【摘要】重慶聯(lián)通客戶維系及挽留管理辦法1/94目錄第一部分:組織管理....................................................................................................4挽留工作的目標(biāo)............................................
2025-04-12 08:58
【摘要】關(guān)于如何服務(wù)大客戶想法及實(shí)施方案鑒于公司服務(wù)客戶絕大多數(shù)都是高端別墅業(yè)主,特別是在售前,售中,售后都需要持續(xù)的專業(yè)的提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們?cè)谝酝陌惭b業(yè)務(wù)接洽,售后服務(wù)與溝通中很多地方有待改進(jìn),,增加客戶轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量,,重點(diǎn)抓客戶服務(wù)工作,特作如下思考及對(duì)策:1.我們的客戶(大客戶)應(yīng)享受我們公司團(tuán)隊(duì)什么樣標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)?服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1)專業(yè)化、流
2025-05-04 05:51
【摘要】中國(guó)聯(lián)通無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)推廣方案天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632?聯(lián)通移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和延伸,拓展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的增值空間。?對(duì)中國(guó)聯(lián)通大品牌形象的建立形成強(qiáng)大的補(bǔ)充。?體現(xiàn)技術(shù)與服務(wù)的融合對(duì)通信形態(tài)形成提升。定位與策略:聯(lián)通無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)品牌命名(三項(xiàng)供選命名)——
2025-03-22 00:19
【摘要】客戶服務(wù)崗位技能比賽方案一、參賽人數(shù)5名(含帶隊(duì)指揮員1名),形象展示全部參加;口試裁判隨機(jī)抽取其中1人參加,其他人員不得作答;實(shí)操:情景模擬裁判隨機(jī)抽取2人,裁判員隨機(jī)抽問(wèn)題,每人作答1題。二、比賽內(nèi)容(一)形象展示(40分,限時(shí)3分鐘):參賽隊(duì)員的站、坐、走、引領(lǐng)、蹲等禮儀形象展示。(二)口試(20分,2題,每題10分,限時(shí)1分鐘):題庫(kù)中抽取2道題由參賽人進(jìn)行回答
2025-05-13 01:32
【摘要】客服部員工質(zhì)量監(jiān)控客戶服務(wù)部質(zhì)檢方案文件編號(hào):生效日期:2020年05月24日版本號(hào):修改狀態(tài):密級(jí):總頁(yè)數(shù):正文:附錄:編制:顏偉日期
2025-10-18 09:39
【摘要】打造金牌客戶經(jīng)理——構(gòu)建致勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)方案建議書(shū)2023年4月一八日北京博碩縱橫(BOSO)企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)BeijingBOSOManagementConsultingOrganization重要聲明本方案建議書(shū)是B
2025-03-04 20:28