【正文】 。 A、在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T注冊(cè)登記、具有法人資格的企業(yè)，或者國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位。 。 （三）專營店 裝潢/燈具/五金/安防/衛(wèi)浴 家居用品等類所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼等恕不退換。如特色館根據(jù)其獨(dú)立判斷認(rèn)定客戶的“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)不成立的，則特色館將退回客戶的“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)。7．商戶對(duì)于客戶評(píng)價(jià)的解釋路徑在哪里？ 商戶進(jìn)入商城商務(wù)中心，點(diǎn)擊“評(píng)價(jià)管理”菜單可以查看以往交易的評(píng)價(jià)信息，包括信用統(tǒng)計(jì)和具體評(píng)價(jià)內(nèi)容 點(diǎn)擊“我給買方的評(píng)價(jià)”，在對(duì)方?jīng)]有進(jìn)行評(píng)價(jià)的前提下可修改或刪除商戶做出的評(píng)價(jià)點(diǎn)擊“我收到的評(píng)價(jià)”，可通過“回復(fù)或解釋”對(duì)收到的評(píng)價(jià)進(jìn)行回復(fù)解釋8．特色館能看到評(píng)價(jià)的解釋嗎？ 在寶貝頁面的評(píng)價(jià)中可以查看到商戶的解釋。若聯(lián)系不上或聯(lián)系客戶未有回應(yīng)的，請(qǐng)盡快聯(lián)系物流攔截貨物返回；如果客戶已經(jīng)收到貨物，錢款無法追回，風(fēng)險(xiǎn)需要您自己承擔(dān)。如果客戶付款未申請(qǐng)退款的，建議在有貨的情況下能及時(shí)操作發(fā)貨給客戶，并多和客戶聯(lián)系，避免產(chǎn)生不要的糾紛。：可對(duì)各種狀態(tài)下的商品進(jìn)行刪除，刪除后，商城和賣家商務(wù)中心將不存在該商品。 添加商品成功，后臺(tái)審核通過后，在前臺(tái)，按照分類“電視機(jī)”搜索，顯示品牌Ａ和商品LED彩電。添加方式分為“不限制銷售地區(qū)”和“限制銷售地區(qū)”兩種。 ？商戶在申請(qǐng)成為入駐特色館時(shí)，需先將對(duì)應(yīng)的商品品牌填寫在特色館商戶申請(qǐng)表上，附帶相應(yīng)的品牌資質(zhì)材料提交。在售網(wǎng)址：填寫主流B2C網(wǎng)上商城該品牌產(chǎn)品的在售網(wǎng)址，用于銀行審核該品牌的市場影響力和品牌產(chǎn)品質(zhì)量。（7）登錄后跳轉(zhuǎn)至信息比對(duì)確認(rèn)頁，核對(duì)無誤后點(diǎn)擊確認(rèn)完成企業(yè)網(wǎng)銀認(rèn)證。（1）選擇“郵箱注冊(cè)”，進(jìn)入到郵箱注冊(cè)頁面。 要點(diǎn)提示：客戶若第一次未收到驗(yàn)證碼，可再次點(diǎn)擊“發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼”進(jìn)行重發(fā)，兩次發(fā)送的驗(yàn)證碼相同，兩次之后不可重發(fā)。（4）根據(jù)頁面提示，填寫網(wǎng)絡(luò)店鋪的基本信息。品牌旗艦店店鋪名稱為：品牌名稱+“品牌旗艦店”；綜合旗艦店店鋪名稱為：企業(yè)簡稱+“官方旗艦店”；專營店店鋪名稱為：企業(yè)簡稱+類目+“專營店”。 （2）綜合旗艦店 一般指由交通銀行主動(dòng)邀請(qǐng)入駐特色館的賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的店鋪。方法二：在店鋪商品分類管理列表中，點(diǎn)擊主分類后的按鈕“添加子分類”，在“店鋪商品分類添加”中輸入分類名稱，點(diǎn)擊“確定添加”即可。？上傳的品牌Logo需與商標(biāo)注冊(cè)圖文信息一致，最佳尺寸為92*92像素，格式j(luò)pg，大小不超過500K。 ：新發(fā)布的商品均需后臺(tái)審核，此時(shí)審核狀態(tài)為“待審核” 。作為商戶，應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注自己店鋪的商品庫存，如商品不足或缺貨時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整下架等操作，避免客戶拍下后才發(fā)現(xiàn)無貨等情況導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。3．貨物發(fā)出了，但快遞公司聯(lián)系不上客戶怎么辦？