【正文】 它具體是指小組召集人，其接受過DMAIC流程訓(xùn)練及推動(dòng)工作的技能，負(fù)責(zé)主導(dǎo)完成改進(jìn)專案。（理解） E. 特殊設(shè)計(jì)工具 理解特殊設(shè)計(jì)工具的概念，比如創(chuàng)造性問題解決方法的理論（TRIZ）、公理體系設(shè)計(jì)（概念性結(jié)構(gòu)穩(wěn)健性）等。 [在DMAIC其他階段所使用的精益工具將在XC章節(jié)中描述。（應(yīng)用） 4. 單因素實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)和分析 構(gòu)建諸如完全隨機(jī)化、隨機(jī)化分塊、拉丁方實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，并應(yīng)用計(jì)算和圖形方法分析和評估結(jié)果的顯著性。計(jì)算和解釋相關(guān)系數(shù)和它的置信區(qū)間；應(yīng)用并解釋相關(guān)系數(shù)的假設(shè)檢驗(yàn)；理解相關(guān)性和因果關(guān)系之間的區(qū)別（連環(huán)相關(guān)性不包括在考試范圍內(nèi)）。（評估） 6. 圖表法 通過構(gòu)建、應(yīng)用、解釋圖形和圖表來詮釋事物之間的關(guān)系，例如：莖葉圖、箱線圖、運(yùn)行圖、散布圖等；通過構(gòu)建、應(yīng)用、解釋諸如直方圖、正態(tài)概率點(diǎn)圖、威布爾點(diǎn)圖來解釋分布狀態(tài)。（應(yīng)用） 4. 激勵(lì)技巧 定義、選擇和應(yīng)用支持和保持團(tuán)隊(duì)成員積極參與和承諾工作的技巧。（分析） 2. 水平對比（Benchmarking） 理解水平對比的重要性。（理解） 3. 過程輸入、輸出和反饋 描述過程的輸入、輸出和反饋對整個(gè)系統(tǒng)的影響。6sigma帶動(dòng)目標(biāo)的增長，如運(yùn)作范圍的擴(kuò)大，現(xiàn)金流動(dòng)的加快，降低工作成本和減少資金支出需求，輕松的提高生產(chǎn)能力增強(qiáng)在經(jīng)濟(jì)不佳的條件下提高企業(yè)預(yù)期從而成為客戶的首選。ASQ高級會(huì)員。質(zhì)量、低成本和最小周期結(jié)合起來生產(chǎn)顧客滿意，在不斷的改進(jìn)的斗爭中，6sigma提供了一個(gè)極好的和通用的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，6sigma被認(rèn)為是世界級的性能測量方法。其他的用于監(jiān)控質(zhì)量的傳統(tǒng)的方法只關(guān)注質(zhì)量的成本，但使用6sigma，相信質(zhì)量是免費(fèi)的，因?yàn)槌闳毕萆a(chǎn)的目標(biāo)工作的越多，則會(huì)得到越多的投資回報(bào)。今天越來越多的企業(yè)使用了2和3sigma. 3sigma與6sigma的不同 3 sigma=%=4 sigma=%=一本書中每30頁有1頁拼寫錯(cuò)誤6 sigma=%=一個(gè)小型圖書館里的所有藏書中有一個(gè)拼寫錯(cuò)誤 99%的合格意味著什么? 每周有500個(gè)不正確的外科手術(shù)程序每小時(shí)有2000個(gè)丟失的郵件每100架降落的飛機(jī)有一架損壞 6sigma與其它質(zhì)量程序不同的原因 15 / 15六西格瑪FAQ什么是6sigma 6sigma的方法使得我們可以降低每件sigma的缺陷基數(shù)。 6sigma是怎樣影響股東利益的 10年以上有關(guān)操作或質(zhì)量管理或咨詢經(jīng)驗(yàn)。（理解） B．領(lǐng)導(dǎo) 1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 理解在六西格瑪推進(jìn)過程中領(lǐng)導(dǎo)的角色（例如資源、組織架構(gòu)）。（了解） 3. 財(cái)務(wù)收益 理解并展示一個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)量度指標(biāo)和其他收益（軟的和硬的）；理解并使用基本財(cái)務(wù)模型（如NPV、ROI）；描述、應(yīng)用、評估和解釋質(zhì)量成本的概念，包括質(zhì)量成本分類、數(shù)據(jù)采集和報(bào)告等。（應(yīng)用） 5. 溝通 針對不同情況，使用有效的、適宜的溝通技巧，克服組織的障礙，達(dá)到成功。（評估） D．掌握并應(yīng)用概率分布 1．黑帶常用的分布 描述并應(yīng)用二項(xiàng)分布、柏松分布、正態(tài)分布、卡方（χ2）分布、t 分布、F分布。（評估） 3) 診斷。（評估） 5. 多因素全析因?qū)嶒?yàn)的設(shè)計(jì)和分析 構(gòu)建這些實(shí)驗(yàn)，應(yīng)用計(jì)算和圖形化方法，分析和評估結(jié)果的顯著性。]（應(yīng)用） D．測量系統(tǒng)再分析 當(dāng)過程能力提高時(shí)，了解改進(jìn)測量系統(tǒng)能力的必要性；評估控制測量系統(tǒng)的使用（如計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)、計(jì)量數(shù)據(jù)、破壞性檢驗(yàn)等）；確保測量能力對預(yù)期的用途是充分的。（了解）6sigma是一個(gè)使您的公司達(dá)到世界級的質(zhì)量和競爭力的管理策略和技術(shù)手段。DMAIC即Define(界定),Measurement(衡量),Analysis(分析),Improvement(改進(jìn))及Control(控制)。簡單地說，6Sigma BB認(rèn)證就是對個(gè)人具有的特定6Sigma推行，實(shí)施能力的確認(rèn)和證明。（分析） D. 面向X的設(shè)計(jì) 理解設(shè)計(jì)限制，比如成本設(shè)計(jì)、制造能力和生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)設(shè)計(jì)、可維護(hù)性設(shè)計(jì)等。（理解） C．用于控制的精益生產(chǎn)工具 在DMAIC控制階段，使用適宜的精益生產(chǎn)工具（如5S、目視管理、改善、看板、防錯(cuò)、全面生產(chǎn)維護(hù)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)法等）。（評估） 3. 設(shè)計(jì)原則 定義和應(yīng)用檢出力和樣本量、平衡、重復(fù)、順序、有效性、隨機(jī)化和分塊、交互作用。（評估） 2) 一元線性相關(guān)性。（評估） 5. 描述性統(tǒng)計(jì) 定義、計(jì)算并解釋離散和集中趨勢的量度，構(gòu)建并解釋頻率分布和累積頻率分布。（應(yīng)用） 3． 談判和解決沖突的技巧 定義、選擇和應(yīng)用工具，比如達(dá)成一致技術(shù)、頭腦風(fēng)暴法、努力/影響、復(fù)合表決、以基于利害的談判等，幫助沖突各方（如部門、小組、領(lǐng)導(dǎo)者、員工）認(rèn)識(shí)到大家共同的目標(biāo)及如何共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。（分析） [注：關(guān)于質(zhì)量功能展開（QFD）矩陣的分析方法，] C．經(jīng)營結(jié)果 1. 過程績效度量指標(biāo) 計(jì)算DPU、RTY、DPMO西格瑪水平；理解如何向上和向下分配度量指標(biāo)的；比較和對比能力，復(fù)雜性和控制；管理驅(qū)動(dòng)企業(yè)決策的六西格