【正文】 行為范例：能設定戰(zhàn)略，爭取成功；能在公眾場合展現(xiàn)公司良好形象；能考慮到社會及政治因素；能積極致力于開拓新市場；能根據(jù)市場情況指定企業(yè)目標；能拓展客戶及產品范圍；能致力于提高企業(yè)競爭力；熟知銷售及市場情況；能作出有利的思考；具有“贏家風范”。5）客戶導向意識定義：具有客戶導向意識的雇員在與客戶接洽前，總是有備而來。行為范例：能不懈地探求解決問題的途徑，直到找到答案；不淺嘗輒止，輕易懷疑原先的結論；能頂住超負荷工作的壓力（甚至夜間工作）；日間工作時，幾乎沒有注意力分散或疲倦的跡象；能同時處理多項任務；能迅速承擔額外的繁瑣工作；加急趕任務時，仍能洞察細節(jié)。v 項目管理經(jīng)驗項目管理經(jīng)驗是指對項目組的組建、領導和對項目的實施經(jīng)驗。v 專業(yè)知識學自教育和經(jīng)驗的為順利完成某一特定工作的特殊知識，如專業(yè)技術知識、商務知識、市場知識等。v 領導經(jīng)驗領導經(jīng)驗是通過承擔對下屬的責任而獲得的。4）工作主動性定義：具有工作主動性的雇員能自覺、獨立地進行工作，并善于運用新知新學，愿意接受新的任務。同時，這樣的經(jīng)理人還能客觀的評價自己的行為對他人的影響。4）企業(yè)歸屬程度定義：企業(yè)歸屬程度高的雇員能與企業(yè)的基本價值觀、道德觀和組織原則協(xié)調融洽。4）監(jiān)控技能定義：具有該技能的經(jīng)理人能對工作進行常規(guī)性的及時核查，控制關鍵；同時能引導下屬的合力，爭取最佳業(yè)績。行為范例：能按照自己的意向駕馭討論的方向；只開展有序的討論；能夠說服他人；能夠接受合理的建議；能夠堅定不移地維護自己正確的觀點；善于理解他人的建議與意見；堅定且有禮地拒絕不合理要求，并給出其它解決方案；能堅守核心觀點，不為艱澀的質疑引入歧途，辯駁反應迅捷；能夠處理一對多的辯駁。3）工作演示能力定義：具有演示能力的雇員能夠進行準備充足、有趣而流暢的工作演示，演示中列舉的事例相互關聯(lián)，同時考慮到聽眾的知識水平。v 商務經(jīng)營管理知識與各種各樣公司都相關的工作范圍、工作流程運作的具體知識，如材料控制、財會支出、人事管理等。能為工作流程和復雜問題的解決提供最具競爭力的、最佳的支持的具體工具和資源，如項目方法論、經(jīng)營管理工具等。行為范例 ：計算成本和利潤（短期、中期及長期）；考察技術可行性、時間充足度和背景條件；將各種可能出現(xiàn)的危險和問題考慮在內（制定周密計劃）；注意目前和將來的任何需要；使取得最佳成果與時間花費有機高效地結合（設定高標準而現(xiàn)實的目標）；明確職責以保證目標被充分理解；制定考察表、進度表（包括各階段目標和完成的標準）并照此執(zhí)行；更新進度表（考慮到變化因素）；具備守時的經(jīng)營管理技巧（遵循細致的進度表）。