【正文】 對于項(xiàng)目變更控制的成敗、得失，首先由開發(fā)人員自我檢查，然后請用戶評審，這樣既保證了當(dāng)前的項(xiàng)目變更工作的正確實(shí)施，也為今后的工作提供了改進(jìn)的方向。如果出現(xiàn)硬件故障，應(yīng)及時(shí)與信息科聯(lián)系，由信息科派網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行維護(hù)；六、除非工作必需，原則上工作站不能安裝光驅(qū)、軟驅(qū)、外接存儲設(shè)備；七、工作站應(yīng)該關(guān)閉文件共享功能；八、外來光盤、軟盤使用前必須向信息科申報(bào)，并經(jīng)防病毒軟件進(jìn)行防毒檢測和殺病毒處理；九、未經(jīng)信息科同意，院內(nèi)各部門不得私自將設(shè)備接入醫(yī)院局域網(wǎng)；十、操作人員應(yīng)定期對工作站主機(jī)、打印機(jī)、讀卡設(shè)備、語音設(shè)備、顯示設(shè)備、鼠標(biāo)、鍵盤等進(jìn)行清潔；十一、禁止沒有使用權(quán)的人員使用設(shè)備。（三）在其所供產(chǎn)品服務(wù)期之后的安全訪問規(guī)定過服務(wù)期后，開發(fā)商的訪問等同于“外來人員”訪問。（二）物品機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等，在使用完畢后，應(yīng)將物品歸還并存放于原處，不應(yīng)隨意擺放。五、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度（一）機(jī)房人員必須熟知機(jī)房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。（八）出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí)，機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。 （二）機(jī)房應(yīng)安排人員值日，負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)。目前我院內(nèi)外網(wǎng)采取靜態(tài)IP地址分配，并且捆綁到用戶和計(jì)算機(jī)；（二）不允許在網(wǎng)絡(luò)上提供NAT地址轉(zhuǎn)換服務(wù)，目前信息科可以提供足夠IP地址滿足用戶的需求；（三）不允許在網(wǎng)絡(luò)上提供各種網(wǎng)絡(luò)代理，包括HTTP代理、SMTP代理、FTP代理、Socket代理，各網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)使用分配的合法IP地址直接訪問互聯(lián)網(wǎng)；（四）不允許提供未經(jīng)備案的其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，有些網(wǎng)絡(luò)服務(wù)由于技術(shù)方面的原因，對網(wǎng)絡(luò)帶寬占用很大，影響其他網(wǎng)絡(luò)用戶的正常應(yīng)用。第三章 網(wǎng)絡(luò)用戶管理一、接入申請與登記網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行人員接到接入申請后，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資源（端口、線路等）的情況，決定是否允許接入，對接入用戶的信息，應(yīng)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行登記，以方便管理和查詢。（二）凡涉及設(shè)備搬遷、設(shè)備維修、系統(tǒng)升級等原因需要信息系統(tǒng)停止運(yùn)行，應(yīng)在預(yù)定停機(jī)前報(bào)告。（二）醫(yī)保讀卡設(shè)備及鼠標(biāo)、鍵盤等必須配備一定數(shù)量的備用設(shè)備。二、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)設(shè)立兼職安全員，安全員在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)安全維護(hù)和消防工作的日常管理，對網(wǎng)絡(luò)維護(hù)內(nèi)的安全運(yùn)行及消防工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。二、負(fù)責(zé)組織全網(wǎng)性網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案的制定，逐步提高網(wǎng)絡(luò)安全和資源利用率，積極探索客戶端網(wǎng)絡(luò)延伸業(yè)務(wù)的新內(nèi)容。（二）重大突發(fā)性事件的報(bào)送必須注意時(shí)效性。四、以上步驟完成后，信息科及時(shí)對歸口管理部門回復(fù)。信息科及時(shí)做好各種統(tǒng)計(jì)，核對準(zhǔn)確、完整，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審簽后按時(shí)上報(bào)。（二）制定和發(fā)布XX縣XX醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃、信息標(biāo)準(zhǔn)及信息化工作規(guī)范、管理規(guī)章。（一）為保證我院藥品庫，診療項(xiàng)目庫，一次性材料庫的正確性，安全性，實(shí)時(shí)性，消除冗余數(shù)據(jù)，提高系統(tǒng)反應(yīng)速度，各物價(jià)員要及時(shí)對所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目庫進(jìn)行核對整理，每半年應(yīng)對所負(fù)責(zé)價(jià)格庫進(jìn)行一次全面整理。第三章 接入網(wǎng)絡(luò)管理第七條 醫(yī)院接入信息系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)，需先向信息科提出書面申請，由信息科對計(jì)算機(jī)端口處理后依據(jù)指定的網(wǎng)絡(luò)地址（網(wǎng)絡(luò)號）連接入網(wǎng)。