【正文】 交還電子鑰匙及通訊器。、●梳子和護(hù)理20個(gè)包放置在肥皂的下方。頁(yè)數(shù)Page共17頁(yè)第15頁(yè)整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無(wú)工程問(wèn)題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。（4）每三天更換一次毛巾、浴巾、方巾。（6）房間出租的當(dāng)日，更換床單、枕套。清掃房間●以手指輕敲房門３次，每次３下，每次要說(shuō)：“Housekeeping”。⑤用帶有標(biāo)志的專用擦布擦拭干凈。②用泡沫布將面盆里外及臺(tái)面各處擦拭干凈。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。②用干、濕擦布從上到下、從左到右地將房門各處擦拭干凈。⑦保證電冰箱無(wú)異味、無(wú)污漬。用力將被子甩開使被子平鋪在床上并使被子的中線和床單的中線相重合。頁(yè)數(shù)Page共17頁(yè)第4頁(yè)整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無(wú)工程問(wèn)題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用?！袂鍜邩?biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)班的查房標(biāo)準(zhǔn)一致。（三）了解客情查看工作報(bào)表，了解各自工作范圍內(nèi)的ＶＩＰ房、空房及退房；觀察客房房門外“請(qǐng)勿打擾”和“請(qǐng)即清掃”牌指示燈是否亮著，并在工作報(bào)表一記下房號(hào)；查看系統(tǒng)住人房客人是否在房。（四）確定清掃順序客人要求立即清掃的房間；ＶＩＰ房●保證工作車無(wú)破損、無(wú)噪音、正常使用。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD②檢查褥墊是否有污跡，并及時(shí)更換。F、將被子拉至與床墊一齊，將被子折疊（2025公分）G、將被子整理平整。⑧將電冰箱調(diào)到規(guī)定刻度。（11）家具上蠟①將蠟噴在家具表面上；②用干凈擦布用力擦拭，使表面光亮。頁(yè)數(shù)Page共17頁(yè)第9頁(yè)整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無(wú)工程問(wèn)題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。③用清水沖洗干凈。（7）補(bǔ)充物品并定位①大理石臺(tái)面（8）清洗地面①用泡沫布蘸去污劑擦洗地面污跡；②用清水沖洗干凈；③用專用擦布將地面擦凈；④用吸塵器吸凈地面毛發(fā)、臟物，保持地面光潔無(wú)污（9）結(jié)束工作●左上角放置物品盒，內(nèi)裝面霜一支、浴帽２個(gè)、香皂1塊、牙刷２把、女士清潔袋一合，梳子2把、護(hù)理包1個(gè)所有物品上的店徽都面向客人；●漱口杯2個(gè)。●如房?jī)?nèi)無(wú)人回答，確定無(wú)人后，方可開鎖進(jìn)門。（7）吸塵，保證地面干凈無(wú)雜物。（5）房間出租的當(dāng)日，更換毛巾、浴巾、方巾。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD（6）用吸塵器吸凈各處灰塵?！裥薹胖迷谧笙路?。簽退下班。（七）倒垃圾（八）下班把工作記錄交到辦公室?！穹试?0塊放置在潤(rùn)膚露的下方。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。（3）每三天按標(biāo)準(zhǔn)清洗一次面盆、浴缸及恭桶，同時(shí)，每天噴灑消毒劑。（5）每三天更換一次床單、枕套。（5）關(guān)掉多余的照明燈，節(jié)約能源。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD④將消毒劑噴灑于恭桶內(nèi)。（3）清洗面盆①用噴槍將清潔劑噴在面盆及大理石臺(tái)面上?！駲还駜?nèi)側(cè)有1個(gè)多功能掛袋內(nèi)擺放布制洗衣袋2個(gè)，洗衣單2份；柜底有一鞋籃，內(nèi)放一擦鞋告示牌、兩雙一次性拖鞋、兩塊檫鞋布；旁邊有1個(gè)物品筐，內(nèi)放睡袍卡1張、枕頭服務(wù)卡1張、洗衣服務(wù)1張。（10）房 門①檢查門、門把、門眼及安全疏散圖有無(wú)損壞，如有損壞，及時(shí)報(bào)修。⑥按從上到下，從里到外的順序，用干凈擦布將電冰箱內(nèi)外擦拭干凈。E、站在床頭處，抓住被子的兩個(gè)前角。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。（3）檢查房?jī)?nèi)是否有客人遺留物，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)班并做好記錄。（二）準(zhǔn)備吸塵器檢查吸塵器是否完好無(wú)損，如有損壞，立即報(bào)修；打開吸塵器蓋，檢查垃圾袋是否清理干凈以及垃圾袋有無(wú)破損，如有破損，立即更換；用擦布將吸塵器里外擦干凈。●機(jī)器外殼、電線無(wú)破損、無(wú)漬跡，喉管無(wú)堵塞，塵袋無(wú)破損，機(jī)器啟動(dòng)正常無(wú)雜音。頁(yè)數(shù)Page共17頁(yè)第3頁(yè)整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無(wú)工程問(wèn)題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。③將褥墊拉平整。推床復(fù)位（1）、輕輕推床架，將床推至床頭板下；