如果客戶長時(shí)間聯(lián)系不上，建議商戶聯(lián)系物流公司確認(rèn)貨物情況，如暫放在物流處或是申請(qǐng)退回貨物。4．特色館商戶可以給客戶評(píng)價(jià)嗎？ 商戶進(jìn)入商城商務(wù)中心，點(diǎn)擊“我的訂單”進(jìn)入訂單列表，對(duì)于訂單狀態(tài)為“交易完成”的訂單，可以進(jìn)行評(píng)價(jià)。 特色館在處理客戶的“7天無理由退換貨”賠付申請(qǐng)時(shí)，將以普通非專業(yè)人員的知識(shí)水平標(biāo)準(zhǔn)對(duì)商戶和客戶提交的證據(jù)材料進(jìn)行表面審核，并可僅依據(jù)該材料作出獨(dú)立的判斷。 服裝、鞋帽、箱包、玩偶、家居用品等類所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼等恕不退換。 ZIPPO/瑞士軍刀/眼鏡 一般指由交行主動(dòng)邀請(qǐng)入駐特色館的賣場型品牌（服務(wù)類商標(biāo)）所有者開設(shè)的店鋪。 。 店鋪開通后，申請(qǐng)?jiān)黾宇惸?、品牌的授?quán)需如何操作？ 《交通銀行網(wǎng)上商城特色館商戶申請(qǐng)表》。 商戶線下申請(qǐng)?zhí)峤坏馁Y料 家居用品等類所退換商品要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不提供退換；所有預(yù)定特殊尺碼等恕不退換。 如因商戶及/或客戶提交的證據(jù)材料導(dǎo)致特色館判斷錯(cuò)誤造成損害的，特色館不承擔(dān)任何責(zé)任，商戶或客戶應(yīng)自行向受益人索賠?？蛻艉炇丈唐返臅r(shí)間以物流簽收單上的時(shí)間為準(zhǔn)，如物流簽收單上有準(zhǔn)確簽收時(shí)間的，則以該簽收時(shí)間后的168小時(shí)為7天；如物流簽收單上的簽收時(shí)間僅有日期的，則以該日期后的第二天零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為7天?！按犊睢?，此狀態(tài)沒有“發(fā)貨”入口，商戶無法操作發(fā)貨，此時(shí)請(qǐng)勿將貨物發(fā)出以避免損失。？進(jìn)入商城商務(wù)中心，用戶可通過頁面左側(cè)的“運(yùn)費(fèi)添加模板”，設(shè)置相關(guān)地區(qū)的物流運(yùn)費(fèi)。9．發(fā)布商品時(shí)，對(duì)于商品信息描述有什么具體要求？（1）商戶在特色館出售商品時(shí)，應(yīng)當(dāng)在商品的詳情頁面、店鋪頁面、特色館即時(shí)交流工具等所有特色館為商戶提供的渠道中，對(duì)商品的基本屬性、成色、瑕疵等信息進(jìn)行真實(shí)、客觀、全面的描述，不得有不符合商品實(shí)際的描述以及言過其實(shí)的描述。商戶發(fā)布商品應(yīng)遵循什么原則？、準(zhǔn)確、合法、有效、完整的基本原則。(2)限制銷售地區(qū)除設(shè)置地區(qū)外，其他地區(qū)不銷售套用該運(yùn)費(fèi)模板的商品。 （二）店鋪管理：，如何對(duì)店鋪進(jìn)行排版裝修？進(jìn)入商務(wù)中心——我是賣家——店鋪管理——店鋪信息維護(hù)——店鋪公告。若無團(tuán)隊(duì)，則填寫“無”。？商戶需至交行網(wǎng)點(diǎn)填寫《關(guān)于申請(qǐng)交通銀行網(wǎng)上商城供應(yīng)商及/或采購商服務(wù)的授權(quán)書》并提交相關(guān)申請(qǐng)資料，申請(qǐng)資料具體包括：（一）營業(yè)執(zhí)照原件及復(fù)印件。用戶需要登錄到注冊(cè)郵箱內(nèi)，打開郵件激活。（2）輸入手機(jī)號(hào)，設(shè)置登錄密碼，點(diǎn)擊“發(fā)送手機(jī)驗(yàn)證碼”。？線上申請(qǐng)操作步驟詳解（1）使用通行證登錄特色館后點(diǎn)擊商城用戶中心?！督煌ㄣy行網(wǎng)上商城特色館商戶申請(qǐng)表》？如何填寫？您可以點(diǎn)擊這里下載《交通銀行網(wǎng)上商城特色館商戶申請(qǐng)表》填寫注意事項(xiàng)：申請(qǐng)店鋪類型：包括品牌旗艦店、綜合旗艦店、專營店。 （6）符合交行規(guī)定的其他條件。3. 如何添加及修改商鋪中的商品分類？商品分類由商戶自行設(shè)定，設(shè)定后，用戶進(jìn)入店鋪，可按照店鋪分類進(jìn)行商品搜索和查看。勾選完畢后點(diǎn)擊提交，等待后臺(tái)審核。要點(diǎn)提示：添加商品時(shí)請(qǐng)務(wù)必詳細(xì)填寫商品的各項(xiàng)屬性信息，信息包括：大小、凈重、產(chǎn)地、材質(zhì)等等。（五）交易管理：訂單：？特色館商戶可以在出價(jià)后修改商品價(jià)格，但須等待后臺(tái)審核通過方可上架。發(fā)貨1．賣家如何操作發(fā)貨？