【正文】 不要坐錯(cuò)你的位子如果受到邀請參加一個(gè)排定座位的會議，最好等人將自己引導(dǎo)到座位上去。桌子橫放，以面對正門的一方為上。主席式：主要適用于多邊簽字儀式。 進(jìn)行談判時(shí)，各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。 雙邊談判：指的是由兩個(gè)方面的人士進(jìn)行的談判。會客位次禮儀會客時(shí)，應(yīng)當(dāng)恭請來賓就座于上座。 在公務(wù)活動中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座被稱為“隨員座”，循例專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。轎車?yán)锏奈淮蔚淖鸨?，一般的原則是由前而后、自右而左，大體分為以下幾種情況：216。? 管好你的腳：想把鞋子脫下來時(shí)，一定要套上襪套，免得臭氣熏天。乘坐交通工具的禮儀一、公交車禮儀（注意禮讓和秩序）上車要排隊(duì)上車后主動向下車車門方向移動，到站后按順序下車。? 座位調(diào)得離方向盤過近：會使身體變得很緊張，手臂和腿過分彎曲對于操縱的靈活性影響很大。? 不要和行人搶行：一個(gè)有禮貌的司機(jī)任何時(shí)候都會讓行人先行。? 上司和下屬可以利用這段時(shí)間簡單交流?？侩娞葑罱娜讼壬想娞?，然后為后面進(jìn)來的人按住“開門”按鈕；出去的時(shí)候，靠電門最近的人先走?；靥翰灰獜?qiáng)迫看文的人一定回帖。? 風(fēng)鈴草——獲得成功、春風(fēng)得意。? 探?。哼m合送劍蘭、玫瑰、蘭花，避免送白色、藍(lán)色、黃色或香味過濃的花。? 如果不了解愛好。送禮的禮儀? 商務(wù)送禮的要領(lǐng)：? 最好的禮品更具有針對性。同是美洲，北美洲人要求人際接觸的距離應(yīng)該大一些，而南美洲人認(rèn)為這種距離應(yīng)近一些。親密距離又可分為近位和遠(yuǎn)位兩種。跟下級交談的技巧? 要善于激發(fā)員工發(fā)言的意愿? 要善于啟發(fā)下級講真話? 要善于抓住重點(diǎn)問題? 要善于表達(dá)對談話的興趣和熱情? 要善于掌握評論的分寸? 要善于克制自己的沖動? 要善于利用談話中的段落? 要善于利用所有談話的機(jī)會如何有效地與上級爭辯? 注意選擇有利時(shí)機(jī)? 把問題講清楚? 學(xué)會站在對方的立場上想問題? 多些理智? 提出解決辦法怎樣表示祝賀之意? 對尊長，一般可敬賀他幸福健康；對年輕人則可用些激勵(lì)性的祝詞，以鼓勵(lì)他再接再厲；對農(nóng)家常祝福五谷豐登等 。? 要認(rèn)真、自然、清晰、直截了當(dāng)，不要輕描淡寫。? 不要揚(yáng)人隱私。一定要控制自己，尤其是力戒發(fā)怒。談及孩子，即使是性格內(nèi)向的人，也會眉飛色舞，滔滔不絕。共同的志趣可使談話趣味橫生。? 老師稱恩師，學(xué)生稱門生，同學(xué)稱同窗。要家里外面一樣，私下和公開場合一個(gè)樣。和顏悅色可以消除聽者的戒心，語氣明朗可以喚起聽者的共鳴。得體的方式應(yīng)該自我介紹說：“我是某某，我嗎曾在某地見過面。在一般的社交場合，晚輩對長輩、學(xué)生對老師、下級對上級、表演者對觀眾等都可行鞠躬禮。拱手禮? 拱手禮始于上古，有模仿帶手枷奴隸的含義，意為愿為對方做奴仆，后來拱手逐漸成了相見或感謝時(shí)常用的一種禮節(jié)。? 打噴嚏：此時(shí)應(yīng)用手帕或面巾紙捂住鼻子，轉(zhuǎn)過身去。對方會安慰你“bless you”,有宗教信仰的人可能說“god bless you”.因?yàn)榇驀娞绫硎灸憧赡苌×?，所以你要把頭往沒人的地方側(cè)開，再用手帕和面紙整理儀容，然后向關(guān)心你的人說“thank you”.? 另外，如果是其他人打噴嚏，你可以安慰她“沒關(guān)系”。能給人穩(wěn)重、安定之感。? 遞到對方手中。這個(gè)手勢，表示對對方的輕蔑與指責(zé)。但在談判和辯論的時(shí)候，就不要輕易將目光從談判對象身上移開，直到逼對方目光轉(zhuǎn)移為止。靜靜地蹲下去，上身保持直立。