對(duì)醫(yī)院績效管理相關(guān)問題的探討doc(專業(yè)版)
【正文】 將平衡計(jì)分卡引入醫(yī)院績效管理平衡計(jì)分卡應(yīng)用績效管理在很長時(shí)間以來一直被認(rèn)為是企業(yè)管理的重要工具。對(duì)病人滿意度的調(diào)查，以及病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員的直接評(píng)價(jià)是我們?cè)u(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員工作的最重要的指標(biāo)。反饋是績效管理的重要環(huán)節(jié)，讓員工知道自己的工作水平和以后需要努力的方向，以及上級(jí)對(duì)自己期望是什么，從而根據(jù)要求不斷提高。關(guān)鍵詞：醫(yī)院；績效管理績效管理是指對(duì)員工或部門的行為及結(jié)果進(jìn)行計(jì)劃、推行溝通、評(píng)價(jià)反饋及改進(jìn)的管理過程是通過一系列的管理活動(dòng)，來充分調(diào)動(dòng)和提高每個(gè)員工的能力，從而達(dá)到提高整個(gè)單位績效的目的；是一種提高員工素質(zhì)，發(fā)掘潛能，通過績效管理可以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在整個(gè)溝通環(huán)節(jié)要員工參與。對(duì)于醫(yī)院管理層而言，通過及時(shí)有效的溝通，有助于全面了解被考核人員的工作情況、掌握工作進(jìn)展信息，并有針對(duì)性的提供相應(yīng)的輔導(dǎo)、資源；有助于客觀公正地評(píng)價(jià)下屬的工作績效；有助于提高考核工作的有效性，提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)績效考核、對(duì)與績效考核密切相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制的滿意度。參考文獻(xiàn)，. 《經(jīng)濟(jì)師》2008年1月2. 高錄濤，竇剛，.《解放軍醫(yī)院管理雜志》2007年10月3. 方振邦.《績效管理》.《績效考核操作實(shí)務(wù)》，孫波.《以KPI為核心的績效管理》，．關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)在醫(yī)院管理中的理論與實(shí)踐，《中華醫(yī)院管理雜志》2006年2月．醫(yī)院管理學(xué)．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社．2004年9 / 9?？冃Ч芾韽?qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員與醫(yī)院管理層的共同參與。而溝通技巧
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1