并根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)院信息系統(tǒng)的建設(shè)、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、安全管理、用戶管理、技術(shù)咨詢與培訓(xùn)、系統(tǒng)的維護(hù)和開發(fā)。 第十四條 對違反本規(guī)定的用戶，停止其網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，并給予嚴(yán)肅處理。第二條 信息化建設(shè)是指以信息技術(shù)應(yīng)用為主導(dǎo)，信息資源為核心，信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，信息人才為依托，有關(guān)信息法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和管理制度為保障，采用現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)療的各個(gè)領(lǐng)域，全面提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)能力和醫(yī)療管理水平的過程。第四章 附則第十一條 本辦法由信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。工作流程一、定期收集整理醫(yī)院HIS系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)《2013國家衛(wèi)生和計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度》，明確數(shù)據(jù)需求、計(jì)算公式、數(shù)據(jù)來源及時(shí)限，生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，核對準(zhǔn)確、完整后經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審簽后按時(shí)上報(bào)，上報(bào)完成后，歸檔保存；二、在我院辦公網(wǎng)上制定信息數(shù)據(jù)查詢需求表，如下表：歸口管理部門可根據(jù)自己的需求填寫下表，信息科給與及時(shí)反饋。（二）對于報(bào)送上級的衛(wèi)統(tǒng)報(bào)表信息，由信息科匯總，整理成文，經(jīng)分管校領(lǐng)導(dǎo)簽字后上報(bào)。每人分管一部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使個(gè)人責(zé)任更加明確，做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作。二、機(jī)房值班成員之間不得隨意調(diào)班與代班。（二）管理人員應(yīng)定期維護(hù)，保證打印設(shè)備的正常使用。（四）定期檢測線路，保證與市醫(yī)保等單位通訊線路的暢通。對故障的處理情況也應(yīng)記錄到故障日志中；（七）故障恢復(fù)，對于用戶投訴的故障，在故障處理后應(yīng)通過相應(yīng)的途徑給用戶反饋處理結(jié)果，并對故障恢復(fù)的結(jié)果、時(shí)間記錄到日志中。五、未經(jīng)允許的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)根據(jù)目前我院網(wǎng)絡(luò)的具體情況，不允許各接入用戶提供以下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。四、網(wǎng)絡(luò)性能分析借助網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，以及其他的網(wǎng)絡(luò)管理活動，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)行性能和網(wǎng)絡(luò)瓶頸，提交網(wǎng)絡(luò)性能和需求分析報(bào)告，為網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容或升級改造提供決策依據(jù)。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào)，并積極主動采取措施保證機(jī)房安全。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。 （二）對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。在其所負(fù)責(zé)的信息系統(tǒng)中享有與信息科管理人員等同的權(quán)限以及對內(nèi)部實(shí)施人員的權(quán)限劃分。三、服務(wù)器的定期維護(hù)和升級制度服務(wù)器的維護(hù)和升級必須有預(yù)案和實(shí)施記錄。因此，對于提出的變更請求要求他們提出書面的申請并說明理由，如果在現(xiàn)有條件下切實(shí)可行則審核通過，批準(zhǔn)實(shí)施變更。因此對門診上線所涉及所有硬件設(shè)備及日后將要上線的所有HIS系統(tǒng)所涉及的硬件設(shè)備提出以下管理意見：一、成本管理：為保障新系統(tǒng)上線，我院根據(jù)各科室的實(shí)際需求提供了相應(yīng)的硬件設(shè)備主要包括：客戶端電腦、讀卡器、熱敏打印機(jī)、條碼打印機(jī)、激光打印機(jī)、大屏幕、觸摸屏等；所有設(shè)備成本依據(jù)發(fā)放的實(shí)際情況記入各相關(guān)科室成本。 信息系統(tǒng)變更及發(fā)布管理機(jī)制變更控制是一個(gè)復(fù)雜的工程，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)建設(shè)過程中各方都能夠提出變更的請求。建立系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)掛歷制度即對應(yīng)用系統(tǒng)在開發(fā)、調(diào)試、完善過程中的應(yīng)用信息的完整性、安全性進(jìn)行監(jiān)控，保障應(yīng)用系統(tǒng)投入運(yùn)行后有良好的安全機(jī)制。 “外來人員”訪問管理制度一、“外來人員”定義“外來人員”——指除院內(nèi)與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)的操作、管理和咨詢?nèi)藛T以外的所有人員，包括院外的系統(tǒng)開發(fā)供應(yīng)商、交流訪問人員、咨詢?nèi)藛T、病人及其家屬、外單位人員以及醫(yī)院內(nèi)與“網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”無關(guān)的人員。（四）對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。（三）機(jī)房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。 （五）機(jī)房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音／音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行日志，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的安全隱患，采取相應(yīng)的措施。（三）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行人員負(fù)責(zé)各服務(wù)器的運(yùn)行維護(hù)工作，做到定期檢查、實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證服務(wù)器系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安排專人負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)的管理。 第二章 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行主要包括醫(yī)院各科室的運(yùn)行、監(jiān)控、維護(hù)和管理工作，負(fù)責(zé)保存和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的各種工作日志，具體工作內(nèi)容和要求如下：一、工作內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)中心在各樓層的機(jī)房設(shè)備管理、主干節(jié)點(diǎn)管理、網(wǎng)絡(luò)故障管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行日志管理、設(shè)備配置管理、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維修與更換、網(wǎng)絡(luò)異常處理、IP地址規(guī)劃分配與管理、設(shè)備端口分配與管理、VLAN劃分與分配、文檔資料管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)用戶管理、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的使用與維護(hù)等。六、消耗材料（一）消耗材料包括打印機(jī)色帶、墨盒、打印紙，軟盤，計(jì)算機(jī)網(wǎng)卡、網(wǎng)線、網(wǎng)絡(luò)接頭等。五、針對醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，要做好應(yīng)急預(yù)案，事先對故障隱患徹底排查，消除隱患，并加強(qiáng)巡查防范，確保網(wǎng)絡(luò)安全正常運(yùn)行。五、負(fù)責(zé)設(shè)備、系統(tǒng)等的數(shù)據(jù)或計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)備份，做好相關(guān)記錄，備份介質(zhì)由專人統(tǒng)一存放和保管。第八條 上報(bào)衛(wèi)生部門的信息材料由信息科及時(shí)轉(zhuǎn)交檔案館存檔。第三條 各歸口醫(yī)院管理部門的主要職責(zé)：（一）醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)上報(bào)醫(yī)療服務(wù)數(shù)據(jù)及出院病人調(diào)查表的數(shù)據(jù)的審核工作。對各種統(tǒng)計(jì)查詢數(shù)據(jù)應(yīng)建立健全原始記錄、登記表、臺賬和統(tǒng)計(jì)資料檔案管理，確保統(tǒng)計(jì)查詢數(shù)字?jǐn)?shù)出有據(jù)，準(zhǔn)確無誤。（三）組織協(xié)調(diào)全院信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息系統(tǒng)的管理和應(yīng)用工作；（四）組織開展醫(yī)護(hù)人員信息化培訓(xùn)工作。（四）凡需加入信息科的信息資料須由經(jīng)辦科室主任簽字并加蓋公章，經(jīng)辦科室需保留原始記錄。 第八條 為保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，各科室在使用過程中應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)程操作。第三條 XX縣XX醫(yī)院信息系統(tǒng)由院信息科負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常管理、運(yùn)行維護(hù)與系統(tǒng)規(guī)劃、升級改造等工作。第十二條 在業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用過程中如發(fā)現(xiàn)異常故障及無法清除的病毒，應(yīng)及時(shí)通知信息科，由中心技術(shù)人員予以確認(rèn)解決。第六章 附則第十七條 本規(guī)定自公布之日起施行。第九條 立項(xiàng)通過審批后，由信息科負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)并提出需求分析，提供技術(shù)支持，并將項(xiàng)目納入我院信息化建設(shè)的總體框架內(nèi)，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和資源整合。禁止對數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改、破壞。第五條 各歸口醫(yī)院管理部門信息