【正文】 8 35 配銷商整合的議題 ? 實(shí)行配銷商整合聯(lián)盟有兩個(gè)主要的議題： ?配銷商可能會(huì)質(zhì)疑參加此系統(tǒng)的報(bào)酬。 ? 當(dāng)顧客服務(wù)需求帶來新挑戰(zhàn)，以及為應(yīng)付這些挑戰(zhàn)而產(chǎn)生的資訊科技時(shí)，配銷商的看法也在改變。 ? 假如現(xiàn)在供應(yīng)商不具製造技術(shù)或能力，則必須增加此製造技術(shù)或能力。 8 18 RSP的類型 ? 快速回應(yīng) (QR)策略 ?供應(yīng)商從零售商接收 POS資料，並且運(yùn)用此資料進(jìn)行生產(chǎn)與存貨活動(dòng)，同時(shí)與零售商所銷售的真實(shí)數(shù)據(jù)同步。 ? 3PL的顧客導(dǎo)向 ? 3PL關(guān)係的價(jià)值與提供者是否了解僱用公司需求，並依其特殊要求來提供服務(wù)。 8 9 策略聯(lián)盟的基本架構(gòu) ? 建立財(cái)務(wù)能力 ?由於雙方的專業(yè)知識可促使雙方的營收增加，同時(shí)可刪減重複的活動(dòng)，藉此降低成本，更可透過風(fēng)險(xiǎn)共攤的方式來限制超出投資。 一個(gè)公司常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，使用其他公司的特殊資源和技術(shù)知識來執(zhí)行這些功能比公司自己做的成效更為顯著。 8 8 策略聯(lián)盟的基本架構(gòu) ? 增加技術(shù)的能力 ?技術(shù)分享的夥伴關(guān)係可以增加雙方的技術(shù)基礎(chǔ)。 ?如果物流是公司的核心能力之一，那麼將這些活動(dòng)外包給專業(yè)能力不如自己的第三方物流公司是不合理的。這些關(guān)係被稱為 零售商與供應(yīng)商之夥伴關(guān)係(RSP)。 ? 當(dāng)零售商與供應(yīng)商分享資訊時(shí)， 保密 就成為一項(xiàng)議題。 ? 重視配銷商的價(jià)值以及其與最終使用者的關(guān)係，並提供協(xié)助以助其成功。 ? 配銷商整合也可用來改善每個(gè)配銷商的技術(shù)能力，以及反應(yīng)顧客異常需求的能力。 8 36 配銷商整合的議題 ? 這解釋了為何建立配銷商整合關(guān)係需要製造商對投入大量資源的承諾與努力。 ? 現(xiàn)今資訊系統(tǒng)的科技帶來第三種解決方案。 ? 接著實(shí)施下列三項(xiàng)工作： ?如果沒有整合性資訊系統(tǒng)，則必須為供應(yīng)商與零售商開發(fā)。 ?只要能達(dá)到服務(wù)水準(zhǔn)，供應(yīng)商可能逐漸減少零售店或配銷中心的存貨水準(zhǔn)。 ? 3PL與 4PL ?具有資產(chǎn)的 3PL雖然規(guī)模較大、人力資源充沛，並且有龐大的顧客基礎(chǔ)，但是可能傾向於支持自己的部門，較官僚以及有較長的決策週期。 ? 3PL通常比傳統(tǒng)的物流供應(yīng)商關(guān)係複雜。 ? 收購 (acquisition) ? 內(nèi)部不具有必要的專業(yè)知識或特殊資源，可透過收購獲取這些能力。例如，若夥伴關(guān)係對於物流配送時(shí)間有所改善，將對公司特定認(rèn)知價(jià)值的增加有所幫助。 ?提供其他彈性 ? 其他彈性諸如 3PL提供者提供倉儲(chǔ)空間，使得客戶在運(yùn)用倉庫的彈性上有所增加。 ? 應(yīng)討論確保達(dá)成績效目標(biāo)的方法。 ?因?yàn)楣?yīng)