSM)知識框架體系。設(shè)備系統(tǒng)集成:也可稱為硬件系統(tǒng)集成,在大多數(shù)場合簡稱系統(tǒng)集成,或稱弱電集成。(3) 對象之間的聯(lián)系通過消息傳遞機制來實現(xiàn),而消息傳遞的方式是通過消息傳遞模式和方法所定義的操作過程來完成的。按抽象程度的高低,可以劃分為代碼的復(fù)用、分析的復(fù)用、測試信息的復(fù)用。他強調(diào)主要特征,忽略次要特征。(3)不是過程,也不是方法,但是允許任何一種過程和方法使用它。面向?qū)ο蟮姆治瞿P陀捎美P汀㈩悓ο竽P?、對象關(guān)系模型、對象行為模型組成。知識庫模式知識庫模式采用兩種不同的構(gòu)件:中央數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)構(gòu)件說明當(dāng)前狀態(tài),獨立構(gòu)件在中央數(shù)據(jù)存儲上執(zhí)行,中央數(shù)據(jù)構(gòu)件與獨立的外部構(gòu)件間的相互作用是系統(tǒng)中的主要問題。應(yīng)用程序1應(yīng)用程序2應(yīng)用程序3中間件(系統(tǒng)服務(wù))操作系統(tǒng)/硬件平臺1操作系統(tǒng)/硬件平臺2分類:(1)數(shù)據(jù)庫訪
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