上身向前趴伏在桌子上，顯得無精打采。如果以90度角彎曲膝蓋的話，你穿著短裙就很容易露出內(nèi)衣。穿著短裙，要表現(xiàn)輕盈、敏捷、活潑、灑脫的風(fēng)度，步幅不宜過大，但腳步頻率可以稍快些，保持輕松靈巧的風(fēng)格。膝：走路時(shí)要擺動大腿關(guān)節(jié)部位，而不是膝關(guān)節(jié)。大拇指放在肚臍上下一厘米范圍之內(nèi)都是可以的。人體色相：體色偏黃或偏紅人體明度：體色白凈或較深人體純度：人的對比強(qiáng)度人體輪廓：身體線條的硬朗柔軟感人體量感：身體骨架的大小人體比例：身體各部位位置的平衡關(guān)系材質(zhì)厚?。好媪系暮癖〔馁|(zhì)粗細(xì)：面料的粗糙與細(xì)膩材質(zhì)硬軟：面料的硬挺與柔軟觀體色，才知道適合的服飾色適合的色彩都與什么有關(guān)與你的天然體色有關(guān)你的自然發(fā)色決定你適合的染發(fā)色你的瞳孔色決定你適合的眉毛色、眼影色等等你的膚色決定你適合的粉底色、腮紅色、口紅色等等與你自身的氣質(zhì)印象有關(guān) 你自身的氣質(zhì)帶給別人的印象是影響你用色的一個(gè)條件，如果你本身是個(gè)優(yōu)雅、溫柔、女人味十足的人，顯然端莊、嚴(yán)肅、深沉的用色就不適合你。? “儀”，就是恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。你與圖案的關(guān)系圖案，是形狀的問題。放松雙肩，使雙肩自然下垂。不同情形的走姿? 穿西裝時(shí)西服以直線為主，因此穿西服行走時(shí)，應(yīng)當(dāng)走出穿著者的挺拔身姿和優(yōu)雅風(fēng)度。? 室內(nèi)行走時(shí)室內(nèi)行走時(shí)，行走要穩(wěn)重，輕邁腳步，不慌張奔跑，不將鞋釘叩響地面。雙手放在臀部下面會顯得幼稚、不自信、很難被上司派以重任。女子采用這種坐姿則表現(xiàn)出端莊和鄭重。第三課時(shí)表情感情的表達(dá)+語言（7%）+聲音（38%）+表情（55%） ——艾伯特﹒梅拉比安 在人際交往中，表情真實(shí)可信地反映著人們的思想、情感及其心理活動。? 微笑的要求：? 發(fā)自內(nèi)心、自然大方，顯示出親切，要由眼神、眉毛、嘴巴、表情等方面協(xié)調(diào)動作來完成。? 在陌生的場合或不熟悉的人面前，輕易地捻指，會使人覺得沒有教養(yǎng)，碰到熟人打招呼時(shí)也來上一聲響指，也會使人覺得不舒服。? 將帶有文字的物品遞交他人時(shí)，需使正面面面對對方? 將帶尖、帶刃或其他易于傷人的物品遞于他人時(shí)，切勿以尖、刃直指對方。告誡這時(shí)候的你，無論自己心里怎么苦，在面對別人的時(shí)候，一定要盡力展示出一張可愛的笑臉，周旋于當(dāng)時(shí)的環(huán)境。? 摸鼻子：說話時(shí)摸鼻子的動作里可能隱藏了秘密。? 咳嗽：通常這是無法克制的，但是要稍稍扭過頭去，用手或手帕、紙巾捂住嘴。這種距離不僅散發(fā)出典雅氣息，而且也比較符合現(xiàn)代衛(wèi)生的要求。此禮源于歐洲中世紀(jì)。從煙盒中彈出數(shù)根煙，由對方抽取將火機(jī)拿到對方嘴邊再點(diǎn)燃，很容易傷到對方。小心你的口氣? 說話時(shí)，除了要講究禮貌禮儀之外，還應(yīng)講究交談的衛(wèi)生。如“您請坐”“希望您常來”“請打開窗戶好嗎”“請XXX同學(xué)回答”“小姐，請讓開一些，謝謝”。? 像炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使對方一時(shí)難以應(yīng)付。經(jīng)歷是學(xué)問，親身經(jīng)歷的人和事往往會給你留下極深的印象。常用肯定語氣? 對他人的想法和希望表示肯定和同情，贊同對方的所作所為，是談話中的基本禮貌，也是得到人心的重要前提。相反，找各種借口，會給人造成有意推脫和不誠實(shí)的印象。? 因有事而必須打斷別人的談話時(shí)。? 要注意其在特殊場合、特殊人員中的運(yùn)用。在聯(lián)歡會上如何發(fā)言? 發(fā)言人的言談舉止盡可能地輕松、幽默，不要拘謹(jǐn)呆板；遣詞造句和語氣語調(diào)要充滿歡樂喜慶的感覺。? 