醫(yī)患溝通技巧(專業(yè)版)
【正文】 例如在晨間交班中，除交接醫(yī)療工作外，還要把當(dāng)天值班中發(fā)現(xiàn)的家屬不滿意的苗頭作為常規(guī)內(nèi)容進(jìn)行交班，使下一班醫(yī)護(hù)人員有的放矢地做好溝通工作。1 醫(yī)患溝通與技巧 泰安市中醫(yī)醫(yī)院婦科 2 溝通的意義 3 醫(yī)患溝通的意義 醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)目的的需要 醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)診斷的需要 醫(yī)患溝通是臨床治療的需要 醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)人文精神的需要 醫(yī)患溝通是醫(yī)學(xué)發(fā)展的需要 醫(yī)患溝通是減少糾紛的需要 4 醫(yī)患溝通 在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。 26 醫(yī)患溝通方式 交換對(duì)象溝通 在醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。 25 醫(yī)患溝通方式 預(yù)防為主的針對(duì)性溝通 在醫(yī)療活動(dòng)過程中，針對(duì)可能出現(xiàn)問題的苗頭。對(duì)患者提出的各種各樣問題要耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。 27 醫(yī)患溝通方式 集體溝通 對(duì)患有同種疾病較多的患者，醫(yī)院可召集家屬，以舉辦培訓(xùn)班的形式
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