【正文】 4. 相關文件 . 《采購管理程序》 . 《供應商管理程序》 . 《材料承認管理程序》 . 《法律法規(guī)鑒別程序》 生產和服務提供1. 生產與服務提供的控制 . 總則 . 確保各項的生產及服務的提供符合規(guī)定的要求 . 職責 . 制造部負責本要求的歸口管理，并制定《生產計劃管理程序》《制程管理程序》。E. 本公司有責任去要求和協(xié)助供貨商提高其生產過程的供貨績效，藉由反饋供貨績效、對供方現(xiàn)場審核、溝通協(xié)調會議等方式進行。各項的確認結果應當以書面型式記錄留存。C. 開發(fā)和評審控制計劃。D. 對顧客的溝通必須以顧客所指定的語言和要求的格式進行相應的各項溝通和報告。 . 與產品有關的法律和法規(guī)要求,包括獲取、儲存、搬運、再循環(huán)、消除、處置材料等中所有適用的政府規(guī)定，安全及環(huán)境法規(guī)要求。2. 職責 . 技術部負責本要求的歸口管理，并制定《產品質量先期策劃管理程序》 . 相關部門配合本要素管理要求以及程序要求配合進行各項工作。2. 職責 . 廠房、基礎設施、信息設備由廠務部負責歸口管理。b. 意識到滿足顧客要求的重要性。 . 對實際的和潛在的市場失效的分析以及其對質量、安全或環(huán)境的影響。表1 部門職責分配表（◆為分管領導●為責任部門○為協(xié)作部門）質量管理體系標準要求ISO/TS16949:2002ISO9001:2000部 門總經(jīng)理管理者代表資材部廠務部品保部制造部技術部業(yè)務部文管中心財務部質量管理體系（標題）44總要求◆○○○○○○○○○總要求補充◆○○○○○○○○○文件的總要求（標題）總則○◆○○○○○○○○質量手冊○◆○○○○○○○○文件控制○○○○○○○○●○工程規(guī)范○○○○○○●○○○質量記錄控制○○○○○○○○●○記錄保存○○○○○○○○●○管理職責（標題）55管理承諾◆○○○○○○○○○過程效率◆○○○○○○○○○以顧客為關注焦點◆○○○○○○○○○質量方針◆○○○○○○○○○策劃（標題）質量目標◆○○○○○○○○○質量目標補充◆○○○○○○○○○質量管理體系策劃◆○○○○○○○○○職責權限和溝通（標題）職責和權限◆○○○○○○○○○質量職責◆○○○○○○○○○管理者代表○◆顧客代表○○●內部溝通○◆○○○○○○○○管理評審（標題）總則◆○○○○○○○○○質量管理體系績效◆○○○○○○○○○評審輸入◆○○○○○○○○○評審輸入補充◆○○○○○○○○○評審輸出◆○○○○○○○○○資源管理（標題）66資源的提供◆○○○○○○○○○部門職責分配表（◆為分管領導●為責任部門○為協(xié)作部門）質量管理體系標準要求ISO/TS16949:2002ISO9001:2000部 門總經(jīng)理管理者代表資材部廠務部品保部制造部技術部業(yè)務部文管中心財務部人力資源（標題）○總則○○○●○○○○○○能力、意識和培訓○○○●○○○○○○產品設計技能○○○●○○○培訓○○○●○○○○○○在職培訓○○○●○○○○○○員工的激勵和授權○○○●○○○○○○設施工廠、設施和設備策劃○○○○○○●○○應急計劃○○○●○○○○○○工作環(huán)境○○●○確保員工安全以達到產品質量○○●○○○生產現(xiàn)場的清潔○○●○產品實現(xiàn)（標題）77產品實現(xiàn)的策劃○○○○○○●○○○產品實現(xiàn)策劃補充○○○○○○●○○○允收標準○○○●○○機密性○○○○●○○更改控制○○●○與顧客有關過程（標題）與產品有關的要求的確定○○○○○○○●○○顧客指定的特殊特性○○○○○○●○○與產品有關的要求的評審○○○○○●○○○○與產品有關的要求評審補充○○○○○●○○○組織制造可行性○○○○●顧客溝通○○○○○○●顧客溝通補充○○○○○○●設計和開發(fā)（標題）設計和開發(fā)策劃○○○○○○●○○○多方論證方法○◆○○○○●○○○設計和開發(fā)輸入○○○●○○制造過程設計輸入○○●○特殊特性○○○○○○●○○部門職責分配表（◆為分管領導●為責任部門○為協(xié)作部門）質量管理體系標準要求ISO/TS16949:2002ISO9001:2000部 門總經(jīng)理管理者代表資材部廠務部品保部制造部技術部業(yè)務部文管中心財務部設計和開發(fā)輸出○○○○○●○○○制造過程設計輸出○○○○●○設計和開發(fā)評審○○○○●○監(jiān)測○○○○●○○設計和開發(fā)驗證○○○○●○○設計和開發(fā)確認○○○○●○○設計和開發(fā)確認補充○○○○●○○樣件計劃○○○○●○○產品批準過程○○○●○○設計和開發(fā)更改的控制○○○○○○●○○采購（標題）采購過程○○●○○○○○○○法規(guī)的符合性○○●○○○○○○○供方質量管理體系開發(fā)○○●○○○○○○經(jīng)顧客批準的供方●○○○○○○○采購信息○○●○○○○○○○采購產品的驗證○●○入廠產品的質量　●○供方監(jiān)測　●○○生產和服務提供（標題）生產和服務提供的控制○○○○○●○●○控制計劃　○○●○作業(yè)指導書　○○○○●○○作業(yè)準備驗證　○○●○○預防性和預知性維護　○●生產工裝的管理　○●○生產排程　○○○○○●服務信息反饋　○○○○○●和顧客的服務協(xié)議　○○○○○○●○生產和服務提供過程確認○○●生產和服務過程提供確認補充　○○●標識和可追溯性○●●●部門職責分配表（◆為分管領導●為責任部門○為協(xié)作部門）質量管理體系標準要求ISO/TS16949:2002ISO9001:2000部 門總經(jīng)理管理者代表資材部廠務部品保部制造部技術部業(yè)務部文管中心財務部標識和可追溯性補充　○●●●顧客財產○○●○○○○○○　顧客擁有的生產工裝　　●○○○○　　　產品防護○○●　　○　○　　貯存和庫存○○●○　○　　　●測量和監(jiān)控裝置的控制　　　　●○○　　　測量系統(tǒng)分析　　　　　●○○　　　校準/驗證記錄　　　　　●○○　　　實驗室要求　○○　　●　○　　　內部實驗室　　　　　●　○　　　外部實驗室　○○　　●　○　　　測量分析和改進（標題）88　　　　　　　　　　總則　◆　　　　　　　　統(tǒng)計工具的確定　　○　○○○●　　　統(tǒng)計技術概念知識　○○○○●○○○○○測量和監(jiān)控（標題）　　　　　　　　　　顧客滿意○○○○○○○●○○顧客滿意補充　○◆○○○○○●○○內部審核○◆○○○○○○○○質量管理體系審核　○◆○○●○○○○○制造過程審核　　◆○○●○○　　　產品審核　　○○　●　○　　　內部審核計劃　　◆　　●