在公眾場合，只有至愛親朋才能進(jìn)入親密距離這一空間。因此，與領(lǐng)導(dǎo)、上級初識，我們不妨主動離他們稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)，不要“冒犯”他們的威嚴(yán)與神秘。? 根據(jù)不同的受禮品者選擇不同的禮品。? 選好禮品，應(yīng)檢查是否有價(jià)格標(biāo)簽?；ㄕZ? 茉莉花——我會永遠(yuǎn)愛著你。有人會表現(xiàn)極不耐煩的情緒。? 發(fā)帖禮儀標(biāo)題要正確：不用無意義或表意不明的題目。乘用電梯? 一般禮儀電梯內(nèi)不能亂丟垃圾如果自動扶梯較寬，應(yīng)靠右側(cè)站，一般讓著急的人從左側(cè)經(jīng)過。乘用電梯陋習(xí)? 站在電梯正對口，妨礙他人進(jìn)出。? 向車廂外扔?xùn)|西：會對城市環(huán)境造車惡劣影響。單行行進(jìn)：216。 持雨傘時(shí)，要靠近自己身體豎起來，或者裝在塑料袋里216。做彬彬有禮的空中飛人一、不能攜帶危險(xiǎn)物品登機(jī)不得攜帶易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)等危險(xiǎn)物品。216。應(yīng)當(dāng)請婦女、兒童、老年人、殘疾人或身體欠佳者優(yōu)先就座。216。雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，國內(nèi)談判可坐副手，涉外談判應(yīng)由譯員就座。 主席式：指在談判室內(nèi)，面向正門設(shè)置一個(gè)主席位，由各方代表發(fā)言時(shí)使用。）主席臺的位次排列要遵循三點(diǎn)要求：216。這樣一來，尊卑的界限就被淡化。鼓掌時(shí)，最標(biāo)準(zhǔn)的動作是：面帶微笑，抬起兩臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以后手除拇指外的其他四指輕拍左手中部。以下細(xì)節(jié)讓問候更加愉悅216。 發(fā)言席一般可設(shè)于主席臺正前方，或者其右方小型會議：選準(zhǔn)主席位講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座；小型會議通常只考慮主席之位，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座。三種排座靈活用并列式，是舉行雙邊簽字儀式時(shí)最常見的形式。216。自由式：即會見時(shí)有關(guān)各方均不分主次、不講位次，而是一律自由擇座。 放置私人物品，注意不要影響到他人。由專職司機(jī)駕駛轎車雙排五座轎車上其他四個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座三排七座轎車上，其他六個(gè)座位的座次，由尊而卑依次應(yīng)為：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副駕駛座。四、乘機(jī)時(shí)不要妨礙他人要對空乘人員點(diǎn)頭致意或者問好。? 登機(jī)：將登機(jī)證給空中小姐過目，以便她指引你的座位方向，或讓空中小姐帶領(lǐng)你入座。行進(jìn)時(shí)，身體側(cè)向客人，用左手引導(dǎo)。女性行車常犯禁忌? 開車時(shí)佩戴胸部掛飾：會帶來潛在危險(xiǎn)。? 帶寵物進(jìn)電梯。不在電梯內(nèi)大聲喧嘩、嘻戲，不在電梯內(nèi)亂寫亂畫，不亂扔廢棄物，自覺維護(hù)電梯內(nèi)的良好環(huán)境。? 網(wǎng)絡(luò)聊天禮儀如果你很忙，就設(shè)置忙碌狀態(tài)或隱身如果對方是忙碌狀態(tài)，不要打擾他，不要閑聊有重要的事，最好簡潔地說盡量回復(fù)別人的消息，如果確實(shí)很忙無法照應(yīng)，那就告訴對方并設(shè)置忙碌狀態(tài)。但注意不要在博客里播放有音樂版權(quán)的曲目。? 蘭花——友誼之花。許多國家、民族對有些顏色也是十分忌諱的，如印度人不喜歡白色；埃及人忌黃色；歐美許多國家忌黑色；伊拉克人忌藍(lán)色；烏拉圭人討厭青色；南美人不喜歡淺色；巴西人忌棕黃色；泰國人忌紅色。一般來說，在大庭廣眾面前，宜送高雅、大方、體面的書籍、花束一類的禮物，而送與衣食住行有關(guān)的生活用品只有在私下的場合才是合適的。同齡人之間則有一種要求擴(kuò)大交往距離的潛在沖動。采用這以距離主要在于體現(xiàn)交往的正式性和莊重性。即使在擁擠的公共汽車上，當(dāng)素不相識的人的身體緊緊貼在一起的時(shí)候，人們也決不允許他人貼近自己的臉，特別是嘴唇和眼睛。若插話適當(dāng)，可以活潑談話的氣氛，但這樣的插話不宜太多，以免擾亂對方的思路。注意道歉的禮節(jié)? 態(tài)度要嚴(yán)肅誠懇。其他應(yīng)注意的問題? 出現(xiàn)爭辯時(shí)，不要把對方逼到山窮水盡的地步。而當(dāng)我們說自己“不知道”時(shí)，便給對方創(chuàng)造了一個(gè)產(chǎn)生自我優(yōu)越感的機(jī)會，這也是使對方親近你的好方法?！飶募彝ド钪袑ふ?。? 當(dāng)對方對某話題興趣不減而你卻感到不耐煩時(shí)，立即將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去。? 稱自己父母兄弟姐妹為家父、家嚴(yán)、家母、家慈、家兄、家姊、舍弟、舍妹。交談時(shí)最好保持一定的距離。”這樣，語氣委婉了，既符合交談的禮儀，也給對方以通情達(dá)理之感。在莊重場合，人們應(yīng)自覺脫帽。合十禮? 合十禮又稱“合掌禮”，屬佛教禮節(jié)，通行于印度和東南亞信奉佛教的國家和地區(qū)，我國傣族聚居區(qū)也用合十禮。雨天也優(yōu)雅下雨天撐傘走路時(shí)會占很大的空間，如果經(jīng)過狹窄的通道而與人擦身而過，應(yīng)把傘傾向?qū)Ψ降姆捶较颉? 兩手手指相抵輕觸鼻部：這個(gè)小動作是一種表示思考的肢體語言，表現(xiàn)為一種遲疑：這句話該不該說，或這件事該不該做？? 玩衣角：當(dāng)一個(gè)人緊張時(shí)，會下意識地玩弄衣角或佩戴的項(xiàng)鏈、胸針，或反反復(fù)復(fù)地把衣服的某個(gè)紐扣解開再扣上。有的人在公眾場合頭皮發(fā)癢忍不住就撓起頭皮來，頓時(shí)頭皮屑飛揚(yáng)四散，令旁人大感不快。? 操作標(biāo)準(zhǔn)：展示物品時(shí)，不論是口頭介紹還是動手操作，均應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。? 在中東各國，叫人時(shí)則輕輕拍手。不過，手掌一定要向外，如果手掌向內(nèi)，就是貶低人、侮辱人的意思了。? 注視的時(shí)間：? 心理學(xué)家告訴我們，在交談過程中，1/3到2/3時(shí)間之內(nèi)看對方比較好，也就是4~6分鐘比較好。把腳架在桌子上，顯得放蕩不羈、傲慢無禮，令人望而生厭。? 與人交談時(shí)，以手支撐著下巴。神態(tài)從容自如，嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然。兩腳跟前后要走在一條線上，腳尖略微外開，兩手臂在體側(cè)自然擺動，幅度也不宜過大。如果發(fā)現(xiàn)自己感興趣的東西，應(yīng)停步觀看，千萬不要邊走邊看，因?yàn)檫@會很容易撞到客人或桌椅。優(yōu)雅的站姿平肩、直頸，下頜微向后收，兩眼平視；雙腿伸直，膝蓋放松，大腿稍收緊。所謂“不識廬山真面目，只緣身在此山中”打扮：先要尋找自己和裝扮元素的共性關(guān)系。，并影響7年之久。在社交場合中，優(yōu)雅的儀態(tài)可也透露出你良好的禮儀修養(yǎng)。抓耳撓腮優(yōu)雅的行姿頭部：頭部與軀干當(dāng)成一直線，切勿東張西望。走路時(shí)，步幅不宜過大。影響你提升的行姿? 低頭自顧自行走? 有限的空間立多人橫行? 左顧右盼歪晃肩膀，抱肘行走勾肩搭背優(yōu)雅的坐姿雙肩平正放松伸直背肌應(yīng)該坐滿椅子的2/3如果需要挪動椅子位置，應(yīng)先把椅子挪至欲就做處，然后再坐。雙手放在臀下。? 其他坐姿同要好的親友交談時(shí)，倒坐椅子，兩臂